来源：中国电力新闻网2007-12-10

忠凯是黄松甸土生土长的孩子，20岁从学校毕业就分配到黄松甸农电所当抄表工。他不怕脏累，肯吃苦又肯钻研。...县农电公司是靠电费提成生存的企业，只有千方百计增加售电量，降低损失提高供电质量才会有效益。沙书记讲了一个又一个忠凯动脑筋抓管理的故事。 忠凯常说，有规矩才有方圆，他抓管理首先是定好规距。

来源：中国电力新闻网2007-12-08

在严格履行优质服务“三个十条”的基础上，他及全所员工又向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，报修第一反应，质量第一水准。不断提升优质服务水平。...、核算线损，隔十天又重复抄核，连三个周期抄表，分析查找原因，暂停了台区零电量客户17户，发现、更换故障表计14块，并对两台区27家小用户表计串联接表校验。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

三是提高了服务质量，推进了和谐社会建设。整改后的用电安全状况得到了明显改善，供电服务质量明显提高，供用电双方关系更加融洽，政府和群众都感到满意。...整改后的用户均按全省统一销售电价，抄表到户，收费到户，服务到户。二是堵塞了管理漏洞，维护了企业合法权益。由于统一改造了接户线、统一安装了防窃电计量装置，整治后的台区线损率大幅度降低。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

本网讯 通讯员郭峰报道 １１月份以来，湖北老河口供电公司薛集供电所认真执行跟踪抄表制度，领导干部以身作则，加强抄表监管力度，提高抄表质量，从根本上杜绝估抄、漏抄、错抄和

来源：中国电力新闻网2007-11-30

社区抄表员看到了，就毫不犹豫地...看似平凡的葛春精神集成了电能质量和优质服务的双重品质，为用户提供安全稳定的电能质量，是电力行业开展优质服务的基础。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-28

在电费发行中心建设上，由于普遍应用抄表器进行数据传输，同时，积极推广使用具有集抄功能的远程抄表系统，直接接入mis电费发行系统，屏蔽了其他因素干扰，中心工作人员由原来的八人减少到三人，不仅减少了中间环节和人员劳动强度

来源：中国电力新闻网2007-11-28

同时，由于缺乏资金投入，用户产权管理中的相当一部分住宅供电配套工程建设标准偏低，工程质量达不到《住宅设计规范》和“一户一表”建设标准，供电可靠性低，也严重影响了电网的安全供电。...对居民用电费自行加价的现象，该省政府出台了《关于规范新建住宅配套供电设施建设及管理的意见》，明确规定，全省房地产开发小区、新建住宅供电设施实行统一规划、统一标准、统一建设、统一管理，由供电企业直接“销售到户、抄表到户

来源：江西省电力公司2007-11-28

此外，用户产权管理中的相当一部分住宅供电配套工程建设标准偏低，工程质量达不到《住宅设计规范》和“一户一表”建设标准。...该意见明确规定，新建住宅供电配套设施实行统一规划、统一标准、统一建设、统一管理，由供电企业直接“销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户”。

来源：中国电力新闻网2007-11-05

南平电业局通过社会调研，不断延伸亲情服务，拓宽缴费渠道，简化缴费程序，确保收费服务质量。“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的服务，提供了更多的优质的便民服务。...打破传统缴费方式 以往，客户缴电费主要是通过到供电营业厅缴纳、到银行缴纳、由银行代扣缴纳、邮政储蓄代收代扣以及抄表工上门代收电费等形式完成，但无论哪一种形式，都是传统保守的缴费方式，都存在着一定的局限性和服务缺陷

来源：中国电力新闻网2007-11-05

“抄表员辛苦奔走，不一定能改变恶意欠费，但我们用行动感动‘老赖’。”站前分公司抄表员刘树文说。今年７月，营口供电公司开展“不停电催缴电费”竞赛，抄表员发扬“...在辽宁电力公司，优质服务已经脱离了窗口服务质量优劣等基础项目考核范畴，而提升为公司发展战略的核心价值观。

来源：中国电力新闻网2007-08-10

其中《县供电企业降损节能规范化管理流程》、《企业文化建设实践与探索》获得一等奖，《电力手机抄表系统的开发与应用》等三项成果获得三等奖。...在今年的科研与管理科技成果研究方面，该公司以班组为单位，有针对性地选择qc课题开展活动，这些qc成果涵盖公司安全生产、质量管理、技术革新等诸多方面，为进一步提高公司的综合管理水平、工作效率、质量、降低成本等情况提供了重要依据

来源：青海新闻网2007-05-21

今年3月，公司开展了以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动，通过开展“亲情服务进社区”等六个专题活动，推进了“服务方式文明诚心、服务流程规范高效、服务环节安全和谐、服务质量显著提高”的进程。...用心服务首先从安全服务开始，为了实现供电的安全服务，省电力公司建立了供电安全服务的管理体系，实行24小时电力故障报修，重点对抄表、装表供电、服务态度和停电公告等6个方面加强服务执行力度。

来源：中国电力新闻网2007-04-28

有效地改善了边远贫困山区的农业生产条件和农民生活质量，为山区老百姓送去了党和政府的关怀。...积极引进先进的技术管理手段，在11个供电支公司试点应用抄表器抄表，初步实现农村抄表 "定时、定位、无纸化"管理，供电所抄、核、收行为得到进一步规范。

2007-04-16

2002年6月底前，广东省50个趸售县级供电企业全部由广东电网公司代管，全省3.3万个村级管电机构取消，由镇管电机构实现销售到户、抄表到户、收费到户、服务到户“四到户”管理,广东省形成县镇电力一体化管理新格局...安全隐患大等问题尽快得到解决，广东电网将对已接管的县级电网建设纳入到广东电网公司的统一规划、建设、管理的程序，尽快使代管县电网规划与新农村建设和县域经济发展相适应，广东电网以覆盖面广、技术设备先进、服务质量优良的供电网络为地方经济社会持续