来源:吉林省通化供电公司2010-07-20
连日来,吉林通化江西供电分公司开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“阳光报装、诚信服务”2010年专项活动,提高报装工作质量和接电效率。 ...活动中,推行客户代理制、一站式服务,完善绿色通道,为客户提供优质、高效的业扩报装服务。
来源:互联网2009-12-01
近年来,牡丹江电业局从落实“四个服务”入手,强化内质外形建设,以诚信服务建设为突破口,倡导“服务跟着客户走”的服务理念,在服务细节上下功夫,提升了服务水平和企业的诚信度。
来源:互联网2009-11-11
曹经理亲眼看到供电员工连续工作了5个多小时,十分感动,拉着刘所长的手激动地说:“你们电力部门诚信服务真是名不虚传,我算是服了。最要紧的是你们的及时抢修,帮助我们减少了五十多万元的经济损失啊!...“曹经理,听说电业局正在搞什么‘人人讲诚信’活动,说不定你打电话还真能来呢?” “死马当作活马医吧,还是我这个破经理打吧。”
来源:互联网2009-09-23
继续提高服务质量,践行诚信服务,尽力为业主提供标准化服务。同时,要坚定不移地继续做好erp建设。此外,还要继续加强党风廉政建设,落实惩防体系,保证政治安全。...王抒祥强调,服务是无止境的,作为服务行业,服务是最大的课题,认真学习思考如何提高服务质量、提高服务水平。
来源:渝水区供电公司2009-09-21
简桂林张朝蓬温平丽报道今年以来,渝水区供电公司以落实科学发展观重要思想为指导,以效能建设年为契机,贯彻落实“精益管理争标杆、诚信服务塑品牌”的发展理念,创新电费回收管理工作思路,在各供电所营业窗口推广运用...,以情感促收费;服务暖心法,作为收费人员,要主动为客户服务,处处为客户着想,积极为客户排忧解难。
来源:江西省电力公司2009-09-09
以班组为单位开展以“诚信服务”为主题的大讨论活动,组织服务窗口人员学习了《供电服务典型案例汇编》,举办了两期95598人员业务知识学习培训班;二是实施营业网点实行晨会制度。
来源:北京市电力公司 邹文佳2009-06-17
同时,北京市电力公司客户服务中心正在协助营销部开展“阳光报装、诚信服务”专项行动。...针对客户服务中心原有95598热线业务,我们要丰富服务内容,拓展新的服务方式。我们正在的新服务有:短信平台服务渠道、视频服务和手机平台上的客户服务。
来源:互联网2009-02-27
信条二:服务要诚——诚生信 由于富滩供电所电量大,大客户多,客户的投诉建议自然也多。郑所上任后,在诚信服务上下了很大工夫,现在该所已经实现连续四年零投诉。...看到所长亲自上门服务,这位客户觉得玩笑开大了,连声道歉。后来,郑所得知这个厂的力调因数太低,按规定每月都要多交一些力调电费时,就劝他安装无功补偿装置。一听说费用要数仟元,客户不同意。
来源:www.chinapower.com.cn2009-01-16
记者:金平 余道华 “诚信是我们的职责,我们要把诚信融入各项工作中,让客户看得见、摸得着,体验到诚信服务带来的实惠。”...他先后担任过三个供电所的所长,每到一处,那里的服务面貌便会焕然一新。 白沙供电所有21名员工,年供电量4600万千瓦时。2006年,谢守桐刚调任白沙供电所所长时,正好赶上“户户通电”建设工程。