来源：国家电网报2015-07-29

参与电力接入方案制定的鄞州区供电公司客服人员姚钱说。...7月28日早晨8点，浙江宁波市鄞州区供电公司的12名配电运维人员，分别来到196路公交线的沿途4座充电站对电力设备进行巡视检查。

来源：长江网2015-07-15

对此，物业公司客服人员解释，楼顶的空间有限，也不属于刘先生一家所有，如果同意了刘先生的安装要求，那家家户户都要求在楼顶安发电板，位置不够，楼房的承重也受不了。

来源：中电新闻网2015-07-02

身穿马夹的或是身材娇小的客服人员，或是健硕强壮的抢修班班员，又或是气场十足的局领导，但他们都有一个共同的名字共产党员。...第一组，局领导蔡昕，组长常青松，成员凌娟、王亢、郑鹏、红果供电所、刘官供电所、城关供电所、珠东供电所、老厂供电所全体人员。

来源：河北新闻网2015-06-30

以下是我个人的几点拙见：一、转变思想，一心服务只为客户曾经问起过客服人员小张，除夕夜那天客户在电话里说脏话你不愤怒吗?她说为什么要愤怒啊?大年三十的家里停电谁不生气啊，我特理解他们。...的确，真正的优质服务就是坚持客户至上的原则，发自内心的为客户着想，并竭尽全力的为客户解决实际问题，所以每一位客户服务人员都应该转变思想，变被动为主动，做到服务态度及服务效率的双重提高，使客户真正意义上感受到真诚服务以求共谋发展

来源：齐鲁网2015-06-17

刘卫东表示，过去是客户登记电话号码，有事的话客服人员只能跟客户打电话进行沟通。而现在通过企业自媒体平台，可以直接向客户推送信息。...这一平台同时还是一个信息采集平台，提供客户与供电公司之间的双向沟通：客户可以通过平台掌握当前电费、电价变化、停电信息等供电信息，也可以把自己的建议和反馈通过这个渠道与客服人员进行沟通。

来源：北京商报2015-06-09

一位特来电新能源客服人员表示：特来电新能源充电服务费的收取标准为每度电0.8元，费用低于目前北京市92号每升汽油价格15%的上限标准。而其余4家充电运营商均表示，仍未开始收取服务费。

来源：襄阳日报2015-05-22

公司客户服务中心副主任王峰拿出手机，登录国网襄州供电微信公众智能平台，点击在线办理进入在线报修栏，手机上立即弹出信息国网襄州电力故障报修，请按需输入以下报修描述，我们的在线客服人员会第一时间与您确认并进行相应处理...或拨打客服热线：0710-*******。随后，他点击手机输入朱集黄岗停电，请问什么时间恢复。紧接着，值班长黄爽右手边那台电脑传来信息，这是微信报修故障平台。

来源：中安在线2015-05-14

记者咨询了江淮汽车4s店服务热线，针对电动汽车是否能加装移动充电宝问题，客服人员称，江淮电动汽车目前还没有生产移动充电宝，但确实有车主自行加装。...随后，记者又咨询了合肥一家电动汽车充电站技术人员。这就是一台柴油发电机，通过技术改装，成了移动充电宝。看到记者提供的照片，该技术人员一眼就认出这个移动充电宝，可以边跑边充，这对线路技术改造的要求很高。

来源：MSN中文2015-04-24

根据客服人员的回答，本款电池容量约在3000毫安，正常待机时间约7天左右，使用时间约3天，电池充满大概要3小时。...根据官方资料，这款手机电池采用石墨烯技术后，"充电速率提高了40%，寿命也延长了50%"，但并未详细说明具体的电池容量、续航和充电时间，小编特意关注了影驰的微店，并咨询了客服人员。

来源：包头晚报2015-04-17

供电客服热线客服人员称，商业用电与居民用电的标准不同、耗电量也不同，如果写字楼或公寓楼安装有自己的变压器，用电过程中就会产生额外的损耗，有些物业就会向业主收取损耗费。...对此，市物业管理中心的工作人员表示，目前包头市的物业条例中，没有对这方面的收费作明确规定。

