来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

同时，热情的他还注重微笑服务，来办理新装、增容等手续的客户都对这个客客气气的小伙称赞有佳。...各类内部学习培训时常开展，所里农电人员营销和优质服务基础理论知识不断更新，农电工整体综合素质得以提高。 积累并提高着，学习并进步着，工作并充实着。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

为了全面提高窗口人员素质，树立电力企业形象，提高公司的优质服务水平，史主任首先为窗口员工配置统一的头饰、皮鞋及工装，要求上班时间统一着装，提倡微笑服务，然后狠抓窗口员工服务技能、业务技能培训，开展星级员工评比活动

来源：安徽固镇供电公司2008-10-22

同时，开展丰富多样的“微笑服务”、 “每月之星”和“营业额评比”活动，全面提升服务质量和服务满意度。 二是创新经营，打造特色型超市。...为此，华电超市在主要通道安装了“视频监控系统”，无需服务员再靠近“服务”，既有利于管理，又消除了顾客逆反心态，实现了双赢。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

走进惠农区供电局营业大厅，就能感到这里与众不同的气氛：每个工作柜台都呈弧形，四张柜台拼在一起形成一个半圆形的柜组，两边没有任何遮挡，低矮的柜台，顾客面前可以看到自己用电情况的液晶显示屏和对面的微笑服务，...这座富有现代气息的城市，特别能吸收外来文化和时尚元素，也不断促进服务业升级，即使是在物质相对匮乏的时代，人们对服务态度都十分挑剔。因此，不断提升服务水平，是惠农区供电局传统的重点工作。

来源：中国电力新闻网2008-08-15

第五要开展各类优质服务活动，比如亲情服务、微笑服务、金牌服务、一站式服务等，通过各类活动推进员工反习惯性违章，向客户展示供电服务风采，服务品牌。

来源：河南省电力公司2008-05-29

七是确保95598热线电话24小时畅通，增开座席，提高热线的接通率，开展“微笑服务”活动，切实维护企业优质服务良好形象。 　　淇县供电公司及时制定“三夏”保电方案，提出以“三电”保“三夏”。

来源：国家电网报2008-02-22

“微笑服务”——这是95598所有成员始终遵循的原则。 　　95598坐席员在认真接听电话。（来源：国家电网报）...，依然面带微笑，耐心向客户解释。 　　

来源：中国电力新闻网2008-01-22

建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。...在做好电力保障中，蚌埠供电加强的内部机构的改革，建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，

来源：中国大唐集团公司2007-12-26

积极参与企业的大型生产经营活动，如机组的大小修、脱硫工程等重大建设项目，摄影协会都会组织会员现场采风，记录下一线职工的风采，做成展板在厂区展出，以鼓舞士气；在洛阳市组织开展的摄影师用镜头监督市容市貌、表现各行业微笑服务等社会公益活动中

来源：中国电力新闻网2007-12-24

营业大厅工作十分忙碌，面对社会上不同客户，实行了微笑服务，亲情服务和差别服务，取得了较好成效。...一是树立客户至上的思想，在任何条件下，对客户的服务要尽心尽力，尊重客户、理解客户，永远保持优良的态度。二是每天上班前提早到岗，做好一切准备工作，以灿烂的微笑迎接第一名客户的到来。

来源：中国电力新闻网2007-12-20

建立健全大营销格局，实行“一部三中心”运作模式，不断完善营销管理体系、指标体系和考核体系，全面落实“四个服务”、“三个十条”，积极开展“优质服务年”活动，实施微笑服务和差别化服务，推进服务不断深入。

来源：中国电力新闻网2007-12-14

在外树形象方面，公司把倡导和谐注入到"四个服务"之中，面对不同的客户，实施微笑服务、诚信服务、爱心服务、真情服务和满意服务，用全心全意的服务铸造良好的口碑。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

“微笑服务是一种服务态度，‘亲情’服务不仅有微笑服务的态度，她‘将客户视为已亲’的服务理念，会促进你想方设法为‘亲人’解决问题，是服务思维的转变和提升。”座席代表阮新颖补充道。