来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-28

今年以来，由于疫情防控形势严峻，特别是春节期间居民居家多、少出门，用电需求强烈，加之疫情防控特殊性，网络缴费特别受用户亲昧，用户有时手机app操作流程不清、忘记客户编号，特别是由于移动信号原因，时有下发失败等现象发生

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-26

85%以上，针对这种情况，该公司市场营销部认真分析每月多元化缴费话务情况，发现下发失败、查寻户号和购电后未完全点击下发是其话务量增加的主要原因，于是，该公司多措并举降话务优服务，一是收集整理市公司发布的

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-24

进一步丰富缴费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知等贴心服务。按照省公司统一部署，认真做好城区低压网格化综合服务建设工作。深化“全能型”供电所建设，持续提升服务效率。...济源供电公司认真落实上级要求，紧密结合实际，持续完善供电服务体系，不断提升服务效率，持续深化“互联网+营销服务”三年行动计划，推广应用“网上国网”办电系统，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务。

来源：中国电力报2020-08-17

（来源：微信公众号“中国电力报”id：zgdlb_cepn 作者：胡培根）据国网新疆电力有限公司营销部智能用电管理工程师窦波介绍，新能源电量300亿千瓦时相当于新疆2500多万居民两年半以上的用电量，相当于燃烧...自新一轮疫情防控工作开展以来，新疆昌吉木垒县供电公司积极响应昌吉州、木垒县及公司党委部署，将疫情防控和供电保障作为首要任务，积极为辖区防疫点接电，为农排客户检查供电线路及设备，指导客户线上缴费，为客户购电

来源：新华社客户端2020-08-13

企业可通过系统自动按照当月电费的95%计算缴费额度，实现电费减免。”...广东电网公司市场营销部黄嘉健分析说，这其中固然有高温天气因素，更重要的原因是广东电网不断优化营商环境，推动广东省复工复产有序推进，全省经济稳步复苏。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

，该公司市场营销部认真分析每月多元化缴费话务情况，发现下发失败、查寻户号、操作流程和购电后未完全点击下发是其话务量增加的主要原因，于是，该公司在加大多元化缴费系统宣传的同时，各供电所组织员工利用安全检查

来源：西部经济网2020-07-22

检修前充分测试全新架构、网络通道、业务功能可用性，并向社会发布公告；检修过程中按照割接方案严格管控，同步完成营销业务应用、一体化缴费2套系统的业务接口测试，开展与营销、线损、缴费、网上国网、网上电网共计

来源：国网新疆信通公司2020-07-20

检修前充分测试全新架构、网络通道、业务功能可用性，并向社会发布公告；检修过程中按照割接方案严格管控，同步完成营销业务应用、一体化缴费2套系统的业务接口测试，开展与营销、线损、缴费、网上国网、网上电网共计

来源：凤翔县供电分公司2020-07-20

五是建立营销系统、采集负控系统、电费管理暨多元化缴费系统在线监测常态化工作机制，全面应用系统各模块功能，特别是业扩和变更用电模块的应用。...据悉，下一步该公司将针对整改情况进行回查、通报、考核，进一步规范营业管理，不断规范基层营销人员的经营行为，提高营销经营质效。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-07-16

为坚强营销精益化管控，提高电费回收率，国网象山县供电公司市场营销部数据专班通过电压等级、用电属性、行业类别、户龄特征、区域分布等5个维度，对电费的缴费渠道情况进行了全面分析，以加速推广线上缴费渠道，实现电纳智能化

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-07-08

随后，蒙小胖一行检查了外围高考志愿服务点，了解了便民服务及用电业务宣传情况，叮嘱大家借此机会，把网络缴费的各项便民措施宣传到位，取得服务高考和营销业务的“双赢”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-07-08

“你们电力部门的服务太贴心了，还专门为高考学生及家长免费提供矿泉水啊......”一考生家长笑容满面地边领矿泉水，边看网络缴费宣传资料。...他们为考生家长们在提供休息区和纯净水等贴心志愿服务的同时，趁此机会大力宣传微信、支付宝、手机app缴费和用电知识，缓解家长们焦急等待的压力，为高考加油助力！

来源：麟游县供电分公司2020-06-28

以“工作成效突出、服务能力更强”为出发点，看供电所低压线损率、多元化缴费占比率。三是比人品看素质。...全面部署“星级供电所”创建管理提升工作，通过开展“五比五看”主题实践活动，进一步提高供电所营销服务工作水平，全面深化“星级供电所”创建工作。一是比业绩看实干。

来源：国网能源互联网技术研究院2020-06-04

（8）柔性负荷控制新一代智能电能表可在电力用户欠费情况下不直接断电，而是通过对负载电流的限制，在只满足用户照明、手机充电等最基本的需求情况下，为用户缴费充电预留充足的时间，体现国网公司优质服务的理念。...管理模组是新一代智能电能表的管理中心，采用可插拔式设计，通过标准化接口与计量模组、扩展模组建立连接，除具备营销业务所要求的基本功能外，还负责其它模组的数据分发和管理工作。

来源：中国电力新闻网2020-05-28

依托 “网上国网”“绿色国网”等在线服务窗口，深化业务融通，针对光伏、电动汽车等各类用户，提供“一键办理”、账单合并、智能缴费等服务，实现生活用能更便捷。...深化公司企业数据中台建设，广泛汇聚电网规划建设、安全生产、营销服务、企业运营等数据，为精准投资、精准服务、精益运维、精益管理提供支撑。战略是关系全局和根本的重大问题，战略成功，重在执行。

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

深化“客户至上”理念，完善常态服务机制，创新服务方式，简化报装手续，加快推进十分钟缴费圈建设，积极推广应用新型缴费方式，切实方便用户办理供电业务。...充分运用营销稽查监控系统，加强对优质服务全方位、全过程监督考核，持续加大行风明察暗访力度，巩固行风评议成果，形成优质服务良性循环机制。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-29

下一步，该公司还将进一步提高《供用电合同》签订率、正确率，为有效防范营销供用电安全及法律风险提供保障。...二是要求对所有的高低压合同进行核查清理，特别是集抄实施以来，合同条款中的表计资产、缴费方式、以及产权分界点发生变化的用户，要去年签订的合同基础上进行重签。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

同时，对多元化app缴费平台的注册率、使用率进行检查指导。...该公司成立由市场营销部各位专责组成的营业专项稽查组，结合当前“春普”工作，在全公司内开展营业及“春普”稽查工作。

来源：国家电网公司2020-04-26

北极星输配电网获悉，近日国家电网公司电子商务平台发布了国网蒙东电力2020年第二批物资类招标采购（招标编号：mdcg-072003），涉及主动干预型消弧装置、线路巡检机器人、电力营销仿真培训系统、时间同步装置...、变电站一键顺控系统、配电scada主站、电池放电仪、电源系统、一体化电源系统、线路在线监测装置、电能质量监测终端、变电在线监测装置、硬件加密机中控机、工作站、自助缴费终端、电力线载波机、通信网关、切换装置

来源：河南省信阳光山县电业局2020-04-02

魏勇还畅谈了自己对这位新“电管家”的感受：“微信、支付宝生活缴费模块虽有交电费功能、也可显示电费余额，但功能相对单一，而‘网上国网’app真正做到了让“数据多跑路，让客户少跑腿”。...“建议您下载‘网上国网’app，足不出户就可查询交纳电费、自助办理故障报修”4月1日，光山县供电公司营销第三党支部书记吴锋正在营业厅向办理业务的用户推广“网上国网”app。