来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-03-30

去年，大连市总工会出台了关于开展资助农民工上大学的相关政策，辽宁省电力有限公司大连培训中心作为大二型国有企业，积极履行央企责任，主动与市总工会取得联系，为在大连培训中心宾馆出劳务的劳动服务员工争取名额，...三名劳服员工表示一定要珍惜机会，努力学习，学有所成，学有所得，增长本领更好地为大连培训中心接待服务工作多做贡献。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

同时，全县所辖12个供电所在当地所在区域开展了进社区、进企业、进村社、进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力

来源：定州市供电公司2012-03-01

调研活动结束后，公司及时将各单位所反馈的问题、意见和建议进行汇总，梳理，分析，本着尊重员工在公司的主体地位，服务员工全面发展、提升队伍素质的原则，制定出切实可行的举措，着力解决员工普遍关心的热点、难点问题

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-02-28

该公司工会为了把面对面、心贴心、实打实服务员工在基层的活动落到实处，制定了春送技能实施方案，以提高员工队伍技能水平，促进员工岗位竞争能力和业务素质的提升为目标，提出以学会一项技艺、掌握一项操作、清楚一项工艺

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-28

三、经营指标又越新高在大营销理念的促动下，全体营销服务员工不断提升四大服务质量，积极开展营销、促销的精细化管理，对特殊用户和大用户实现上门服务，开展您用电、我放心等温馨服务，使今年营销指标超出了历史同期最好水平

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

抓住重点，以纠促建，进一步加强行风建设，公司通过多种形式大力开展供电服务规范化知识的学习培训活动，使广大党员干部、特别是窗口服务员工能够正确认识和把握供电规范服务的一系列具体标准，增强做好规范服务的意识和技能

来源：遵义供电局2011-10-19

引导机关和广大党员按照机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户的思路，深入开展三亮、三比、三评活动，把机关建设成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆，在为民服务创先争优中发挥表率作用

来源：兴安电业局2011-10-14

一是客服中心领导高度重视，召开大会进行了动员，要求每位员工积极参加，表达自己的真实想法，党支部以本次员工思想动态调研为契机，全面把握员工思想状况，了解员工关心的热点、难点问题，为进一步服务员工全面发展及有针对性地做好思想政治工作提供第一手资料

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-13

本次员工思想动态调研，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，坚持以人为本，尊重员工在企业的主体地位，把了解员工思想动态、服务员工全面发展

来源：牡丹江电业局2011-10-12

、服务员工全面发展、提升队伍素质、构建和谐企业作为出发点和落脚点，充分调动广大员工的积极性和创造性，增强员工队伍的凝聚力和战斗力，团结和谐，积极进取。...10月10日，为客观地了解员工思想状况，把握员工思想动态，有针对性地做好员工思想政治工作，以服务加快推进两个转变、建设一强三优现代公司的工作大局，牡丹江电业局员工思想动态调研活动启动。

来源：新乡供电公司2011-09-29

诸如此类正面的客户反馈很多很多，这让新乡供电公司的服务员工倍觉欣慰。这样的结果，是科学的有序用电管理之功，也是供电公司主动服务之功。新乡供电公司负责人认为。...而对于新乡市116厂、134厂等为数不少的军工企业，利用工厂员工每年休高温假的惯例，新乡供电公司努力协调，使这些企业将高温假调整至负荷最高峰的7月份。此项措施的开展，实现避峰1.5万千瓦。天道酬勤。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

三是不断创新行风建设和优质服务工作方式和载体，每月把实实在在为企业和群众解难题、办实事的“金牌服务员工”推选出来，树立优质服务典范，以点带面地推动行风建设和优质服务工作向纵深开展。

来源：牡丹江电业局2011-05-07

服务人员还专门邀请部分客户对服务技能进行了现场指导。内容丰富的培训活动，对电力服务员工各方面能力的提升起到了推动作用，为构建和谐企业营造了良好的环境。...培训过程中，培训老师为员工们讲解了服务实际案例和礼仪规范，内容涵盖服务素养与团队打造、“客户满意”系统解决方案、客户心理把握、客户问题应对与沟通技巧、服务礼仪规范、服务标准规范与应答规范、常用工作礼仪等多方面内容

来源：祁门供电公司2011-05-06

本次荣誉的获得是公司团支部服务企业、服务员工的展示和体现，是公司全体团员共同努力的结果，为今后团青工作不断开创新局面打下了良好的基础。...过去的一年，在公司党委的坚强领导和上级团组织的关心指导下，团支部紧紧围绕电力中心工作和团青工作特点，健全组织体系，增强团员意识，服务青年发展，充分发挥了作为党联系青年的桥梁和纽带作用，进一步加强了学习型团组织建设

来源：浙江宁海供电局2011-03-11

2010年，宁波宁海供电局党委开设“正学讲堂”以来，全局七个党支部结合实际建立了各具特色的正学小讲堂，分层次、全覆盖的讲堂体系，展示了“正学讲堂”的特殊功能，发挥了巨大作用，成为宣传和组织干部员工的重要途径和服务员工的特殊手段

来源：北极星电力网新闻中心2010-12-02

近日，苏州浩辰软件股份有限公司收到了一份来自青岛软控股份有限公司对浩辰 cad以及为之服务员工的表扬信。浩辰cad常务副总裁梁海霞表示，“这封感谢信就像销售拿到一个大订单，我真的非常高兴”。...看来，“软件科技必须自主创新、专业服务必须全案解决”这不仅是浩辰cad的口号，他们也的确是这样做的。

来源：吉林省通化供电公司2010-08-11

为全面客观了解当前员工思想状况，准确把握员工思想脉搏，有针对性地做好思想政治工作，服务员工和企业共同发展，通化供电公司于8月3日至12日开展员工思想动态调研分析。　　

来源：互联网2009-11-06

，对供电所员工依照《供电服务员工行为规范》进行明查暗访，使供电所的规范化管理得到提升。 　　...“服务规程透明人性化”：简化供电服务环节，客户所需办理的报装接电、故障报修、用电咨询均可在所辖供电所实现“一站式”服务；供电员工抄表、抢修配备钳子、板手、保险丝等常用工器具，免费为客户排除内部故障；为农村临时基建客户

来源：国电集团  2009-05-25

切实做到以推动发展为先，以服务员工为本，以促进和谐为重。三要始终把握集团公司工作的总体方向。...要自觉服从和服务于集团公司工作大局，把思想和行动统一到集团公司总体目标和战略部署上来，自觉把工会工作放在推动集团公司又好又快科学发展的大局中去定位，去开展。