来源：千龙网2012-02-20

可鲁电气此次crm选型的主要需求是：利用crm客户关系管理软件系统来管理客户信息、优化销售流程，特别是针对销售项目，希望crm系统能够做到非常细致而有效的管理；各部门之间业务达到有效的协同；对不同部门、

来源：比特网2012-02-10

4.crm整合其它关键业务系统客户期望将crm与erp、电子商务和专业服务自动化应用结合，以获得更加集成和高效的业务流程。...3. crm应重视与客户互动目前，一个社会型的crm解决方案供应商说：由于许多公司在与客户探讨不断增长的互动方式，crm系统在建设质量关系上，将发挥更大的作用。

来源：比特网2012-02-09

大型企业希望erp能向供应链的两端延伸，上游能够连接srm系统，下游能够连接crm系统。另外，在企业内部深化应用时，又可以连接scm、plm和mes系统等。第三，系统的集成性。

来源：eNet硅谷动力2012-02-08

2011年，最热的crm趋势莫过于社会客户关系管理和移动客户关系管理。在2012年，crm系统将如何发展?...2月8日消息 crm经历了60年代的mainframe、80年代的c/s、今天的saas、paas阶段，crm系统如何真正做到有效缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值

来源：CIO时代2011-12-22

erp应当逐步把自己的信息传递和交流的功能转移到crm系统中，根据crm系统进行信息管理和资源配置。...(1)客户信息管理crm与erp都需要利用客户基本信息开展业务、进行决策，因此二者必须首先围绕客户信息管理进行整合。crm的客户管理了系统和数据分析管理子系统都将为erp系统提供信息支持和管理职能。

来源：CIO时代网2011-12-21

当今crm集合了最新的信息技术，使全球众多的企业，如dell、宝洁、亚马逊书店等均采用了crm系统。crm的应用与评价(一)crm的应用。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

通过业务价值分析，我们确立了主要的信息化发展及系统建设方向，针对九阳核心竞争力的研发和营销能力，上线了plm系统和crm系统，支撑协同开发、产品管理及精细化营销管理;在建设过程中，应用系统的选型原则比较清晰

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

近年不少企业建立自己的crm系统，并陆续引入oa、erp、hrscm等系统，这些系统虽在提升企业管理效率的同时，也形成各自为政的信息孤岛，难于形成整合效应来帮助企业更高效地管理和决策。

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

，实现在营销系统内完善客户关系管理;五是加强系统管理人员的培养，特别要注重青工培养，发挥他们工作能动性和主动性。...二是形成客户关系管理课题框架，落实人员开展调研;三是落实分工，责任到人，建立客户资料库，完善客户资料采集渠道，在现有工作基础上，对专线、双电源、专变企业客户群进行信息采集分类、梳理分析;四是将客观评估客户管理与营销系统相衔接

来源：知客CRM2011-09-09

在清楚了解了华泰电气各项需求后，知客crm商业顾问和实施工程师根据其需求为其定制一套合适他们的crm系统。...知客crm电力设备行业版自从2008年上线以来，凭借系统与电力设备行业企业运营模式的高度匹配以及良好的售后服务，已经成功服务过厦门华电开关、库柏耐吉、南京贝源等多家企业。

来源：八百客2011-09-02

光为绿色新能源、海辰空间新能源等知名企业纷纷利用八百客的crm系统，成功开启了信息化管理之路。...为了可以更科学、高效的管理公司业务，提高服务效率，光为新能源全面引进国内首家在线crm厂商八百客的800app-crm系统，帮助企业优化业务流程。

来源：互联网2011-09-02

为了可以更科学、高效的管理公司业务，提高服务效率，光为新能源全面引进国内首家在线crm厂商八百客的800app-crm系统，帮助企业优化业务流程。...光为绿色新能源、海辰空间新能源等知名企业纷纷利用八百客（www.800app.com ）的crm系统，成功开启了信息化管理之路。

来源：中国软件网2011-07-29

也就是说，企业用xtools crm只需要每月支持几百元的租用费即可享用客户关系管理系统。...很多人在选择crm软件的时候，都忽略的免费试用的作用，通过免费试用，您可以了解到软件的操作界面，软件的功能模块等，通过这些，就能大致了解哪些软件对于您是最适合、易用的，在您升级企业crm系统，或定制crm

来源：知客CRM2011-07-26

国产厂商却能迅速采用最新的成熟技术以及对电力设备行业的销售模式理解，开发出来许多优秀的电力设备行业crm系统。比如知客crm电力设备行业项目管理系统;在项目管理、项目跟踪都迎合了电力设备企业需求。

来源：CIO时代2011-07-25

这里我们不妨参考着名crm软件公司siebel system技术服务部高级副总裁steve mankoff总结出的10项成功实施crm系统的条件，供读者对比参考。

来源：比特网2011-07-19

3服务创新对cbm系统的意义3.1服务系统在crm中的地位举足轻重作为crm系统的三大子系统之一，服务系统自然是不可或缺的组成部分，而从重要程度上讲，服务系统在crm中的地位也是举足轻重的。

来源：百方网2011-07-08

本次crm系统上线，在公司领导、crm项目小组以及用友软件实施顾问小组的全力支持下顺利开展，历经了设计规划、流程梳理、系统搭建、基础数据导入、软件测试、系统培训共六个阶段。

来源：中环天仪2011-07-07

本次crm系统上线，在公司领导、crm项目小组以及用友软件实施顾问小组的全力支持下顺利开展，历经了设计规划、流程梳理、系统搭建、基础数据导入、软件测试、系统培训共六个阶段。

来源：北极星电力新闻网2011-06-02

加上完善的权限管理，使得系统的延展性都十分出色；作为标准化产品，知客crm的整体实施成本非常低，项目后期，当内部技术人员掌握了该系统的配置方法之后，比较容易上手进行二次配置与修改。

来源：千龙网2011-05-25

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