来源：国家电网杂志2016-01-29

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。...2016年，国家电网公司将在服务方式上，推行一证受理、免填单和线上受理、一站式办理，推动窗口服务标准化运作，在工业园区等大客户负荷区域设置服务网点。

来源：国家电网报2016-01-27

手机app、95598网站、微信等网上营业厅将更被广泛推广应用。居民和小容量非居民客户等业务自助办理力争超过50%，异地交费、电量电费查询等在线功能也将逐步完善。...2016年，公司将在服务方式上，推行一证受理、免填单和线上受理、一站式办理，推动窗口服务标准化运作，在工业园区等大客户负荷区域设置服务网点。

来源：国家电网报2016-01-27

千伏变电站标准化设计，自主研制快速组合跨越架、移动升降跨越车，实现高跨低越机械化施工。...去年，国网上海电力多管齐下，加大宣传推广力度，充分利用线上、线下、自有渠道等途径，广泛宣传推广各类网上营业厅服务渠道，充分发挥网上营业厅实时、透明、多户绑定等优势；结合电费充值卡、实名制、电子账单等积极推广网上营业厅

来源：西藏商报2015-12-29

同时，国网拉萨供电公司秉承你用电、我用心服务理念，在规范停电管理、营业厅建设、大用户用电跟踪服务、小区户表改造等方面做了大量工作。...龚东昌介绍，今年，国网拉萨供电公司向市政府申报59家电力保障重要用户，获批后，该公司完成了安全用电隐患排查并下整改通知书，协助4家用户完成配电室标准化建设工作。

来源：西藏商报2015-12-29

同时，国网拉萨供电公司秉承你用电、我用心服务理念，在规范停电管理、营业厅建设、大用户用电跟踪服务、小区户表改造等方面做了大量工作。...龚东昌介绍，今年，国网拉萨供电公司向市政府申报59家电力保障重要用户，获批后，该公司完成了安全用电隐患排查并下整改通知书，协助4家用户完成配电室标准化建设工作。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-12-29

在南寨供电所和城关供电所，段宇涵一行先后参观了营业厅、察看了锅炉房和安全工器具存放室，详细了解了电费回收、冬季取暖、工器具领用及设备运行、管理等方面的情况，并与大家亲切交谈，询问工作、生活等方面的情况，...，采取多种举措，克难攻坚，进一步推进企业安全生产标准化创建达标后续跟进管理工作，提升企业整体安全生产管理水平;四是深入开展三严三实专题学习研讨，召开高质量专题民主生活会，紧密联系班子和个人实际，深入查摆问题

来源：北极星电力网2015-12-25

通过全新的数字化运维，微模块可有效帮助电力客户实现偏远电厂、末端电力营业厅的远程监控、无人运维，大幅度提升运维效率、节省成本。...在软件方面，采用标准的南向/北向接口，支持灵活的插件化技术以及app;在硬件方面，开放标准化接口，支持第三方接入。

来源：科技日报2015-11-23

电动汽车运营服务信息化系统服务范围覆盖了北京地区全部的充电网点及营业厅，月均访问量已经突破2万人，注册用户数达到1000余人。...结合互联网+的电动汽车运营服务信息化系统研究及示范应用项目基于公共开放的技术框架和无线通信、标准化接入、移动支付等移动互联网新技术，提出了市场化运营的电动汽车智能充电网络运营服务设计方案；基于数据服务平台

来源：国家电网报2015-11-18

国网福建电力通过推行电力营业厅办理用电申请两简两免，即简化申请手续，实行一证受理服务，简化三相居民客户新装和过户流程，以及受理申请时实行免填单服务、受理申请后客户免往返营业厅;规范业务办理要求和各环节服务行为

来源：贵州省江口供电局2015-10-10

依据上述要求和原则，以及南方电网营业网点标准化建设要求，江口供电局对下辖各供电所的营业大厅开展了办事公开自查自纠工作，逐一检查是否按要求向广大客户及社会公示以下项目：一是江口供电局下辖各供电所基本情况简介

