来源：萧山供电局2011-10-19

当下，为了切实保障地铁建设这项民生工程、民心工程的供电服务，萧山供电局客服人员正按照该局自创的大客户用电全息档案上的历史信息，逐一走访杭州地铁二号线萧山段各项目部，以及时了解工地用电情况，为之进一步优化定制式供电服务

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

为了加强对客户用电设备和用电情况的跟踪回访，提高定期用电检查的到位率，富阳供电局还专门设计了专变客户用电服务到位卡，贴在配电屏上，并供客户监督。

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

共向用电客户散发宣传资料2000余份，展出宣传展版10多块，接待客户咨询120多人次，解决客户用电疑难问题10余条，并出动了2辆优质服务宣传车上街流动宣传。

来源：河南省镇平县电业局2011-10-14

2、基层供电所要加大本所营业普查的力度，所长、管理班和抄表班员工，要不定期的深入到低压台区和客户当中去，抄表到户，熟悉并掌握低压台区客户用电情况和台区低压线损情况，所长和管理班成员要认真审查台区低压报表

来源：互联网2011-10-10

公司结合地方经济社会发展和客户用电实际需求，丰富服务内涵，创新服务方式，不断健全快速反应机制，提高故障报修率，拓宽客户交费渠道，开展电费社会化代收，四个服务呈现出许多亮点。...截至10月7日，全省用电量完成11亿249万千瓦时，同比增长23.68%。十一长假期间，青海省电力公司售电量首破亿度大关，对今年售电量任务目标顺利实现打下了坚实基础。

来源：北极星电力信息化网2011-09-29

信息化水平的提高、互动化的服务，使客户用电更加透明，提高电力客户满意度。应用适度超前的技术和设备，为分布式能源接入、多元化缴费方式、阶梯电价实施、智能家居系统应用提供了技术支持。...农网智能化改造使配电网更加坚强，用电更加灵活，促进有序用电管理，实现电网供需平衡，为地方经济社会发展提供了更加坚强的供电保障。

来源：河南济源供电公司2011-09-28

重要路段实行特巡，科学调配人员、车辆、物资，随时做好应对突发事件的准备工作;为民服务到位，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题

来源：国家电网报2011-09-27

我们走进沿线的万利汽车贸运公司，企业负责人魏同贵说：明显感觉停电少了，即使偶尔停电，不超过两三分钟就能来电，以后用电更放心了。...蒲城农网营配调管理模式优化试点工程包括智能配电台区、配电自动化、用电信息采集、农网统一数据与集中监控平台和企业一体化平台四个项目，选择城区9条手拉手线路、农村2条辐射式线路，共138个配电台区进行智能化改造

来源：牡丹江电业局2011-09-26

经过大厅工作人员两天多对该用户家用电情况持续跟踪，该客户用电正常，大厅工作人员及时将用电实际情况反馈给客户张淑华，张淑华十分满意。...普通居民客户家月用电量达400余个电字，是有点超标，难怪老人告状讨说法。刘雪梅想。打开电脑，调出客户资料，刘雪梅从半年前该客户家月用电量查起，每月一笔笔清清楚楚，没显示有啥异常。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

该局在营业厅专设了由营业局长亲自接待的查询及信息变更窗口，为客户提供绿色通道，咨询、查询、解答客户用电相关事宜等。...，由于服务到位，对拆迁电表核对电量准确无误，用电客户十分满意。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-23

满意电、和谐电，感受到电力开展创先争优活动的实际成效，使电力员工真正成为客户用电的贴心人。...据统计流动营业厅在服务中已发放各类用电宣传资料2000多份，帮助客户解决用电难题5件，用电咨询30多人。

来源：遵义供电局2011-09-22

节约用电知识，解决广大电力客户用电过程中遇到的问题和困难，为客户用电设备进行安全隐患排查及技术指导，得到客户好评，形成了供用电双方携手共御干旱的良好局面。

来源：《国家电网报》2011-09-22

浙江公司营销部需求侧管理处负责人说，今年3月，浙江公司配合省经信委出台了有序用电方案，分6级实施错避峰，并明确了480万千瓦的超电网供电能力拉限电序位表，优先保障居民生活和重要客户用电，控制高耗能企业用电

来源：河北省电力公司2011-09-19

该系统还将原分散运行的省市两级各类电能量采集系统集成运行，全面实现了110千伏及以上电网网损和城区10千伏及以下配网线损的日监测，具备配变负荷监测、客户用电状态监控等18类59项功能。...河北公司遵循统一的电能计量管理与采集标准，建设集中式购供售一体化电量采集系统，实现了购电量、供电量、售电量，10千伏线损、网损，购、供、售电关口计量，重要客户用电状态，以及配电运行状态的在线监控。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

活动现场，该局工作人员向居民发放了《供电监管办法》、客户用电指南、三个十条等各类宣传资料千余份，回答了客户提出的有关绿色电能、抢修和供电营业等问题。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-09-13

为了能更好的了解用电客户的用电情况，消除用电客户用电中存在的安全隐患，此次用电检查工作严格执行电业安全工作规程，保证安全用电。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-10

两节期间，该公司将以确保辖区内重点在建施工企业等重要客户用电，确保城乡百姓节日期间生产生活用电为工作宗旨，明确值班人员的工作职责，制定完善的保电措施和应急处理预案，提前准备好充足的备品备件，确保发生故障时能迅速组织抢修

来源：浙江省奉化供电局2011-09-08

对市政府、电视广播、通信、公共活动场所、交通、旅游景点等重要客户的供、用电设施组织全面细致检查。对排查中发现的属于客户用电设施的问题，立即下发书面整改通知，协助客户进行整改。

来源：遵义供电局2011-08-31

据介绍，遵义供电局将为民服务创先争优系列活动的重点放在了及时解决用电问题上，其中将集中解决电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全、部分地区无序错峰限电，影响居民的民生用电、部分地区配网卡脖子，影响的客户用电

来源：通辽库伦旗农电局2011-08-30

推动了库伦农电局供电服务的规范化、标准化、集约化，使客户用电更舒心。...95598报修、维修大队负责库伦镇辖区内所有设备的维修和客户报修、9个供电所配变及设备电力故障维修、抢修工作任务。