来源：河南省桐柏县电业局2011-11-29

老人怒不可遏的态度，让我们的收费员小汪心中十分委屈，但她依然笑脸相迎，并扶老人坐下，双手递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一口一个老伯，和风细雨地耐心解释什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?

来源：中国电力新闻网2011-11-10

当时，收费员通过户号查询得知此客户是来自三山区10kv高压用户，收费员依据供电公司电费财务分区管理办法，营销大厅收费系统不支持跨区(三山区)高压用户转账缴费功能，需到所属管辖服务中心进行缴费。

来源：牡丹江电业局2011-11-10

一岗多能减员增效工作法一改收费员为综合业务员，变过去收费员只能简单收取居民电费到成为全能员工，收费员不仅能收取居民电费、机关划拨电费，还能够懂得收取临时用电电费业务。

来源：新浪吉林网2011-11-09

全面提升营销管理的精细化、集约化以及标准化建设水平，为此，该公司领导非常重视此项工作，成立了sg186营销管理领导小组，在时间紧、任务重、困难大等情况下，主动放弃休息时间，加班加点，组织各供电所用电管理员、抄表员、收费员

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-26

多亏一个叫陈平的收费员，把钱给我垫上了，让我少跑一趟路。走我介绍给你认识认识，顺便还人家钱！老大爷手指着一位正在忙碌的收费员说：不用你介绍，就是那一个把？我还知道她是个班长呢！

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-19

从今年8月份始，宁海供电局就加大了对电费回收的力度，发动基层供电营业所和抄表收费人员紧紧瞄准了随时关门大吉的企业，一有苗头就四支队齐上，（营销部、账务中心、基层供电营业所、抄表收费员）把电费回收危险率降到最低点

来源：牡丹江电业局2011-10-18

供电所收费员丁占玲一下认出了这位青年，热情地问候打着招呼。嘻嘻，上次谎报军情，下次一定会看仔细了，决不辱没护线员的光荣称号。小伙子爽朗地笑着说。此人名叫冯长江，是温春镇农科院市场水产商店的小老板。

来源：北极星电力信息化网2011-10-08

：每月收费前由专人将收费员信息输入收费系统平台，确定身份卡号码，对终端机进行信息设置，而后发放;3) 监控收费：系统对收费过程进行实时监控，对售电收费过程实时监控;4) 受理客户服务：对于来自移动终端收费过程...5) 收费员额度控制：可根据需要设定收费限额，控制风险;6) 收费统计与对账：每日结账，进行收费统计和对账;7) 部署收费点：按照客户密集程度确定收费点，并办理临时收费点租用手续;8) 领取终端机：实行领用制

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-09-28

鉴于耐当劳事件，鹿城供电分局高度重视，召开紧急会议，旨在加强新形势下抄表收费员的电费风险防范意识，加大电费催缴力度。...会议中抄表员反映，温州市齐联鞋业有限公司与南郊海潮精华文具厂近几个月缴纳电费均不及时，会议召开后，南浦所把这两家企业锁定为风险用户，9月份抄表完成后，便要求抄表收费员对俩企业电费进行了重点催收。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

积极与营销部沟通协商，简化电费回收工作流程，采取一对一的方式，首先，财务设专人每天收取收费员电费银行回单、开收据制证，并及时与银行核对。...最后，营销专责与财务核实后再通过sg186与收费员核对。这样营销、财务对电费回收流程形成闭环管理，实现资金到位及时，做到日清日结，确保了资金安全。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-09-06

9月5日一大早，家住获新城村的王保军来到获嘉县供电有限责任公司冯庄营业厅，一进门便拉住收费员常艳辉的手直呼感谢，还塞给她6元钱，这样的一幕让旁边的同事不知为何。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-09-05

该所收费员梁媛对我们说：有一次，有个用户，他们家是奶站，挤奶时间一般是在凌晨3点4点钟左右，那天他们在挤奶过程中突然断电了，挤奶不能进行，用户给我们所里打来电话，我们接到电话后，及时赶到了奶站，为他家提供了缴费恢复通电服务

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2011-08-27

十几年来，陈志光从一个村里的管片收费员到参加农网改造到代理运行班长再到一名先进农电工，他付出了多少自己辛勤与汗水，只有他自己知道。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-22

此次系统升级不仅使用户交口称赞，同时受到了窗口收费人员的欢迎，窗口高峰期平均每天350户左右的收费量已经让收费人员应接不暇，如果再加上给用户解答咨询的时间，很容易造成用户排队拥堵，而现在收据上的信息明确到位，降低了收费员解答用户的部分工作量

来源：中国电力新闻网2011-08-17

淡季不淡消极发电加剧缺电蔓延朱宏达是浙江长兴县供电公司的收费员，入夏以来，他每天都要跑2~3家企业，去督促这些企业有序用电。朱宏达所在的浙江省是我国经济大省，用电紧张形势也尤为凸显。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-08-05

在海拉尔供电局营业窗口，职工拾金不昧的事情常有发生，2010年，在海拉尔供电局所辖的各营业窗口，收费员拾到并归还失主的现金及手机等物品价值15000元，电力窗口职工用义举温暖人心，拾金不昧的事迹在百姓间传为佳话...我真心向你们这种拾金不昧的精神表示敬意……” 7月31日上午11时，在海拉尔供电局河西营业厅保安黑金成突然发现在营业柜台的边上出现一个牛皮纸袋，他用手摸了一下，感觉是一沓钞票，马上意识到有用户丢了钱，他立即找到所长说明了情况，并通过收费员薛玉娟

来源：满洲里供电局2011-07-20

责任党员吴艳梅话语不多却道出了收费员的心声。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-07-06

各供电所收费员在收取当天电费后，必须严格按照财务制度，把电费存入农电局电费账户，严禁现金在本单位过夜和私自挪用电费。

来源：乌兰浩特供电局2011-06-30

乌金，女，党员，52岁，2005年电力体制改革分配到乌兰浩特供电局营业厅做收费员工作。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-06-27

收费员徐飞天说，两人向收费组长丛丽蓉汇报后，讨论决定等失主认领。 可是一个中午过去了，直到下午3点多，还是没有人来认领。 丢东西的人大概还没发现……或者不知道丢在什么地方？...6月26日12:10分，敦化市农电有限公司大石头供电营业厅收费员吴婵娟不经意间有了新发现。服务台上有一个钱包，里面有两张银行卡、一张户名李建梅的中国银行的存折、一张医保卡、还有600元现金。