来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

11月6日，尉氏县供电局95598负责人王卫军向记者说。故障报修的背后是我们打造95598光明服务的成绩单。...在为民服务创先争优活动中，尉氏县供电局与客户换位思考，从降低故障停电次数、提升为民服务供电能力入手，全力开展农网改造升级工程，用心打造95598光明服务工程，为客户提供安全电、放心电、可靠电，以优质服务赢得尊敬

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-01

实现农村地区用电交费村村设点是国家电网公司履行服务三农社会责任，提升服务水平，实施95598光明服务工程的重要举措，是切实把你用电，我用心理念落实到工作中的具体体现。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

该局供电所按照95598光明工程的要求，最大限度地为客户提供高效优质服务。不断提高客户的满意度。10月24日，该所接到合发焦书艳奶站打来电话说：设备正在运行中突然停电，希望供电所能够帮助解决。

来源：河南省方城县电业局2012-10-25

大力实施95598光明服务工程，扎实开展了学习雷锋见行动、三平之中做贡献教育实践活动活动，全面提升服务品质。...为建设坚强电网，更好地满足全县城乡经济建设需要，完成了制约全县电网不合理的150个单项工程建设项目，优化了110～10千伏电力网络，增加35千伏变电站布点，缩短中低压网络供电半径150多公里，着力解决了农村电网供电能力不强

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

创一流服务，建设国家电网共产党员服务队，打造95598光明服务工程，通过落实新三个十条，优化服务流程，推行重点项目一对一服务等举措，提高服务。...亮职责，做表率，通过设立党员工作岗位展示牌，以及服务窗口设立服务工作岗位展示牌、服务明星示范岗等，号召广大党员在重点工程建设和重大工作中发挥先锋模范作用。突出三创特色，提升内质外形。

来源：英大网2012-10-23

服务更优质为了做好服务这篇大文章，湖南省电力公司坚持你用电，我用心，以追求精准、精细、精致服务为目标，打造95598光明服务工程，持续增强供电能力、提升服务水平，为湖南经济社会发展提供可靠电力保障，忠实践行了奉献清洁能源

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做好客服的优质服务工作，坚持你用电我用心服务理念，积极开展95598光明工程活动。组织共产党员服务队进社区、进现场为客户解决上电问题，主动服务客户，创群众满意服务窗口。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

该局着力打造95598光明服务工程,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。...还推出让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心的七心服务法，提升客户满意率，树立国家电网企业良好形象，同时，该局对高危及重要用电客户

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

据了解，银票协议付息贴现支付电费是该局认真落实地方政府服务能力建设年和95598光明服务工程的相关工作要求，结合企业实际，开展帮企业办实事解难题促发展十项工作措施之一。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-18

将2012年开展的为民服务、创先争优、企业文化落地、安全年文化、95598光明工程、基层组织建设年，每天该做什么工作，每周上报的信息，每月上报的资料、报表、总结，报给哪个部门和哪个人等等载入模板中，免去了漏报

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

开展了让安全进校园、把安全带回家为主题的安全用电进校园宣传活动和你用电、我用心的青春光明行等活动，把安全用电常识、电力法规等知识送到校园、田间地头、集贸市场，让大家安全用电、依法用电。...完善居民用电投诉举报管理制度，建立12398电力监管热线和95598供电服务热线联动工作机制，畅通便民投诉渠道，加大投诉处理力度，主动接受用户监督；95598客户服务热线实行24小时不间断服务，主要受理停电信息公告

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-10-15

光明服务工程，充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。...党支部把学先进迎盛会促工作作为迎接党的十八大，创先争优当先锋主题活动的重要内容，与加强党的先进性和纯洁性结合起来，与深化创先争优活动、加强基层组织建设结合起来，加强领导，精心组织，不断深化电网先锋党支部创建活动，深入实施95598

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-10

开展微笑大使评选、服务窗口满意杯、流动红旗评比等活动，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程。开展窗口人员礼仪培训和技能比武，使窗口人员内强素质、外树形象。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-10-05

10月3日，在林西局95598呼叫中心，座席员石红云正口耳手并用，亲切回答客户的咨询。...这是新林变增容扩建工程。为了新林镇的所有百姓能在国庆节那天亮亮堂堂的过节，也为了百姓们能看到十八大现场直播。施工人员每天早晨5点就吃完早饭工作了。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-27

这三项措施是：一是大安全理念的传播；三集五大推进工作的宣传；95598光明服务工程主题传播；服务地方经济发展主题传播；先锋工程的实施主题传播；红船服务品牌的建设主题传播；加强企业文化建设主题传播；智能电网主题传播

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

近日，科左中旗农电局组织开展了一系列主题活动，旨在认真贯彻落实光明服务，情洒科尔沁专项活动方案，大力加强该局行风及优质服务建设工作，全面提升服务工作水平，着力把95598光明服务工程打造成惠民工程、群众满意工程

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

今年以来，该局不断深化95598光明服务工程，进一步提升优质服务水平，积极探索更加便民的收费方式，拓宽缴费渠道，方便用电客户特别是偏远农村客户缴纳电费。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

左中局不断深化95598光明服务工程，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动展示了你用电，我用心服务理念，赢得了用电客户的一致好评。

来源：新右旗电力公司2012-09-22

本次活动以95598光明服务工程、你用电、我用心农村安全用电强基固本工程、农网改造升级工程、为民服务、创先争优活动、党员服务队三亮、四进活动为宣传重点，向广大客户展示近年来，公司在优质服务、安全供电、品牌树立

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

七是积极开展深化创先争优活动实施95598光明服务工程工作活动，提升为民服务的水平，打造群众满意服务窗口。...三是95598信息热线保持畅通，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚和服务。