来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

今年以来，该局按照服务好，管理好，形象好的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化为民服务创先争优活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-22

为切实落实好居民用电服务质量监管专项行动工作，3月21日上午，突泉电力公司召开了由各职能部门负责人参加的工作会，会上传达了《居民用电服务质量监管专项行动工作方案》。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-21

今年以来，该局按照服务好，管理好，形象好的总体要求，各部门单位、基层班组不断加强业务学习，提升提高服务水平，深化为民服务创先争优活动的形式与内涵，着力开展居民用电服务质量监管专项行动、居民用电阶梯电价、

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

借此机会，甘肃高台县电力局组织宣传人员，在各乡镇进行新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动宣传活动。...合黎供电所员工积极响应县局行动，组织人员，在合黎乡展开宣传，为过往群众讲解安全用电常识;预付费卡表用电的优越性以及家用触保的安全作用;如何拨打95598服务热线。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-21

3月15日，红崖子供电所为做好新三个十条和居民用电服务质量监管专项行动有关指标的宣传工作，组织职工到村社、校园进行用电基本知识、电力法规常识、家用电器使用小常识的宣传活动，向小学生宣传安全用电知识，从小抓安全

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

针对居民用电服务质量监管专项行动，该局成立了专项行动领导小组，对专项行动指标进行分解落实，指定专人负责具体工作安排，务求实效。...》以及东北区域居民用电服务质量监管专项行动工作安排等。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

3.15消费者权益日，高台电力局开展了以三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标为主要内容的大型主题宣传活动。...宣传期间共发放国网公司新三个十条、居民用电服务质量监管专项行动有关指标、供电监管办法、安全用电知识等宣传资料1000多份，发放居民用电服务质量调查问卷100份，现场受理业务2起，主动征求客户对公司依法规范经营

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

这是桐庐局全面落实居民用电服务质量监管专项行动的一个缩影。...根据国家电监会、国家电网公司、浙江省电力公司进一步提升居民用电质量的要求，桐庐局领导班子高度重视此项工作，自2011年12月出台《桐庐县供电局落实居民用电服务质量监管专项行动方案》后，按照整体推进、重点突破

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

全面完成贵州电网公司下达铜仁供电局市场营销指标两条主线;三抓是抓优质服务，抓依法经营，抓规范化管理;四着力是着力加强营销队伍建设，着力加强需求侧管理，着力开展为民服务创先争优活动，着力开展居民用电服务质量监管专项行动

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-09

为深入推进落实省公司居民用电服务质量监管专项行动，长兴县供电局第一时间将文件传达到各基层单位和每一位员工，采取多项措施提高保障居民用电的服务水平质量。...为切实提升工程的进度和质量，该局组织开展低电压专项治理劳动竞赛，充分调动广大基层人员的工作积极性和主动性，在内部形成竞争机制。

来源：中国电力报2012-03-02

从去年启动居民用电服务质量监管专项行动，到春节期间开展居民用电保障专项工作，再到节后发布《2012年春节居民生活用电保障情况通报》，国家电监会在保障民生用电上思路清晰、措施有力。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

全力确保党的十八大等重大活动安全可靠供电;从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，全面提高服务质量;推广互动化、自助式服务，积极应用手机、网站、pos机、自助缴费终端等方式，及时响应客户需求;落实居民用电服务质量监管专项行动

来源：电监会办公厅2012-02-24

要全面贯彻落实中央扶贫开发工作会议及2012年中央一号文件精神，结合开展居民用电服务质量监管专项行动，进一步加强农电监管，加大农村配电设施投资力度，稳步提高农村地区供电能力和供电服务水平，让广大农民真正得到实惠

来源：中国电力报2012-02-24

要全面贯彻落实中央扶贫开发工作会议及2012年中央一号文件精神，结合开展居民用电服务质量监管专项行动，进一步加强农电监管，加大农村配电设施投资力度，稳步提高农村地区供电能力和供电服务水平，让广大农民真正得到实惠

来源：电监会办公厅2012-02-20

供电监管方面，要以居民用电服务质量监管专项行动为重点，抓好四项考核，推动五项制度，落实示范点建设，监督保障房用电，加强普遍服务监管，深化用户工程监管，做好宣传工作，完成专项报告；继续开展供电检查与法规建设

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

今年我局将全面落实新三个十条作为重点抓手，主动接受政府监管和社会监督，扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，践行你用电、我用心理念，积极履行社会责任。

来源：南方电监局2012-02-02

认真组织开展有序用电专项检查;扎实推进居民用电服务质量监管专项行动;制定农村地区供电质量评价指标，推动供电城乡服务均等化;关注涉电民生问题，及时解决涉电投诉，切实维护了电力市场秩序和用户的合法权益。

来源：亮报2012-01-13

据国家电监会网站消息，为扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，国家电监会按照民生优先、务求实效的原则，于近日制定了居民用电服务质量监管专项行动有关指标。

来源：国电集团公司2012-01-09

三、开展居民用电服务质量监管专项行动 保障居民用电需求网友aa：我是广西北海的居民，冬季已经来临，又是一个...2010年，电监会总结几年的监管实践，颁布了《供电监管办法》，成为供电监管领域第一部内容较为全面的监管法规，《供电监管办法》进一步扩大了监管范围，将涉及农村地区及边远地区用户供电质量问题的供电能力和涉及供电企业有可能向用户乱摊牌建设费用等供电成本方面纳入监管范畴

来源：浙江省奉化供电局2012-01-05

另外，该局根据电监会居民用电服务质量监管专项行动的要求，在加快新一轮农村电网升级改造的同时，在去年实现主要集镇低压台区集抄基础上，除个别边远山区外，力争在今年内实现全市农村用电集抄覆盖面80%。