来源：淮南供电公司2011-03-10

班组整合从“2+5”到“1+2+7”淮南供电公司负责电费催抄工作管理的原有两个内勤班组（应收核算室和实收账务室）和五个外勤班组（三个小用户催抄班、一个大用户催抄班和一个集中抄表班）也即“2+5”的格局。

来源：国家电网2011-03-09

江西省电力公司崇仁县供电有限责任公司营业大厅 山东电力集团公司诸城市供电公司电力营业厅 湖北省电力公司武汉市新洲区供电公司变电工区操巡班 四川省电力公司德阳电业局客户服务中心供电营业大厅 四川省电力公司攀枝花电业局东城供电局电费抄催部

来源：牙克石供电局2011-03-03

细心的父亲开导她：“姑娘，别担心，表是不好抄，电费是难催，但是再难也要有人去做呀，你还比别人有优势呢，老爸能帮你！”。...当晚做抄表员的父亲给杜晶上了一堂生动的抄表课，怎样辨认电度表型号，怎样读表字，怎样发现是否窃电，什么样的客户工作时间去抄，什么样的要休息时间去抄，讲了许许多多……生性好强的杜晶暗暗地想：都说抄表催费是营销工作

来源：满洲里供电局2011-02-11

新春佳节即将到来，大部分外乡人回家过年，给电费回收带来了很大困难，全体营销人员化困难为动力，以无停电催费和零投诉为目标，实现2011年电费回收开门红。...月底进入电费收缴冲刺阶段，营销科全体工作人员上下联动，齐心协力，全面提高营业抄核收环节的工作质量和工作效率，核算人员加班加点及时核算出电费，同时延长缴费时间至晚19点，抄表员充分发扬“千方百计、千辛万苦

来源：浙江省建德市供电局2011-01-05

三，严格执行绩效管理考核办法，每月度依据完成情况严格考核，坚决不放松，坚决不开口子，对拖欠电费客户坚决依法停电，同时规范电费抄核收工作。...，加大催费工作的力度确保了催费效果，为实现全年电费结零提供了坚实的保证。

来源：冬日寒冷 抄表人生---牙克石供电局抄表员工作纪实2010-12-29

20到50米，远郊平房每块表要走30到70米，每个月走抄一遍一个抄表员少的要走上几十公里，多的要走上近百公里，催费的时候再走一次，这还不说，上千块表的表字，就是一千张纸你一页一页的翻也要半天，而且还要核对电量

来源：新华网2010-12-10

在雪乡有一些残疾人、孤寡老人等特殊客户，他们大都是行动不便，平时大海林供电局驻守雪乡的巡视电工或是抄催费员都会义务帮助他们维护检修用电设备。...由于雪乡的居民客户的路途离大海林供电局路程远，交电费不方便，供电局本着“四到户”的服务理念，遵循“服务到位不越位”为每一位雪乡居民客户服务着，为他们开通“绿色交费”通道。

来源：云电新闻网2010-11-26

她是抄表组的骨干，在临沧供电局抄核收普考中获得了第二名的好成绩。抄表班班长王新华对转岗来的员工，安排在华旭小区抄表，由于不熟悉情况，还安排了另外一个抄表员协助她。...一席话后，老板连连点头，结果，把电费全交了。实现了亚运期间不停电的电费催缴工作。纹大姐总是说：“我可是临沧供电公司的第一代抄表员，拆迁房的抄表催收工作，我已经经历了多次，经验很丰富。”

来源：互联网2009-12-08

此外，该公司还通过短信平台，定时向用户发送短信，进行电费通知和欠费提醒，提高催费效率；七是每周召开电费回收例会，对上周电费回收工作进行总结分析，对下周电费回收工作进行部署；八是对一些故意欠费、拒交电费、

