来源：光伏盒子2019-11-12

3、如果电网公司没有给予明确答复，也可以通过国网公司服务热线95598或者能源监管电话12398等咨询。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

“95598”运行情况、群众投诉举报处理情况、监督体系的建立健全情况，及时发现整改存在的问题和不足，并纳入同业对标和绩效考核，不断提升服务质量。...太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线

来源：九江日报2019-10-11

据了解，我市各级市场监管部门将加大查处力度，对拒不执行、截留政策红利等负面典型案例，要进行约谈、媒体曝光或依规处罚，用电户和社会各界可以通过价格举报电话12315或供电服务热线95598举报相关违规行为

来源：光伏群2019-10-08

申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。8、哪些情况可能出现备案失败或者失效?...答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：南方电网报2019-09-25

22.2017年，95598服务热线实现省级集中，成为客户用电问题解决中心，客户服务水平再上新台阶。

来源：南方电网报2019-09-25

22.2017年，95598服务热线实现省级集中，成为客户用电问题解决中心，客户服务水平再上新台阶。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-06

最近，国网黑龙江电力公司在深入开展“为了谁、依靠谁、我是谁”主题党日活动之际，召开深化作风整顿优化营商环境主题活动总结大会，会上总结了今年5月份国网黑龙江电力95598供电服务热线投诉情况。

来源：电网头条2019-08-30

迎峰度夏是电网、设备和人员经受考验的重要时段，也是做好优质服务工作的关键期，为此，国家电网有限公司不断提高事故抢修能力，推广覆盖城乡的“网格化”服务和抢修模式，做好抢修人员和物资准备；实时增加95598...服务热线坐席，畅通“掌上电力”等渠道，及时回应客户诉求；严格控制计划停电，优化检修方式和停电安排，最大限度减少停电时长、范围和频次；不断优化电力营商环境，因地制宜加快推进大中型企业“三省”、小微企业“三零

来源：南方电网报2019-08-06

实现了全省低压集抄全覆盖，建成了统一的“6+1”系统、计量自动化系统和基础平台，围绕客户体验打造了95598供电服务热线、网上营业厅、掌上营业厅app、微信公众号、支付宝缴费渠道、自助服务终端等各类互联网交互渠道

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。

来源：昆明日报2019-08-02

如发现降价政策没有落实到位，可拨打市场监管投诉举报电话“12315”或拨打24小时供电服务热线95598反映。

来源：光伏人学院2019-07-31

95598：全国电力系统公用的客服电话。主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。...希望大家在自己电站出现问题之后，及时与当地电网公司（95598）、国家能源局能源监管热线（12398）沟通，共同解决相关问题，保障自己的权益！

来源：青春大庆2019-07-16

a:供电设施计划检修停电，供电企业将提前7天向社会公告，公司将对重要客户采取电话告知方式，其他客户采取广播、电视、报纸等多种渠道进行公告，广大用户也可采取拨打95598服务热线、关注国网黑龙江电力微信公众号

来源：北极星储能网2019-05-27

在国网重庆市电力公司供电区域内的，还可通过服务热线95598、网站95598、手机app（掌上电力）及微信公众号（国网重庆市电力公司）方式提出用电报装申请。问题7：“方案答复”环节有哪些内容？

来源：三亚日报2019-05-22

据三亚供电局相关负责人透露，当天停电范围远不止港门村社区，12345热线、95598供电服务热线几乎被市民打爆，来电反映都是因为停电。高温天里缘何经常停电？

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

，也全面领先银行、电信等具有传统优势的公共服务热线。...2018年，95598热线客户诉求一次解决率87.07%，人工服务接通率95.46%，座席服务满意率99.57%，工单派发及时率99.98%，工单派发准确率99.94%，投诉按时回访率100.00%，故障报修按时回访率

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从98位跃升至14位,为我国营商环境总体排名从78位提高到46位作出重要贡献。

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。