来源：河南尉氏县供电局2013-09-22

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

他们从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌这四个服务做起，细化服务队优质服务标准，梳理通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制;严格落实了国网公司新三个十条;召开了年度客户和监督员座谈会

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-08-06

了解当前抗旱保电，服务工业园区、大客户用电工作开展情况，并结合基层实际，帮助一线员工解决实际工作困难。...此次调研活动主要通过召开座谈会，听取工作汇报，到服务窗口、一线开展体验式学习等方式，听取一线员工对领导班子、管理部门在落实中央八项规定和形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风方面存在的突出问题，征求该局在作风建设和践行党的群众路线方面的意见和建议

来源：牡丹江林口农电公司2013-07-24

客户的电话就是命令，客户的需要就是命令。这句话已经铭刻在牡丹江林口县农电公司全体干部员工的心中。倾听客户心声解决实际困难6月30日，牡丹江林口县电业局在全辖区范围内开展半年客户座谈会。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-07-19

当天，共有施秉县行风监督员和供电局行风监督员、大客户代表以及该局相关部门负责人共30余人参加会议。(雷光杰)...随后，在听取了该局2012年行风监督员座谈会问题整改落实情况和2013年上半年生产经营及优质服务工作情况介绍后，行风监督员和客户代表结合自身感受纷纷畅所欲言，对施秉供电局的供电服务工作给予了高度的评价。

来源：河南省太康县电业局2013-07-08

今年以来，太康电业局紧紧围绕地方经济发展大局，大力开拓用电市场，不断加强增供扩销力度，通过召开大客户座谈会、走访大客户等努力构建和谐供用电环境;坚持提速、提质、提效，建立了业扩流动服务平台，实行快动、快办

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

、供电可靠率，停电信息公告和对重要用户、大客户及居民区停电告知情况、营业窗口服务等供用电服务业务进行全方位的监测反馈。...同时，还坚持定期走访监测员、监督员，召开座谈会、交流会等形式，及时了解监测点供用电情况、优质服务情况和对行风建设、优质服务的真实意见，对服务质量进行实时动态监测，从更多的侧面和视角监督、检查、审视自身的服务质量

来源：贵州省遵义供电局2013-06-26

在为大客户提供隐患排查、节能降损专业建议的同时，免费提供用电技术咨询，定期赠阅电力知识宣传资料，组织客户参加座谈会，积极听取意见和建议，营造和谐的供用电环境。...近年来，遵义市郊供电局不断创新大客户个性化服务，将为民服务创先争优落到实处，为大客户提供优质的用电服务。定期走访，上门了解大客户需求，向客户提出合理建议，提供最佳服务方案。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

锦华实业、道坤铁业、顺安煤矿等大客户及中、小客户代表与该局领导和供电所长共40余人参加了座谈。座谈会由该局分管电力营销副局长汪先德主持。

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

随着夏季用电高峰的来临，为让企业在用电方面无后顾之忧，尉氏局通过召开大客户座谈会等方式，及时掌握客户生产状况和用电需求，另外，各所还抽调业务骨干组成检查组，深入各个重点企业，对企业客户产权的供电线路及设备进行了全面检查

来源：河南尉氏县供电局2013-06-14

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-21

调查测评主要采取召开座谈会、走访调查和在3.15活动现场发放问卷，现场测评、现场收回等方式进行，该次调查共发放满意度调查测评表1500份，共收回有效问卷1441份，有效回收率达96.1%。...据了解，该市供电局历来重视与客户沟通，对专线以上大客户、重要客户和大商业客户，每月进行一至二次走访;定期开展 客户用电安全服务等活动，向用电客户发放安全用电手册，收集整理客户用电安全存在的问题;着力提升

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-06

在畅谈中，广大青年纷纷表示要在奉献、友爱、互助、进步的志愿精神感召下，以四个服务为己任，吹响青春领航 建功岗位的号角，从我做起、从岗位做起、从现在做起，认真履行电网人的社会责任，为广大客户提供真诚无私的志愿服务...副局长梁广文参加了座谈会，并向全体团员青年致以诚挚的节日问候，他和大家共同回顾了五四运动的由来、活动宗旨和光辉历史。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

近日，在太康县局召开的用电大客户座谈会上，与会人员对该局的供电服务给予了充分肯定。...通过制定常态化服务机制，定期走访客户，建立走访客户记录簿，召开客户座谈会，不定期邀请行风监督员检查等方式主动征求客户意见，接受社会监督。并利用服务宣传六进的时机发放用电知识宣传单和便民服务联系卡。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-05-03

为充分了解客户需求，增强社会监督力度，促进服务水平提高，近日，获嘉县供电有限责任公司召开2013年供电信息发布暨行风监督员、大客户代表座谈会。公司领导班子成员、窗口部门负责人员参加了会议。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-24

每年年底，该所党政班子都要先后与基层班组分别召开座谈会，就如何真抓实干集思广益，征求员工对党政班子的意见和建议，然后，制定并落实方案，收到了事半功倍的效果。(陈大友)...4月22日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所用真心实意的态度、真情实感的投入、真抓实干的作风服务客户，受到广大客户的赞誉。这个所为客户服务强调真心实意的态度。

来源：河南省济源供电公司2013-03-26

该公司党委负责人还深入部分企业客户，采取与企业负责人召开座谈会、到客户变电站检查等形式，详细了解企业生产运营状况及用电需求、征集合理化建议。...今年春季安全大检查工作中，该公司把开展大客户安全隐患排查工作作为一项重要内容，将供电区域范围内的联创化工有限公司、济源钢铁(集团)有限公司、中原特钢等大客户也列入春检计划，重点检查客户供电电源、应急电源

来源：贵州省遵义供电局2013-03-22

、多种形式的大客户、监督员座谈会，主动接受政府监管和各方面监督，不断改进工作，确保客户投诉量低于13次/百万。...3月19日，遵义供电局召开2013年营销工作视频会。

来源：CIO时代2013-03-21

在服务监督体系方面， 要定期与客户代表召开座谈会，通过座谈，倾听客户意见，沟通双方感情，了解客户需求，不断改进服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

四是该局主动接受政府监管和社会监督，多次组织开展了行风明察暗访活动，经常召开行风监督员座谈会，实现了行风零投诉的目标，保持行风建设的领先地位，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。...三是推行按专业分工，区域承包管理模式，组建了95598报修、维修大队，先后设立6个运维中心，各运维中心在配电网运维、供电保障、故障抢修、电话报修和优质服务等方面发挥了重要作用，为全旗广大客户提供了快捷、