来源：贵州电网公司施秉供电局2013-06-03

致力于电网安全、可靠、稳定运行，提高客户满意度，打造廉洁、高效、健康、快乐工作团队。5月31日，在贵州电网公司施秉供电局红山供电所班组文化墙上，一个简单朴实的班组愿景显得格外突出。...红山供电所作为施秉供电局的一线生产班组，该局将以示范班组文化建设为契机，坚持 以人为本、全员参与、务求实效、提升管理的文化建设原则，开展班组安全文化建设工作，努力把南网文化融入管理、切入业务、植入行为，着力打造 电网安全稳定、廉洁高效、客户满意

来源：《现代光伏》2013-05-27

未来，阳光电源将秉承致力于清洁高效的发展使命，立足光伏、风电业务，创新拓展可再生能源发电领域与电力电子技术紧密结合的新业务，积极参与全球竞争，持续提升客户满意度，努力将公司打造成为受人尊敬的全球一流企业...这几款产品，都是在已经大量在光伏电站里应用，受到客户高度评价，并且重复购买率很高的产品的基础上，进行整体升级而推出的新品。记者：关于欧盟对华光伏企业的双反初裁，您是怎么看待的?

来源：北极星电力网2013-05-23

我们通过快速提升本地研发力度来满足中国客户需要的全方位产品及服务。abb致力于对本地研发、销售、服务及生产进行持续投资，确保客户满意度持续提升。...去年，abb开发出全球第一台混合式高压直流断路器，该产品最近入选为《麻省理工科技创业》杂志2012年度最重要的10大科技里程碑之一。

来源：贵州省铜仁供电局2013-05-22

下一步，客户中心将对此次走访搜集到的问题及时进行集中归纳、认真整理，做到有整改、有结果、有回复，努力提升服务质量和客户满意度。...为了加强与客户之间的互动和交流，该局工作人员走访前制定了客户满意度调查表，带着问题和诚信走近客户，与客户的零距离沟通，了解客户经营、用电负荷、用电需求，详细记录客户提出的问题。

来源：乌兰浩特农电局2013-05-22

以提高客户满意度为重点。坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，让辖区农牧民群众切身感受到这个党员服务队提升优质服务水平取得的新成效，受到农牧民的高度赞誉。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

为了切实解决群众交费难的问题，把为民服务工作落到实处，近年来，遵义凤冈供电局以创先争优为载体，开辟多种交费方式，着力提升客户满意度。...针对不同用电客户开展了银行代扣、邮政代收、村电共建服务窗口等交费方式，在方便用户交费的同时还可以办理业扩报装、用电咨询等业务。

来源：河南省郸城县电业局2013-05-20

深入查找供电服务规范落实情况、延伸服务开展情况、行风监督检查执行情况等，针对存在问题拿出具体措施，改进服务手段，创新服务举措，持续提高客户满意度。...坚持客户优先、效率优先、效益优先的理念，实行业扩报装全过程诊断分析，简化工作程序，优化办事环节，提高供电服务实效;查承诺，促效能。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

通过实施分区抢修模式，在中心城区合理建设分布4个抢修站，形成了城市45分钟抢修圈，大大提升了客户满意度。...今年该局还以提升客户满意度工作为重点，多渠道收集梳理客户用电难题，从用电服务、抢修高效、缴费方便、客户沟通、问题解决等方面切实提升服务水平。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

近年来，贵州电网遵义供电局把便民服务作为提升客户满意度的一项重要工作，从抢修及时、缴费方便、服务高效等方面下足工夫，为客户提供立体多元化的贴心服务。...另据悉，针对偏远的广大农村客户，遵义供电局创新开展的村电共建服务窗口，经过两年多的推广，已经投运284个，覆盖农村客户38.46万户，每月可为农民节约路费等直接开支960万元，今年还将新增130个，让更多地农村客户足不出村享受贴心供电服务

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

，增强做好优质服务工作的紧迫感、危机感、清醒认识当前优质服务工作存在的问题和面临的严峻形势，采取有效措施，减少服务投诉，提升客户满意度。...要以供电服务突出问题整治和农村供电所管理问题排查为抓手，积极实施自查自纠，找准问题、分析根源、落实整改，全面提升服务水平和客户满意度。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

为提高客户满意度，杨卫礼定期带领职工对辖区工业客户进行走访，并把办公室电话和手机号码用短信息发送到每个主要用户，及时听取用户的意见和建议。...杨卫礼当场给局领导立下军令状：保证项目建到哪，电力通到哪，供电服务跟到哪，坚决按照政府规定和客户要求做好电力服务!

