来源：浙江省电力公司2011-09-21

《通知》指出，根据国家电网公司2011年农电工作目标管理要求和开展标准化供电所建设工作的部署，为全面提升供电所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率

来源：河南省淅川县电业局2011-08-29

供电所服务移民保电人员两人一组，被分配在不同的工作岗位上，各司其责，守护监护供电设备。张彦敏是滔河供电所服务移民保电工作的员工之一。...8月24日，是滔河供电所服务移民保电工作最为忙碌的一天。凌晨6点钟，该所30余名移民保电人员聚集张庄移民村。当天，该所的主要任务是安装临时变压器，实现为张庄村欢送仪式主会场提供双电源。

来源：河南省淅川县电业局2011-08-22

11时50分，在兴化寺移民电力服务站，供电所服务移民工作风采图片展板前，该局领导驻足仔细浏览，给予充分肯定。彰显电杆精神的移民保电员工李庆伟工作场景照，也已上了展板。今年8月1日晚9时许，大雨滂沱。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

据悉，西安供电局实行流程管理后，供电所服务步入规范化、标准化和科学化管理轨道。...供电局实行流程管理，其目地就是为客户提供最好的服务，让农电所站管理工作与国际先进的经营管理方式接轨，通过精细化流程管理，提高了供电所的经济效益、社会效益，也能更好的履行社会责任，为县域经济发展做出贡献。

来源：牡丹江电业局2011-08-18

穆棱镇敬老院就是供电所服务的重点客户，在一次走访中，杨德江了解该院由于远离供电变压器负荷中心，加之线径细，线路年久失修，导致供电电压不稳，经常出现短路、跳闸现象，该院曾多次对线路进行维修，但终因院方资金不足

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-10

基础资料管理达到了标准化建设要求，做到了资料完整，分类科学，查找方便，有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。...铜矿供电所始终以热情为民服务为荣，急客户之所急，想客户之所想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

局长杜联宝多次强调，供电所服务水平和员工素质不仅关乎企业和个人形象，甚至在一定程度上也代表着党和政府的形象，每个供电所、每名员工都是企业的“窗口”。...真诚服务让群众更满意政府更放心 “有爱心，服务周到，关注弱势群体”，这是西刘村老书记刘志荣对周原供电所服务的赞誉评价。 在不断提升优质服务水平的路上，该局从来没有停止“努力超越、追求卓越”的步伐。

来源：甘肃高台电力局2011-06-17

此次会议本着为基层供电所服务的目的出发，所修订的各类资料在符合一流新标准要求的前提下，对不同模块的重复性资料进行合并或删减，并相应增加了新标准要求的资料。...根据新的国网公司一流导则及标准，日前，高台电力局发策部组织相关部门对供电所的资料目录进行了更新，为了解决基层供电所反映的一流资料任务繁重，部分一流资料重复，为了完成一流资料任务而做资料的情况。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

基础资料管理基本达到了标准化建设要求，做到了资料完整，分类科学，查找方便，有力地提升了供电所服务地方社会的软实力。...根河供电所始终以热情为民服务为荣，急客户之所急，想客户之所想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。以客户满意为中心，把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。

来源：玉屏供电局2011-05-31

通过此次明查暗访，该局对于基层供电所服务中存在的一些细节问题及时给予了指出和纠正，进一步提高和完善了供电快速反应能力和优质服务业务水平。...明查的主要内容是：一查各供电所的环境卫生、职工形象；二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况；三查故障报修响应速度；故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况；四查“95598”服务热线的流程情况

来源：牡丹江电业局2011-05-17

当日9时，鹿道供电所接到鹿道村村民刘庆玉打来报修电话，称自己家电线是七十年代建房时安装的，可能是年久失修，不知哪里出现了故障，家里人反复查找也没有找到故障点，请供电所能不能前去帮助看一看。

来源：民乐县电力局2011-05-11

连日来，民乐县三堡供电所组织技术骨干，奔赴在该所供电辖区内的两条线路上。截至目前，该所圆满完成了辖区内线路、设备维护与检修工作，为当地农耕生产电力需求开通了“绿色通道”。...三堡供电所获此消息后，立即派兵遣将，对该所辖区内的井灌线路、设备进行全面维护与检修。望着汩汩流出的浇灌水，三堡镇的村民们露出了久违的笑容。

来源：滕州供电部2011-05-03

另据度假村负责人介绍，洪绪供电所服务细心，考虑周密，不仅双电源供电，还提供了应急发电车，今年景点的上客率比去年高得多，游客吃的住的玩的都好，大家都很满意。...梨园售票处的工作人员告诉笔者，柴胡店供电所的农电工假日里每天都来景区四、五次，看线路，查安全用电情况，还告知景区的工作人员用电抢修电话号码。几天来，他们服务到位，用电上没出一点闪失。

来源：牡丹江海林农电公司2011-04-19

供电所服务贴心，宣传到位，村民真正开心！”在石东村，该村村长于长勇高兴地说。...“农村将实现邮政代收电费，真是太好了，到时在家门口就能交电费，既省时、省力，还节省去供电所往返的路费，真是同网同价同服务呀！”

来源：宝鸡市东供电分局2011-04-11

，排除用电故障，从未发生过紧修服务失诺事件；延伸服务亲情化：“献爱心、关注弱势群体，树形象、情系特殊客户”是特殊客户西刘村老书记刘志荣对供电所服务的赞誉评价。...宝鸡市东供电分局主要服务于农电，为了加强农民安全用电常识，他们利用农村古会、庙会、物资交流会等形式，安排各供电所开展用电宣传和现场办公活动，先后组织人员在辖区的慕仪、赤沙、蟠龙、贾村、周原等乡镇供电所开展了宣传活动

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-04-07

3月24日洛南分局举办了排查治理活动培训班，这是各科室给供电所服务的一个开头。...分局出台的领导干部包抓供电所制度，实行领导干部包抓供电所，要求管理干部定期深入包抓供电所指导排查治理活动的开展，对各所活动中遇到的困难和问题进行解决和指正，真正做到分局领导为科室服务、科室为供电所服务。

来源：河南商丘供电公司2011-02-28

；供电所服务窗口实行24小时开放，随时为“农田机井通电”台区办理刷卡充值业务。...一旁正给他帮忙的电工刘勤伟抹着额头上的汗水说：“春节前，供电所里就成立了抗旱保电服务队，俺所里18个电工每天都下乡，得保障电力供应呀。”说话的功夫，刘勤伟接了个电话，附近机井的供电出现了故障。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司宝鸡供电分公司2011-01-18

此次评选活动旨在进一步强化基层供电所管理工作，突出基层供电所承上启下的重要农电“主体”地位，凸显基层供电所服务新农村建设“主战场”的作用，及时传递交流各地供电所的新经验、新做法、新思路，以最基层的触角展现电力企业的多姿多彩

来源：新浪吉林网2010-12-07

进入四季度以来，舒兰市农电有限公司不断加强行风及优质服务工作，强化对基层供电所服务窗口的日常管理，增加明查暗访的次数和力度，确保公司优质服务水平不断提升。...明察暗访活动本着“明查不通知，暗访无规律”的检查原则，检查小组打破以往逐乡镇按线路顺序依次检查的规律，避免出现“早有应付检查准备”、“互相通报”等现象的出现，确保检查到各供电所服务窗口的原生态。

来源：国家电网报2009-12-21

供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等方面得到了进一步加强，供电所服务功能得到完善，供电所各项工作的流程管理得到规范，提高了工作质量和效率，充分调动了供电所从业人员的工作积极性。