来源：德江供电局2016-05-19

据傩乡供电所负责人介绍，该所为了满足农家乐、旅游山庄的用电需求，当好农家乐的电保姆，特地为农家乐的用电开通了绿色通道，同时还专门成立了农家乐电力服务队，专门为山庄的故障报修、用电安装等提供优质服务。

来源：北极星输配电网2016-05-19

三是开展六类客户满意服务工程，在窗口服务、片区服务、故障报修各领域总结提炼出一二三四五工作法等系列典型工作经验。四是优化服务体验，积极沟通地方水、气、热力企业，开展四表合一试点建设。

来源：国家电网报2016-05-19

《报告》全面分析了计划停电、故障跳闸、物资质量、不停电作业、故障报修等运维情况及配电自动化建设运行、智能电表覆盖、营配贯通等信息化情况。...主要包括：精准投资，优先解决变压器、线路过载问题，补齐短板，提高供电能力，提升配电网装备、自动化、智能化水平；强化管理，高标准提升物资质量和配电网保护管理水平，深入实施配电网不停电作业3年计划，针对故障报修工单反映出的问题开展专项治理

来源：国家电网报2016-05-18

一旦突发配网故障，新建的服务快速响应中心可迅速定位报修点并准确隔离故障，启用备用线路恢复供电，同时下达抢修指令。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-12

并成立农民蒜田花生套种保电服务队，备足备齐各种供用电抢修材料，加强值班，及时解决群众套种期间的用电难题和用电故障报修，收到农民的一致好评。

来源：亮报2016-05-11

钟旭表示，虽然现在居民报修并不多，但为了迎接夏天的高

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-11

5月9日，济源供电公司通过模拟故障报修和走访客户相结合的方式，对辖区大峪、王屋、下冶三个乡镇供电所的窗口服务情况明察暗访，查找薄弱环节，改进工作短板，促进服务质量进一步提升。

来源：河南省太康县电业局2016-05-10

并就农民朋友关心的临时用电报装、故障报修、低电压等咨询答疑解惑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-06

为进一步提升供电服务水平，及时了解客户对供电服务的满意度，济源供电公司建立供电服务品质跟踪回访机制，对故障报修、业扩报装申报及辖区内大用电客户，采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开回访，调查员工在工作中对供电服务承诺的践行情况

来源：河南省太康县电业局2016-05-05

稽查大队实行暗访与明查相结合，采取走访客户、电话模拟故障报修、现场检查、查看资料等方式，重点检查服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、供电抢修服务、电费收取等情况，及时发现整改存在的问题和不足，

来源：国家电网报2016-04-26

该公司还建立了三年需求项目储备及滚动修编工作机制，实现配电网精准投资，彻底解决配网高报修、低电压及三相负荷不平衡等突出问题。

来源：中电新闻网2016-04-20

接到线路运维部门的故障报修后，带电作业中心立即组织带电抢修人员赶往现场进行了现场勘查。

来源：国家电网报2016-04-19

同时，国网四川电力对手机客户端进行了全新改版设计，构建了流程顺畅的内、外部信息交互和处理机制，开通居民客户网上购电远程下发、用电申请、故障报修等功能。...未来，国网四川电力将继续依托国网川电微信等信息平台，全面拓展服务领域，依托大数据分析形成精准发布及运营模式，拓展故障报修、生活服务交费等服务功能，向生活类综合服务平台、电商平台、第三方支付平台方向发展。

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

4月12日，在济源梨林镇西湖村，济源供电公司效能监察人员通过模拟报修、走访客户等方式，对基层供电所的优质服务、社会承诺等进行综合评估考核，并细查服务短板，促进供电服务水平进一步提升。

来源：工人日报2016-04-12

还在全县每个村主要街道粉刷安全用电、输配电价政策标语，张贴标明区域供电所服务人员名单、联系电话等，方便群众报修。

来源：国家电网报2016-04-11

今年，该公司继续优化故障报修工单直派运行机制和城区网络化抢修布点，根据城乡差异合理配置抢修队伍，在全省各县打造一刻钟抢修响应圈，运维更及时、更高效。

来源：河南省封丘县电业局2016-04-08

加大设备巡视力度，做到安全隐患早发现、早解决，缩短抢修时间，对客户的报修，在最短时间内赶到现场，及时为客户排除故障。

来源：国家电网报2016-04-07

配电自动化系统fa功能交互模式将减少故障停电报修及投诉，提高配网安全可靠运行和供电优质服务水平。

来源：《电气技术》杂志2016-03-25

2 运维精益化管理工作生产实践2.1 规范管理模式，建立系列长效管理制度稳步推行电池接收检验、运行管理、电池调配、报修处理、运行抽检、仓储管理及数据分析等各项管理工作，形成了乘用车动力蓄电池箱运行和检修规程

来源：第一电动网2016-03-23

也可以第一时间发现充电桩离网，车主可以对损坏的公共充电桩报修，从而提高充电桩的使用率。2.停车费转变为代停费北京近两年一直在推进包括纯电动车普及，为此先后出台了多项优惠政策。