来源：贵州省铜仁供电局2012-06-04

根据要求，该局变电管理所、输电管理所对所辖涉及考点供电的变电站、线路加强了巡检和测温工作，及时掌握主要设备、线路运行情况;客户服务中心、各县局供电所组织技术人员对高考考点、试卷存放点、各区县招生办、重要用户

来源：贵州省江口供电局2012-06-03

为确保居民阶梯电价平稳实施，6月1日，江口供电局举办阶梯电价政策宣贯培训，各基层供电所全部营销人员、市场营销部、客户服务中心及其他相关部门工作人员近60人参加此次培训。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-01

为使整个工程按照进度有序推进，5月29日，玉屏供电局班子召集具体负责此项工程的客户服务中心负责人及相关技术人员，对原农贸市场的供电线路进行详细勘察。...经过6名技术人员顶风冒雨的辛苦付出，5月30日下午18时，圆满完成原农贸市场线路拆除和新建工作，有效将客户停电时间降至最低。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-06-01

该局营销部、各供电所共20名人员参加了培训，本次培训邀请兴安供电公司营销部陈锦莉和客户服务中心白春英、郭海滨同志授课。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

2012年5月29日，印江局召开了提升居民用电服务质量专项行动专题会。该局领导班子成员及市场部、计划建设部、客户服务中心，11个供电所共计27人参加了会议。...为进一步优化服务服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到安全、优质、高效、快捷的供电服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-30

兴安盟地区电网相对较为薄弱，一旦遇到雷雨天和大风天，跳闸线路较为频繁，每次跳闸不但要通知线路归属单位进行巡线，还要通知客户服务中心。...一方面要尽快地对故障进行处理，一方面通知客服95598，每遇停电工作，每次客户打电话来，我们一边解答客户所咨询的问题，一边向用户介绍客户服务中心95598!党员服务队成为民解决困难的一个有效途经。

来源：浙江省义乌市供电局2012-05-30

而后小朋友们走进220千伏宾王变电所、调通中心、客户服务中心营业厅，认真听取专业人员关于电网运行模式、电力设备的用途、电力主接线图、电能销售等内容讲解，全面了解电能如何产生和输送、怎样从高电压变成家庭用的

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-30

此次为新建小区送电，该局以电力客户服务中心牵头，组织配电工区配电亭班和营业四所的人员协助工作，出色地完成了中山家园新建小区二期正式送电任务。...多年来，牡丹江电业局本着服务地方经济发展的服务理念，开辟绿色通道，加快办理业务手序，提前谋划，合理安排，严把质量关，保质保量的完成为地方发展服务的各项工程。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-05-29

为及时掌握大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，切实提高供电服务水平。日前，通辽库伦旗农电局客户服务中心相关人员走访了该局的用电大客户察哈尔砖厂。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-29

据了解，为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民的理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为电力客户服务，贵阳供电局客户服务中心结合实际，制定了以a计划为名的工程项目，包含了以

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

通过对故障处理情况抽查和95598客户服务中心回访显示，故障抢修到达现场及时率为100%。...近年来，随着城市发展步伐的加快，遵义中心城区居民人口快速增容，截止目前城区用电户数已接近23万户，客户服务量的突增和城市交通道路的日渐拥堵，造成供电抢修服务超时现象时有发生，保证用电故障得到及时处理，成为用电客户和供电企业共同关注的热点问题

来源：浙江省富阳市供电局2012-05-28

5月28日上午，富阳供电局举行三集五大体系本部机构、检修(建设)工区和客户服务中心揭牌仪式。...第二步是完成三集五大体系建设组织机构调整及人员调配之后，进行本部机构、检修(建设)工区、客户服务中心的成立挂牌。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-05-24

经过宝鸡供电局生技部、营销部、客户服务中心、变电工区、调度中心等相关部门干部职工的共同努力，5月16日，宝鸡市大型保障性住房金河尚居 住宅小区基建用的10千伏配电室提前15天带电投运。...金河尚居自报装以来，宝鸡供电局领导和各部门、单位高度重视，派专人实施动态跟踪，在客户报装初期，主动上门与客户沟通，积极引导客户在做好前期设计等工作的同时，帮助客户超前办理相关业务，极大地压缩了报装接电时限

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-23

连日来，海宁市供电局党委成员深入一线班组，先后走访了检修建设工区、客户服务中心、供电营业所，开展百名政工师下基层、进班组暨三集五大政治保障体系建设调研活动。...就三集五大建设推进过程中存在的安全生产、优质服务、班组建设等方面与班组成员进行了深入的交流。各班组的负责人、班组长、职工代表、一线员工参加了座谈会。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-23

当天上午，在施秉供电局大会议室，来自该局中层管理人员，供电所营销人员等80多名参训人员参加培训，凯里供电局客户服务中心李根主任主就出台阶梯电价政策背景，国内居民阶梯电价执行情况、贵州阶梯电价听证会情况，...二是做好居民一户一表用户的甄别和档案清理工作，组织专业人员开展了居民用电普查，对用户的月用电量、用电类别、电价执行标准、供用电合同签订情况及各种变更手续是否规范等情况进行了拉网式普查，切实做到普查到台区，核查到用户;三是严把业扩入口关，对居民客户办理新增

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-05-21

该公司一是完善营销稽查监控制度，右中电力公司通过sg186营销业务应用系统，加大对营销质量和服务质量日常稽查监控力度，定期通报监控情况、发布预警信息;超前谋划95598呼叫中心集中建设方案，积极探索与创新公司客户服务中心新体制

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-05-20

据了解，此次竞赛由芜湖公司营销部、客户服务中心、计量中心、电费管理中心及繁昌、芜湖、无为、南陵4个县公司共组成8支参赛队。...一是当好东道主，为大赛提供优质服务，主动担当此次技能比赛的具体组织实施的重任;二是认真组织本单位参赛队员，并积极开展赛前大练兵活动，以取得大赛好的成绩。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-05-17

在该局召开的六届五次职代会上，代表全局民意的48名职工代表一致举手通过了《宁海供电局三集五大体系建设机构设置和人员配置操作方案》，而电力调度控制中心、客户服务中心等四个中心也在热烈的掌声中揭牌。

来源：浙江省海宁市供电局2012-05-17

5月16日，浙江海宁市供电局邀请到省公司经济法律部专家，首次为该局客户服务中心、供电营业所电费回收一线人员上了一堂生动的电费回收法律风险防范法律知识课。...以后我还可以应用学到的法律知识，更加有效的引导客户依法用电、依法履行法律责任。培训结束后，作为营配班长的李峰开心的说。

来源：亮报2012-05-16

据长春供电公司客户服务中心负责人王乐介绍，每个月95598都会接到市民的报修电话，称电线杆倒了，或者电线被刮断，其实出现问题的都不是电力设施。...5月12日和13日，吉林长春供电公司95598供电服务热线连续接到市民打来的报修电话。经排查得知，这两起电线落地事件均是市民将通信线缆误判成输电线路导致。