来源：IT时报2015-10-08

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...关键是需要实现两个标准化：首先是充电接口的标准化，其次是充电通信协议的标准化，让制度制定于前，让产业链有法可依，行业才会有序发展。孙纯说。

来源：IT时报2015-10-08

并不是每个营业厅都可以建充电桩，尤其是像北上广这样的大城市，本来停车位就很紧张，不少营业厅门口压根就没有停车位，怎么建充电桩?...关键是需要实现两个标准化：首先是充电接口的标准化，其次是充电通信协议的标准化，让制度制定于前，让产业链有法可依，行业才会有序发展。孙纯说。

来源：浙江在线2015-09-23

想去参观的市民，可以到杭州4个城投综合服务中心营业厅前台、官网以及杭州市环境集团微信公众平台提前进行预约哦。...这其中包括目前在各区累计开通的10条垃圾不落地音乐清运线，还将不断扩大推行定点定时定类清运的五定五公开区域，并将充分利用在全市设置的34个标准化清运接驳集置点。

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-09-14

例如坚持营业厅无周休日制度、24小时保持四人以上值班制度。在营业厅安装了客户意见箱，对客户提...三十年来，他刻苦钻研电力技术、勤勤恳恳，稳打稳扎，不断提高自身综合素质，认真总结工作经验，在供电标准化管理中摸索出一套自己的工作办法和管理经验。

来源：国网山东省电力公司2015-08-31

近年来，国网山东电力相继出台了《国网山东省电力公司供电营业厅服务管理办法》《国网山东省电力公司供电营业窗口服务人员行为规范等四个规范》等规章制度，统一编发了《供电营业厅标准化管理手册》《供电营业厅标准化服务手册

来源：国网商水县供电公司2015-08-11

为营造良好的工作环境，该所办公楼、值班室、营业大厅修缮一新，服务承诺、电价标准、业扩流程等内容全部上墙。营业厅实行一站式服务，员工挂牌上岗，设立客户书写台、便民箱、意见薄，档案资料统一规范。

来源：国家电网报2015-08-10

该公司建成五牌三制五上墙标准化营业厅1094个，实现人员、责任和标准的定制管理;建成电力服务网格6.1万个，将服务触角延伸到客户身边;建立视频监控和明察暗访相结合的立体监督体系，用两年时间实现所有营业厅视频监控全覆盖

来源：姚安供电有限公司2015-07-20

按照楚雄供电局关于开展电力营销领域权利寻租问题专项治理工作要求，姚安供电公司高度重视，迅速行动，要求各供电服务班、营业厅及相关人员于近日内再次开展学习《关于开展楚雄电网电力营销领域权力寻租问题专项治理工作的通知...该公司石有斌副总经理要求相关人员要高度重视，结合三严三实内容要求，学习领会业扩从业人员六项承诺、八项严禁内涵，认真贯彻落实南网业扩报装五项机制，熟悉业扩报装管理规定、工作流程和专项治理要求，做好业扩报装标准化

来源：贵州省铜仁供电局2015-07-09

一是全力推动营销标准化落地。...在供电营业厅显著位置公布网、省级两级举报专线和邮箱;加强廉洁风险防控，按照《贵州电网有限责任公司关于市场营销领域廉洁从业若干要求的通知》要求，对照本单位业扩报装中相关岗位的廉洁风险点，全面落实防控措施。

来源：国家电网报2015-06-02

为减少客户多次跑营业厅的麻烦，聊城供电公司设身处地为客户着想，严格履行一次性告知义务，提供一站式快捷服务，实行一口对外受理、答复客户。...针对这些问题，该公司课题小组在供电方案制定、图纸设计和审核、减少验收用时等方面进行了细致的分析和研究，研发了10千伏业扩工程标准化设计体系，实行方案标准化、设计标准化、预算标准化，并在聊城市推广应用。