来源：互联网2009-10-16

供电营业所收费人员进行电费汇总、入帐工作。规定缴费日期到期，对未交电费的客户由电费“社会代收点”负责人提供欠费清单，由供电营业所电费管理员配合进行催费。

来源：江西宁都县供电有限责任公司2009-09-17

据了解，推行gprs预付费系统管理，用电客户先到供电部门缴费购电，再由电管管理中心将电量经gprs网络下传到用电客户现场计量柜抄控终端上，负荷开关自动合闸对客户供电，当剩余电量低于告警门限电量时，电费管理中心通过主站发送催费告警短信至客户手机

来源：国际电力网2009-01-14

四是加强抄核收管理，开展营销稽查，细化电费流程管理，加强对抄核收关键环节的监督和检查，及时发现各类电费差错，提高电费回收准确性。

来源：成都电监办  2009-01-09

一是反映部分抄表人员存在估抄、漏抄行为，因执行阶梯电价，导致电费增高；二是反映供电企业工作人员擅自收取电费滞纳金、抬高滞纳金收取标准以及收费不出据发票等行为；三是表计计量不准，引起电费争议。　

来源：西北电监局  2009-01-08

用户申请直供直抄意愿强烈。其次，反映电价执行、家电烧毁赔偿、电费押金、电力故障维修等方面的问题有所增加。...主要有部分企业在收费高峰期开放营业窗口太少，造成交费时间过长，同时存在收费人员工作态度不好、不找零钱、不收零钱、查询电费信息不畅，不按时开发票等现象；对欠费用户采取停电催费时，未按法定程序办理停电手续；

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

杨师傅所负责的片区从2006年至今已连续28个月电费回收率排名靠前，期间没用过一次停电催费手段。...其实，杨师傅每月抄完表后，都会定时定点在那些边远台区设立收费点，解决客户由于路途远交费难的麻烦。在抄表普查的过程中，杨师傅首先是多与客户沟通，了解客户的用电困难，并真心实意地帮他们解决。

来源：北极星新闻网2008-10-29

刘桂珍，江西安福县供电所一名普通的营抄员，管辖着横龙镇3个台区，共计四百多户居民的营抄和维护工作。...管辖的户数多，一般维护也多，村里年轻人大多都外出务工，只剩下些老人在家，换灯炮、换保险丝是常有的事，只要有人一叫，刘师傅总是二话不说，就上门维修，每月一到抄表催费时间，刘师傅总是带上午餐一大清早出门，这一催就是一天

来源：江西省电力公司2008-04-15

每月15万元左右的电费不用催，该公司老板每次都会用现金提前支付。此外，该镇不少立体养殖户也乘着新农村建设之时，购进了饲料搅拌机、仔猪保暖箱等，在今年持续低温雨雪天气中发挥了重要作用。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-11

去年，为保证全年电费的结零，该公司统一了抄核收管理模式，班子成员亲自挂点监抄和跟抄，通过每月的经济活动分析会和每季的奖金考核会订牢电费回收工作；去年年底，公司抽调了精干人员组成20个催费小组深入重点、难点收费区域

来源：中国电力新闻网2008-01-07

家住滨江小区的伍玉莲女士用上智能卡表已经1个多月了，对于这种新型电能表，她感受颇多：“以前总是看到催费单才知道要交电费了。现在看看新型电表上的显示就可以了。...同时将完成好集抄系统的安装调试、实现银电联网、在居民集中区增设收费网点，为用户提供售卡和缴费的方便服务。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

（送）电申请卡，报分公司电费专职、分管副经理、经理审批后方能实施停电计划；而对欠费次数2个月及以上的，催费员必须提出欠费停（送）电申请卡，经批准后才能停电。...虽然分公司力推的“无停电催费制度”得到了分公司全体营抄人员的遵从和执行，但是，面临年关岁尾“双结零”的巨大压力，一些营抄人员为了“提高效率”，随意拿出停电催收的“杀手锏”，在一定程度上也“错杀”了一部分并非恶意欠费的客户