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

实施三制一挂钩绩效考核模式，开展好6+6管理运行模式和农电工全日制管理工作，全面促进和提升班组专业化管理水平;四是全面加强营销与优质服务工作，树立度电必争的理念，同时强化95598报修服务调度职能，提高客户满意度

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-09

如何把安全生产风险管理体系应用推向文化层面，如何落实客户满意度提升方案等问题展开。

来源：河南省太康县电业局2013-05-06

在供电所规范化管理的实践中，以提升客户满意度为重点，不断完善优质服务常态机制，加强农村供电服务规范化建设，认真履行供电服务十项承诺，严格执行员工服务十个不准，实行定期完善与动态管理相结合的做法，坚持对供电区设备...闭环管理提升满意度我这已经送上电了，没想到供电抢修队伍来得这么快，服务又好，真是谢谢你们了。5月4日，太康县毛庄镇用户王建国接到95598的报修回访电话时，对供电服务赞不绝口。

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

挨家挨户走访 收集用电意见为深入实践十八大精神，全力服务好贵阳市一创四办活动，4月1日起，贵阳供电局启动以提高居民用电质量、提升客户满意度为宗旨的便捷交电费 满意在南网活动，深入走访居民客户，广泛收集信息采纳意见

来源：中国能源报 张子瑞2013-05-03

研讨会上，株洲冶炼集团质检部部长曹王剑还用了六个差来概括机械化采样机：作业条件差、样品代表性差、公正性差、数据真实性差、双方权益性差、正规经营客户满意度差。...用户尝到了甜头有鉴于燃料管理实际需求的迫切性，湖南万通电力科工有限公司不断分析、总结人工采样和普通采样机的种种缺陷，经过严格的设计、生产、安装和调试，于 2007年终于研发出符合相关国家标准和企业标准、符合客户需要的第一台智能化采样机

来源：河南省延津县电业局2013-04-24

该局修订完善了相关管理、技术和工作标准，加强供电台区规范化管理工作的宣贯力度，将台区服务渠道建设与居民供电服务质量提升紧密结合，不断提升服务水平和客户满意度。...随着城乡居民生活水平提高和用电需求的增长，配电台区长期缺少集中整治和线路改造，台区过负荷、线路老化等现象严重，线经细、电压低、线损高、故障率高等问题日益突出，为更好的服务于社会经济的日益发展和电力客户用电需求的持续增长

来源：新疆经济报2013-04-23

金风科技拥有完全自主知识产权的直驱永磁技术代表着当前风电行业最具成长前景的技术路线，以发电效率高、运行成本低、可靠性能好以及并网性能优等综合优势，已经在超过7000台风机的实际运行中通过了市场考验，1.5兆瓦直驱永磁机组的年平均可利用率稳定在98%以上，客户满意度不断提高

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-04-15

六是结合第三方客户满意度提升方案，继续推行电费代办业务，解决客户交费难的问题，在客户集中地区设固定收费点，推行电费充值卡、pos机等自助缴费业务，加强专变用户预购电费管理，按月结转后进行跟踪交费情况;七是切实推进电网建设

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-12

，加强服务针对性，提高服务效率，提升客户满意度。...个别用电户对三指定（指定设计、施工、物资采购）理解不够全面，导致对客户服务的效率受到影响；该局提出整改措施，将进一步完善供电服务制度、流程，解决客户对电力安装不了解，不热衷的问题，杜绝在供电服务方面的三指定现象的发生