来源：安徽省电力公司2008-07-28

回首潘集供电公司“怀庆三轮车服务队”走过的历程，这里凝结着淮南供电公司和潘集供电公司全体干部员工的辛劳和寄托，服务队走过的历程是两级领导和全体员工共同参与创建和打造淮南供电与潘集供电服务品牌的过程。

来源：国家电网2008-07-22

会议审议了公司奥运宣传片；听取了公司奥运风险管理工作、公司奥运赛时展示接待工作、公司奥林匹克展示中心预算调整的汇报，以及北京市电力公司与北京奥组委签订供电服务协议的汇报。 　　...要时时、处处遵循“节俭办奥运”的原则，在工作中体现责任、体现价值，树立国家电网品牌，打造公司良好形象。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-21

提升优质服务品牌，为售电量增长提供了保证。该公司在国网公司系统率先启动“金牌服务迎奥运，真诚３６５”系列活动，开展“供电服务学航空”活动，加强服务窗口监管，新增视频监视营业厅２５个、呼叫中心５个。

来源：湖南电力公司2008-07-11

　　近年来，随着供电服务热线95598的宣传、推广和应用，95598已逐步深入人心，在用电客户中形成了良好的品牌效应。...该公司供电服务监控中心加强了对全省95598工作现场、录音质量、工单流转、服务数据的监控、监听和监测工作，以月度通报的形式，实现监控工作的闭环管理，有效规范座席的服务行为、工单质量、服务时限。 　　

来源：青海省电力公司2008-07-09

，为提高公司供电质量、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，

来源：甘肃电力公司2008-07-09

准备了涉及供电服务、电力设施安全、电网改造等11类518个问题，基本涵盖了客户切身利益或关心的所有内容。...在当天的直播节目中，甘肃公司副总经理刘克俭向全省广大听众和用电客户介绍了甘肃公司概况及当前的供用电形势，并表示甘肃公司将继续致力于供电质量升级，致力于服务升级，为全面建设小康社会提供安全、可靠、超值的电力服务

来源：中国电力新闻网2008-07-08

、提升供电服务品质，彰显高原电网阳光服务品牌打下了良好的基础，工作值得肯定；四是在新农村建设方面，特别是为农牧民客户供好电，服好务方面，青海公司能够实事求是地创新服务途径和服务手段，积极推广“电费社会代收

来源：福建省电力公司2008-07-08

活动目的在于通过学习借鉴先进服务行业的优秀经验，查找服务短板，提升服务品质，使供电服务在公共行业中处于领先地位。 　　...做为“金牌服务迎奥运——真诚365”活动的重要内容之一，今年，福建公司在全省系统内开展“供电服务学航空”活动。

来源：北京市电力公司2008-07-02

在首都居民生活用电保障和服务工作上，以保证客户更好地观看奥运和参与奥运为核心目标，严格履行供电服务“十项承诺”，全力减少配电网停电时间。...北京公司党委号召全体干部员工，以最高的标准，在奥运赛时保障工作中，体现“更快、更高、更强”的奥运精神与“努力超越、追求卓越”的企业精神的完美结合，借助奥运平台，展现国家电网公司品牌形象。 　　

来源：山东电力集团公司2008-07-01

开展2008年供电服务品质评价，分析供电服务品质评价中发现的问题，跟踪研究客户满意度较低的服务项目，制定有效措施加以改进。...四是坚持“四个服务”企业宗旨，不断提升供电服务品质。

来源：陕西省电力公司2008-06-27

并从十个方面制定了重点措施：一是强化电网调度管理，确保电网安全稳定运行国；二是加强运行管理，全面确保电网设备稳定运行；三是加强现场安全监督，确保现作业现场安全；四是确保奥运可靠供电，全力打造金牌服务品牌

来源：中国电力新闻网2008-06-25

，真正做到把鄱阳电力品牌树起来。...不断推进和加强与社会媒体的合作，争取在网络、报刊、电视中多上稿多上镜，借助社会媒体在舆论的正确引导、新闻传播方面的专业优势，使之成为开展优质供电服务，联系客户感情的有效重要载体，为公司更好地加强了与地方政府和相关部门的沟通和联系

来源：江苏省电力公司2008-06-11

“感情营销”，向客户展现亲情、奉献爱心，打造供电特色服务品牌。...难怪陈秋枚逢人就说：“供电服务做到这个份上，太难得了！” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-10

以奥运保电和抗震救灾为重点，以完善应急体系为保障，强化“六防措施”（即防震措施、防雷措施、防汛措施、防台风措施、防高温措施和防破坏措施），严防“八类事故”（即人为事故、人身事故、设备事故、外力破坏事故、恶劣气候事故、供电服务事故

来源：国家电网报2008-06-05

与震后为应急所设的帐篷、车辆、露天供电营业点不同，这是全省地震灾区第一个功能完备、业务齐全的规范化供电营业厅，它将为灾区恢复重建提供优质供电服务。 　　...记者看到，该营业厅有完善的“国家电网”品牌标识，门口设有引导台，业务受理、咨询、交费等窗口一应俱全，还专门设立了抢险救灾应急绿色通道；用电报装流程图、销售电价表等张贴在显眼的位置。

来源：北京市电力公司2008-06-04

以奥运保电和抗震救灾为重点，以完善应急体系为保障，强化“六防措施”（即防震措施、防雷措施、防汛措施、防台风措施、防高温措施和防破坏措施），严防“八类事故”（即人为事故、人身事故、设备事故、外力破坏事故、恶劣气候事故、供电服务事故

来源：中国电力新闻网2008-05-22

深入开展新一轮优质服务“百问百查”活动，全面推行阳光业扩服务、电力社区服务、需求侧管理服务、高可靠供电服务、公平公正计量服务等五大服务，突出打造电力110、诚信用电、科学用电、千万温馨短信行等服务品牌。

来源：安徽省电力公司2008-05-22

”，指定专人负责95598咨询邮箱的使用和收发邮件，并且在及时答复客户的基础上，每月形成分析报告，把用户反映的问题处理反馈到计划、设计、生产和营销部门，把用户的需求作为航标，不断调节自身，创建有特色的供电服务品牌

来源：安徽省电力公司2008-05-19

　　日前，安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手，精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。

来源：国家电网报2008-05-12

电力社区共建活动，大大提高了供电服务的主动性，也拓展了供电服务的外延。 　　...电力社区共建活动推动供电服务窗口前移，把与居民生活关系最密切的报修、收费、停电通知，甚至客户产权内的义务维修等组合在一起，送到居民家门口。