来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

该局旨在进一步拓宽缴费渠道，解决偏远用户路费比电费贵的难题，努力提升客户满意度。三是所实施台区经理制管理。...该局表示，将通过示范供电所建设，最终达到抄表无人化、报修分秒化、缴费就地化、业扩小时化、管理军事化五化标准,更好的服务地方经济发展。

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

压缩业务办理环节，提升客户业扩报装服务时限达标率;建设便民缴费服务工程，提升缴费渠道及运营规范率;完善95598高效服务机制，提升95598电话三声接通率;加强精益运维可靠供电管理，提升抢修到达现场及时率

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-15

为保障建设工作方向正确，效果突出，该局局领导还分别挂靠在一个供电所或基层单位，将一对一带领各供电所深入开展规范化建设工作，积极实施小康电建设，拓展缴费渠道，着力提升客户满意度，全面推进《供电所业务指导手册

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-01

营销系统全体干部员工认真落实公司决策部署，攻坚克难，努力打造电费回收和谐环境，推广邮政、银行代扣代收，拓展网络、手机缴费等渠道，开通第三方交费业务，确保缴费渠道畅通，客户交费不再受时空制约。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-03-19

要求营销人员做好现场业务接待和用电客户咨询答疑工作，主要做好居民安全用电常识、节电常识、电价电费、智能电表的使用、自助系统使用、供电业务办理知识的宣传与答疑，和银行、农村信用社、邮政储蓄、手机、互联网等多种缴费方式和多元化缴费渠道等常见问题答复等

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-18

采取拓宽缴费渠道、安装费控系统、规范管理秩序3项措施，降低电费回收风险。通过"1+3"工作法，实现营销管理从数据源头到电费回收的全过程控制，有效保证企业经营成果。...重点落实明查暗访常态机制，整改服务设施不完善、行为不规范等问题，进一步拓宽服务渠道，规范服务行为。做好重要节点保电工作，缓解供电"卡脖子"和"低电压"等问题;四是经营管理。

来源：河南省济源供电公司2014-02-19

该功能开通后，济源地区将增加十余种新型缴费渠道，新增银行、通讯公司几百个网点、1万余台pos机缴纳电费网点，真正实现智能缴费。该公司营业及电费专业负责人表示。...2月18日，济源供电公司与济源市电子政务办公室签订了济源市民一卡通项目战略合作框架协议，该协议将使供电公司一体化缴费平台接入济源市民卡综合服务平台，从而借助市民卡拓展缴费渠道，提升服务质量。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

加强农村电网改造，持续提升供电能力和供电质量，保障节日期间农村安全可靠供电;拓展缴费渠道，实现短信通知服务。四是服务企业发展。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

会议上，市委领导、公司班子和中层干部分别就如何提升供电可靠性、拓宽缴费渠道、完善窗口管理、做好业扩报装一日通等方面进行了发言讲话，提出要进一步促进行风建设，树立公司良好的社会形象。

来源：南方报网—南方日报 作者：张昕 何文浩2014-01-21

个低电压台区实施了综合治理改造，惠阳、惠城、大亚湾、仲恺、龙门等5个县区实现了存量低电压台区清零目标，而惠州供电局也通过在省内率先应用发票自助打印终端、在营业厅增设大堂引导员、开辟支付宝和财付通等网络缴费渠道等创新服务方式

来源：南方电网报2014-01-15

十二五期间，公司启动全网企业级营销系统建设，拓展了手机、支付宝、微信等缴费渠道，并通过与第三方支付系统的互连，打造多元化的社会服务渠道，方便客户在社区服务站、便利店、药店等地就近缴费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-02

二是以电费充值卡、银行代购等方式拓宽缴费渠道，并结合阀控电能表停复电功能、逐步让客户树立先交钱，后用电的缴费意识，保证了电费颗粒归仓。这个公司开展促扩销居民服务质量专项行动利民生。...三是通过开办职工书屋，将员工捐书献书及党群工作部联合赠书的三个渠道，营造读好书、重学习的良好氛围，员工的学习热情和工作潜能得到进一步激发。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

宣威公司针对电费缴费方式单一，客户缴费等待时间长，营业员收费压力大的问题，开展了有效拓宽电费缴费渠道形势探讨，提升了客户缴费满意度。...12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

全力打造十分钟交费圈，推进便民交费村村通工程，拓展客户缴费渠道。完善供电服务突发事件应急机制，建立快速反应机制，切实履行故障抢修时限等服务承诺。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

一是广泛拓展缴费渠道，在营业网点坐收电费的基础上，同时在邮局设立收费点，大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析，对电费回收进行动态跟踪及快速反应。...通过加强与客户的沟通交流，畅通信息渠道，及时对电费回收风险高的客户采取针对措施，如安装费控计量装置、采取限电措施等。三是积极开展预收电费，缓解电费回收压力。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

近年来，该公司不断拓宽用户缴费渠道，在营业厅柜台现金缴费的基础上，相继与中国电信、邮政储蓄、农村信用联社、建设银行合作，开展代收代扣电费业务。...为进一步方便客户缴费，近日又在客户服务中心营业厅安装2台电费自助缴费终端，开展自助缴费业务，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：中国华电集团公司2013-11-14

，淄博公司建立了手机网上银行缴费方式，多样化、信息化的的缴费渠道既缓解了以往集中缴费的压力，又提供了快捷便利的服务，树立了现代高效的良好企业形象。...小时供热专线服务电话，快速解决用户疑难问题，做到无推卸受理、无积压事项、无质量差错，最大限度让群众感受到供热服务带来的便捷与温暖；通过热费预收等手段，确保供热费用及时收回，青岛、百年电力等公司开通了自动对账、网上缴费等功能

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

他们开展了十分钟缴费圈服务，代收电费村村通工程、拓宽缴费渠道，千方百计为百姓交费提供多元化便捷服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-05

---确保客户缴费方便快捷该公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法拓宽客户缴费渠道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈，最终达成协议

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

拓展缴费渠道，规范计量装、拆、换作业，切实履行停电告知义务，严格执行催费停电程序和复电时限规定，跟踪供电服务相关舆情动态，及时响应客户诉求。...加强大营销体系深度磨合和完善提升，加强抄、核、收过程管控，严格记录台账、计量装置、抄表例日、抄表质量和电费核算管理，加快客户用电信息采集、营销业务应用和稽查监控系统建设，通过与金融机构合作、社会化代收、付费购电和自助缴费等方式拓宽客户缴费渠道