来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

提高服务品质。...打造服务文化，深入推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和95598光明服务工程，以微笑大使评选、服务窗口满意杯评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

暖心：创新服务，让庐江人民更满意优质服务是行风建设的基础，我们始终秉承你用电，我用心的服务理念，不断创新服务举措，规范服务行为，提升服务品质，稳扎稳打做好行风工作。庐江供电公司党委书记倪明说。

来源：科华恒盛2013-02-25

下一个三年规划，科华恒盛将持续加大投入，加快专业团队建设，不断提升产品品质和可靠性方案、探索绿色节能技术创新应用，完善数据中心服务团队建设，继续发扬科华恒盛良好的服务品质口碑，并对科华恒盛云动力数据中心产品及解决方案的市场表现充满信心

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

坚持做到一张笑脸相迎、一声问候动情、一把椅子请坐、一杯热水暖心的服务标准，提供预约、延时服务。四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-02-05

注重内质外形，提升供电服务品质分公司坚持以科学发展观为指导，围绕一强三优现代供电企业发展战略，切实加强企业内质外形建设，提升供电服务品质。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

坚持做到一张笑脸相迎、一声问候动情、一把椅子请坐、一杯热水暖心的服务标准，提供预约、延时服务。四是贴心提升服务品质，保证优质服务落实到位。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-22

，利用3.5雷锋纪念日，对各学校发放安全用电宣传手册100余份，丰富服务内容、提升服务品质；五是将企业文化建设融入到培训中，新分大学生每天利用腾讯通给全体职工发一段人生格言与工作感悟，让大家互相学习、讨论

来源：浙江省萧山供电局2013-01-22

据了解，近年来，电力行业飞速发展，电网规模不断扩大，服务品质持续提升，电力员工在捍卫安全生产零事故、优质服务零投诉的同时，压力也随之递增。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

感动服务促回收该公司秉承你用电、我用心的理念，不断提升供电服务品质，经常开展用电缴费等方面的宣传，经常上门走访客户，召开行风监督员座谈会，认真倾听客户意见，主动加强与客户之间的交流沟通。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-13

用户表箱等硬件设施进行规范，这是该局正式启动供电台区规范化管理专项行动的两个场景，此次专项行动以供电台区为工作单元，通过对线路及设备运行、用电需求侧等方面按照相关标准进行规范管理，实现安全可靠供电、综合效益提高、服务品质提升

来源：满洲里供电分公司2013-01-09

适度超前的硬件设施离不开软件环境的完善配套，满洲里供电分公司始终坚持内抓管理，外抓服务，不断提升客户服务品质，搞好优质服务，树立了良好的社会形象，得到了社会各界的认可。

来源：浙江省萧山供电局2013-01-08

据了解，为持续提升企业管理水平，不断提高优质服务品质，确保企业更好、更快发展。近年来，该局按照统筹安排，分步实施，有序推进的原则，着力开展一流县供电企业建设工作。...下阶段，该局将继续推进一流县供电企业品质提升工程，进一步优化工作流程，强化过程管控，注重需求侧管理，形成执行有力，监督有效的工作机制，全面提升企业品牌价值和综合实力。

来源：北极星电力软件网2013-01-05

打造全网95598一体化客户服务体系，统一坐席人员管理、统一业务集中管理、统一客户体验界面、统一业务支持平台，将进一步优化服务资源配置、集中管控服务品质、减少地区服务差异，全面提升服务水平和品牌价值，满足广大客户日益增长和多元化的服务需求

来源：中国电力报2013-01-05

打造全网95598一体化客户服务体系，统一坐席人员管理、统一业务集中管理、统一客户体验界面、统一业务支持平台，将进一步优化服务资源配置、集中管控服务品质、减少地区服务差异，全面提升服务水平和品牌价值，满足广大客户日益增长和多元化的服务需求

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-04

图为该局党员服务队走进敬老院国家电网冀北丰南电力共产党员服务队的建立，是开展为民服务创先争优活动的重要内容，也是进一步强化你用电，我用心服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

大客户代表们充分肯定了该公司对他们长期以来提供的电力支持，对供电部门服务品质的不断提升表示了衷心感谢，并就企业节能降耗、生产用电需求等方面的服务指导提出了意见和建议。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

，坚持优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，为工作目标的出发点和归宿点，以提升供电服务品质，强化作风建设，优化地方经济发展环境为己任，全面促进优质服务工作规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行轨道，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

该局首先是登门征求客户意见，提升供电服务品质，结合实际，精心制定措施，组建走访小组定时定期到地方政府、大客户、企业客户及部分居民进行走访，宣传电力政策、法规，应急抢修时限，并征求客户对供电优质服务的意见和建议

来源：河南省商丘供电公司2012-12-11

12月10日，商丘供电公司营销人员走访了天瑞水泥、恒利工量具有限公司、科迪集团等大型企业，与客户面对面沟通，上门征集意见，真正了解客户用电需求，切实提升供电服务品质。...为进一步增强供电服务质量，商丘公司组织窗口单位员工深入大型企业、工业用户、机关单位等用电客户中，以走访和谈心的方式开展访客户解难题活动。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-10

据介绍，近年来，萧山供电局客户服务中心95598特服班以质量管理为基础，不断创新服务理念，提高质量服务品质，班组qc成果连年斩获全国一等奖，qc小组已连续4年（2008-2011）获得全国优秀质量管理小组称号