来源：新乡县电业局2011-09-01

为减少停电故障给客户带来的不便，该局在度夏前就开展反事故应急演练、劳动竞赛等，在职工中形成了比质量、比速度的浓厚氛围，使抢修效率大大提高。

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

，切实落实供电服务承诺，缩短故障平均处理时间，提高抢修效率。...95598报修、维修大队负责库伦镇辖区内所有设备的维修和客户报修、9个供电所配变及设备电力故障维修、抢修工作任务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

，切实落实供电服务承诺，缩短故障平均处理时间，提高抢修效率。...95598报修、维修大队负责库伦镇辖区内所有设备的维修和客户报修、9个供电所配变及设备电力故障维修、抢修工作任务。

来源：福州电业局2011-08-27

通过95598供电服务中心gis应用系统技术支撑，实现抢修车辆、人员位置、计划、故障停电区域的实时展示，提高了派工效率。...与此同时，该局抢修专业队伍迅速调集物资开展现场抢修，12时20分，抢修完毕。以往类似工作量的电缆抢修一般要耗时7个小时，今天只用了5小时20分钟，时间缩短20%左右。该局电缆抢修队队长郑勇说。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2011-08-27

后来，他又摸出了提高收缴效率的诀窍，那就是避开大家的工作时段，选择用电户的下班或者节假日时间上门服务。...听到这话，参加抢修的同事都沉默了，大家同心协力，冒着瓢泼的大雨，连夜完成了村前变电设备的抢修。

来源：国家电网报2011-08-25

同时通过改革原有抢修工作模式，对直供区抢修力量实施集约化管理，增配人员、车辆、备品备件及通信工具，逐步搭建起流程规范、运作高效、服务优质、资源节约的运作平台，使为民服务真正转化为老百姓看得见的抢修服务效率和优质服务水平双提升

来源：国家电网报2011-08-10

依靠三级联动，仅用了1小时58分，淳安县供电局信息业务恢复，业务抢修取得胜利。...系统cpu负载长期在95%以上、甚至达到100%，出现响应时间过长、运行效率低下等问题。

来源：萧山供电局2011-08-09

炎炎赤日气温多日居高37℃情况下，萧山供电抢修队的抢修效率怎么样？一位“电嫂”可以告诉你答案，连续工作14个小时处理事故6起，每起事故算上路途和物资准备时间是平均2.33个小时。...但是一听到老胡告诉我今天他们的快速抢修让几百户、几千户居民及时用上了电，我不自觉的会觉得我也沾到了那么一丝的自豪。”在一个胡建强又在外忙抢修的“桑拿天”下午，李慧文娓娓地告诉笔者。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-07-28

对窗口人员进行文明礼仪、服务行为规范培训，对生产作业人员集中进行技能强化训练;在供电所执行首问责任制，做到事事有人负责、时时有人负责;对抢修服务从受理、出发、到达、修复、回访等五个环节进行全过程的控制与监督，提高抢修质量和效率

来源：农电网2011-07-28

莲都电力智能开“官”下乡“上任” “电力抢修效率有了保障，我们这些养殖农户就放心多了。”...为了提升农村地区的电力抢修效率，从2010年下半年起，莲都供电局开始在城东、雅溪、大港头等农村部分地区试点安装智能开关。

来源：河南省南召县电业局2011-07-25

这么多年群防群力的保电工作在关键时刻对缩短抢修时间、提高抢修效率往往发挥了重大的作用。 事故就是命令。...“玉米地里忙抢修，听取蛙声一片”,抢修队员王斌擦着脸上淌下的汗水风趣地说到。

来源：国家电网报2011-07-12

通过几年的配网专业化管理和标准化建设，衡阳电业局不断整合和完善配网专业职能，提高了队伍素质，同时加强日常运维管理，大力推行配网“零故障”理念，建立适应快速抢修的管理机制，极大提高了各类抢修处置效率。

来源：祁门2011-07-11

与此同时，该公司还通过改变以往独立工程队施工的方式，今年所有迎峰度夏工程均采取一个作业点多个施工队，全面提高了作业效率，减少停电时间，进而提高供电可靠率。...进一步做好用电事故抢修物资储备工作，督促基层单位的抢修物资配足配齐，密切关注天气情况，积极应对用电高峰和防汛期间可能突发的各种配网运行事故和灾害性气候，以满足各种突发性事故下的电力抢修保障需要。

来源：乌兰浩特供电局2011-07-11

抢修人员仅用2小时在风雨中高效率、高质量的完成了抢修工作任务，虽然，2个小时的抢修，抢修人员全身都被雨淋透了，但每个抢修人员想到客户们的急需，脸上都露出了笑容。

来源：新华网山东频道2011-07-08

现在的供电服务，不用居民打电话，供电公司主动派人来到现场抢修，几分钟处理完毕，这样高效、主动的抢修服务，让我们的心里也暖洋洋的。"家住开发区金鑫小区的居民刘先生对烟台供电公司抢修服务效率是赞不绝口。

来源：黟县供电公司2011-06-22

说罢，抢修人员背上工具包，骑着摩托车沿街道对低洼地带的危房和无人居住的老房进行巡视排查。...“供电公司的服务效率就是高，随叫随到，还又快又好，真不简单。”隔壁李大妈赞扬道。 “是呀，这下好了，我可以放心地加固危房了，谢谢你们！”原本还是一脸犯愁的房主，此时脸上也露出了笑容。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-21

根据专业性质需要，乔楼供电所创新收费方式，为营业班配备了移动收费终端、智能验钞机，实行客户电费预存随时办理，提高了收费效率；抄表班配备了手持抄表器，提高了抄表录入的效率和准确率；配电班配备了抢修车辆，为抢修车辆安装

来源：遵义供电局2011-06-08

该局报修维护中心每月还针对故障处理情况进行跟踪分析，不断提高抢修服务工作的质量和效率。...同时在95598呼叫中心建立95598服务调度分级响应机制、拟定了应急抢修预案，通过设立抢修机动组，与抢修值班工作组形成梯队服务，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位处理。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-08

“供电局的服务态度、服务效率、供电质量，我们都非常满意，感谢你们长期来对我公司的支持与帮助……”金泰锰业公司总经理李志强对供电职工的服务印象非常深刻。...5月23日，位于城郊世昌乡的金泰公司10千伏线因下暴雨造成短路，长时间停电将会给正在生产的该厂造成严重损失，城郊供电所副所长曹裕谋得知情况后，立即带领抢修队员冒雨排除隐患，帮裕兴公司及时恢复了供电。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，提高了抢修效率