来源：新华网2015-04-15

受理业务后，客服人员按照验收、装表、送电三位一体原则，同步协助客户办结合同签订、费用结算等送电前置手续，客户工程竣工检验合格当日即启动送电，有效减少了客户往返营业厅次数，缩短了客户报装时限。...据客服经理李旭峰介绍，在公司3月26日营销业扩例会上，各专业部门已集中审议并通过了安置房小区供电方案。

来源：北极星电力网2015-04-07

他们的客服人员在丘北文山风电场进行风电管控平台的上线工作时，对方相对来说比较追求完美，提出了很多意见，并对问题追根究底。...实施人员在圆满解决问题的情况下将问题反馈到公司相关部门，对整个系统的升级完善都起到了积极影响，对该公司风电场系统树立标杆也起到了基石的作用。

来源：河南省济源供电公司2015-02-09

启动95598备用值班制度,95598客服人员要积极与政府12345热线紧密配合，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。...制订详细的事故预案，划分责任，成立两会应急抢修队，安排专人在两会现场值班，安排发电车、带电作业车待命值班，并组织人员对政府、电视台等重点场所的变(配)电室、下线设备、出线电缆、用户线路进行全面巡查。

来源：南方电网报2015-01-26

梁光源 摄客服人员在移动收费车内为客户办理电费缴纳业务。冯星灵 摄景颇族用户刷银行卡交电费。田彬桔 摄在便民缴费点，用户在购买商品时顺带缴费。...在供电人员进行正常的电费回收工作中，这样的事情常有发生。按理说，电作为一种特殊商品，用电缴电费,正如我们去商场购物时需要付钱一样，本是合理不过的事，却又为何屡屡出现电费回收难的现象呢?

来源：河南省开封市杞县供电局2015-01-12

由于经一路营业厅客服人员有所变动，客户服务中心翟秀梅主任为了提升本局的新能源服务水平，再次组织客服中心人员特别是新入职的职员学习了分布式光伏发电业务相关知识。本次学习首先强调了工作纪律和值班制度。

来源：南方电网报2014-12-04

同时，综合分析气象数据、地理信息、电网拓扑信息、设备台账及运行信息、客户信息、物资信息等数据，实时预测灾害天气的影响范围，优化灾前应急资源配置和抢修资源智能调度，并支持客服人员主动告知影响范围内的客户为可能的停电事件早作准备

来源：全天自动化能源科技（东莞）有限公司2014-10-31

，公司非常注重质量的管控，每一个工序均严格把关，每一个检测认真做到，在检测方面，公司已经配置了国内选进的自动检测系统，实现测试自动化，确保每一台产品出厂前能检测到位，谈到用户使用感受时，全天科技的客服人员谈到...公司拥有将近400人的研发团队，在组串式光伏并网逆变器领域，公司在国内拥有多项的专利，公司一直以服务客户为第一目标，当前已推出了多款单路及双路并网逆变器，广范应用于国内多个项目，谈到质量时，全天科技的技术人员说道

来源：德力西电气2014-09-16

消费者点击问题之后，第一时间便会有专业人员提供服务，并负责到底。服务步骤简单，并不意味服务质量简单。据悉，德力西电气客服人员均经过专业培训，对于所负责的问题领域，有着扎实的根基。...所以当你点击产品建议而想咨询技术服务，会听到对不起，请转交xx人员，然后跳转到相关问题分类。相对于形同摆设的部分企业网站的在线留言与遥遥无期的回复，德力西电气在线服务更快人一步。

来源：每日新报2014-07-30

新型指挥平台智能化在滨海供电原有的抢修管理模式下，无论是95598客服人员通知调度，还是调度向抢修队伍派发抢修工单，以及现场维修情况的探讨和反馈都是通过电话完成的，在新的抢修管理模式下，这种传统的交流方式将被智能化的指挥平台和抢修人员手中的智能移动终端所取代

来源：水母网2014-07-17

物业服务将出规范性标准小区婚嫁鞭炮放完即清;走廊触摸感应灯有了小毛病，及时发现及时维修;业主诉求解决得怎么样，客服人员主动电话回访入住芝罘区山水龙城a区半年来，业主王芳切身感受到小区物业贴心细致的服务。...市物业管理行业协会将分期分批组织物业管理人员进行素质培训，增强服务意识，规范服务行为，提高服务质量。今年上半年，我市针对物业企业在经营服务活动过程中的违规违章行为，进一步规范管理。