来源：国资委网站2011-05-26

各发电企业已就调整电煤供应、设备运行维护、选配优质煤等情况作出服务承诺，预计来煤量可保证迎峰度夏供应。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

总而言之，在供电服务工作中，只用“认真”的心态去死板的服务是不可能真正为用电客户服好务的；要“用心”去工作、用心的为用户服务，不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，才能做好服务工作，最终赢得客户的满意

来源：牡丹江电业局2011-05-23

整章建制是为了让优质服务贯穿始终 这个局不断增强员工的服务意识的同时，营销和客户服务的制度和技术手段不断完善，先后出台了《客户服务管理制度》、《阳明供电局供电服务承诺》、《客户经理管理制度》等一系列长效优质服务制度

来源：南方电网松桃供电局2011-05-23

随后，沈军一行来到客户中心，查看上墙的电网销售价格表、用电业务办理流程图电力设计企业名单及供电服务承诺，对此表示满意。...沈军一行强调，要继续深化、加强规范，严格按照《供电监管办法》等法律法规和国家电监会、贵阳电监办的客户受电工程“三指定”专项治理工作部署，履行服务承诺，切实维护客户利益，真正做到让上级放心客户满意。

来源：登封市电业局2011-05-23

这些优秀共产党员，有始终把优质服务承诺记在心上的客户服务中心服务人员，有开车公里数已达到100万公里，可以绕地球3个圈的汽车驾驶员标兵，有日复一日奔走于深山之间，汗水洒遍登封大地的巡线人…… 当日，各位选手用饱含激情的语言

来源：河南济源供电公司2011-05-19

按照服务为先、有保有限的原则，利用报纸、电视、广播等媒体，面向社会公开服务承诺，让社会各界参与供电服务质量监督，保证在优先保证居民生活、重要用户及重要场所、重要支撑产业及新兴产业可靠用电的同时，竭诚满足社会用电需求

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-18

，加强劳动纪律，改善机关工作办公环境，重新公开机关各部室服务承诺，机关作风得到进一步加强；四是加强领导作风建设，严格执行民主集中制和“三重一大”决策程序，坚持走群众路线，要求职工群众做到的，机关干部职工必须首先做到

来源：登封市电业局2011-05-13

去年以来，中岳供电所把“客户用上优质电、放心电”作为检验工作成效的标准，提高供电质量，履行服务承诺，积极为用电客户解决实际困难，真正体现了“想客户之所想、帮客户之所需”的优质服务理念。...保证只要接到事故报修电话，抢修人员就会严格按照承诺时间，以最快的速度赶到现场，及时进行故障排除，尽快恢复供电。在群众中树立了良好的形象，深受群众好评。

来源：满洲里供电局2011-05-13

严格按照《供电服务承诺》规定的工作时限和考核标准对用电检查人员进行考核。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

电力是商品，服务就是市场。树立市场观念，依靠优质服务赢得市场。 根河供电局向社会公开了《根河供电局供电服务承诺》，承诺内容涉及居民生活用电、供电质量、电力故障抢修、营业服务、社会监督等。

来源：牡丹江电业局2011-05-13

三是到居民社区开展各种宣传活动，让辖区的每一个客户都了解供电企业的服务内容和服务承诺，主动让客户监督供电企业的规范化服务。

来源：浙江宁波江东供电局2011-05-11

，和各种活动中的先进典型，〈江东供电局创先争优践行为民服务承诺〉、〈江东供电局共产党员在创先争优中奋勇前进〉等通讯分别被相关报纸，网站报道，有力提升了江东供电局全体员工投身创先争优活动的积极性，为以后不断深入开展创先争优活动打下了结实的基础

来源：蒙东电力公司2011-05-11

同时，也是供电系统进一步规范企业经营、提高优质服务水平，以实际行动落实各项服务承诺的一项重要举措。

来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

在大屏幕上公布服务标语、服务项目、业务办理程序、电价表、收费项目、收费标准、收费依据；公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话；布用电常识以及各种节日问候等，拉近了电力与客户的依托关系，塑造了电力的名优品牌

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-10

这些优秀共产党员，有始终把“二保”服务承诺记在心上的二保紧修服务队队员，有开车公里数已达到100万公里，可以绕地球3个圈的汽车驾驶员标兵，有日复一日奔走于秦岭深山之间，汗水洒遍陈仓大地的巡线人，还有把毕生心血奉献给电力事业

来源：满洲里供电局2011-05-06

她只是满洲里供电局抄收岗位上最平凡的一员，在她的身边还有很多人都和她一样，用自己的行动践行着一名国家电网职工的服务承诺。...认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

他们发放宣传单，向社会广泛宣传智能电网、安全用电知识、供电业务办理常识、宣传电力法规，发放征求客户意见表，征求客户对供电企业依法规范经营、兑现服务承诺、提升服务水平等方面的意见和建议。...结合实际工作，抓好关键环节，把“你用电我用心”宣传活动融入到正常工作的全过程，大力解决广大客户普遍关注的热点和难点问题，真正做到“建设坚强智能电网，服务社会美好生活”的庄严承诺。

来源：湖北省黄梅县供电公司 程耿2011-05-05

五是高度重视供电窗口服务工作，坚持窗口全天候服务制，进一步完善面向客户服务的快速反应机制，严格兑现各项服务承诺，千方百计提高自身的服务水平。

来源：河南济源供电公司2011-05-04

二是送好承诺，向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，尽量满足客户多元化的用电要求。...三是送好服务，简化业扩报装流程，开辟绿色用电通道，用契约式、一站式等服务手段，让客户用上放心电、满意电。今年前4个月，该公司已为144个10千伏及以上新增用户提供了优质高效、周到便捷的用电服务。

来源：黟县供电公司2011-05-01

二是明确了督察内容，尤其是窗口部门制定的值班安排和保供电措施情况，首问负责制执行情况，供电服务承诺兑现情况，95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听、转移情况，停送电预告执行、故障报修处理，行风自查整改情况