来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

他们及时与处理部门进行联系，并及时跟进事件处理进程，并向客户作好回访和解释工作。...2010年，客户中心组织力量对客户进行回访工作，了解客户用电需求、生产情况、存在的困难，为用户提供优化用电方案意见，以节约用电成本开支。

来源：虞城县供电公司2010-12-03

提升优质服务水平，将其纳入年终绩效考核的一项重要指标加以落实，从11月中旬开始，虞城县供电公司以全县开展政风行风评议活动为契机，广泛深入开展客户走访活动，真正将“以电相连、真诚服务、共谋发展”的理念融入到工作全过程

来源：北极星电力网新闻中心2010-12-02

2008年3月，圣戈班玻璃购买了中望cad软件并在公司领导的直接带领下推广应用了中望软件，实践证明，中望cad不仅能满足圣戈班玻璃的设计需要，还定期安排技术回访，保持软件的及时更新，令公司上上下下都非常满意...工业设计是王道 作为行业领军企业，圣戈班玻璃非常重视产品设计，投入大量的人力物力，该企业一直认为，工业设计软件是实现产业升级的原动力，cad软件则是非常重要的工业设计软件，可由计算机根据设计出的草图自动生成工作图

来源：牙克石供电局2010-12-01

暗访工作注重方法、讲究实效，着重开展了回访客户、模拟故障报修、营业窗口建设等方面工作。...在这次活动中，该局按照蒙东电监察部《关于开展行风建设和优质服务工作明察暗访活动的通知》要求，精心组织，周密部署，局领导对此项工作高度重视，把明察暗访工作纳入到重要工作日程，局长、书记亲自抓落实、促实效。

来源：全南供电公司2010-11-09

对内设立行风监督岗，让高素质人员担任行风监督员，对企业行风建设工作进行全方位监督；对外采取定期分散召开社会行风监督员座谈会、走访客户、业务回访、问卷调查等多种形式，倾听社会各界对电力行业的意见和建议。

来源：全南县供电公司2010-10-28

制度规定：对于用电大客户，公司领导组织有关部门人员进行走访，广泛征求客户的意见和建议，逐项向用户进行回访，并建立回访档案；业扩工程项目正式受电后，应在3个工作日内对客户进行回访。

来源：江西全南供电局2010-10-28

坚持“一口对外、便捷管理、三不指定、办事公开”的原则，实现报装流程全部进入营销信息系统，实行闭环管理；强化业扩报装流程运行监督和考核，杜绝“三指定”和乱收费现象，对业扩工程实行100％回访制度。...一是从整顿劳动纪律入手，开展《整顿劳动纪律和工作秩序专项活动》，贯彻《深化公司本部作风建设考核实施办法》，以“勤”破题，提高供电服务质量，对公司各单位、部室加强人员管理，提高工作效率，坚决杜绝不作为，乱作为

来源：新浪吉林网2010-10-26

为确保承诺内容真正落到实处，创先争优活动办公室将深入到党员承诺服务项目和对象中，定期不定期开展承诺事项督查回访。厂党委将按照创先争优考核办法，对各支部活动开展情况进行专题考核。...各支部组织本支部全体党员填写党员承诺书，并结合本支部工作实际对党员所填承诺事项进行指导。每个党员结合本岗位工作实际，在思想、学习、工作和作风等方面做出公开承诺。

来源：新浪吉林网2010-10-13

今后，该公司还将一如既往地支持教育工作，让更多的孩子受到更好的教育，为社会发展积蓄力量。(...10月11日，吉林供电公司领导在吉林市龙潭区教育局副局长冯振桓的陪同下，到龙潭区大口钦镇“国家电网爱心希望小学”回访校舍建设及教学环境改善等情况。

来源：中国润滑油信息网2010-09-26

客户的褒奖和赞扬，让我昆仑润滑油工作人员感到无比的骄傲和自豪，并将激励昆仑润滑油的工作人员更加高效、快捷地为客户提供优质的油品和优质的服务。...8月下旬，中国石油润滑油公司西南润滑油销售分公司贵州工业油片区销售代表对构皮滩水电站进行技术回访，详细了解昆仑润滑油在该水电站的的使用情况和技术服务情况。

来源：通化供电公司2010-09-26

中心积极倡导人性化服务，配合通化市质量技术监督局，对客户的计量装置进行监督和诊断，积极开展客户满意度调查，对客户进行回访，并以政府政务大厅、接待室展示屏、宣传单等形式向社会公开服务承诺、检定项目、收费依据和标准及监督电话

来源：中国甘肃网2010-09-07

同时，厂里还及时回访用户，征求在产品质量上的意见或建议，在生产管理上做到精益求精。线缆车间根据生产任务的轻重缓急，调整生产班次，做好生产工序之间的协调互助，有效解决了因人力不足而影响生产的问题。...10万吨铜杆生产线继5、6月份生产突破万吨大关之后，车间坚持以“树形象、做表率，求实效、保产量”为目标，对安全生产，质量、设备管理，材料供给等工作进行分片包干，跟班作业，保证了产品的产量和质量。

来源：中国农电网2010-09-06

今年，陕西省电力公司开展“户户通电”回访工作，对830户“户户通电”工程中受益农户进行全方位回访，并重点抽查了较偏远用户供电情况。...在“户户通电”工程的回访中，由于少数户是低保户和特困户，他们收入低，仅靠出卖农产品收入交纳电费，生活困难。

来源：太平洋电脑网2010-08-19

，方便日后的回访。...随着电力行业高速发展，要求电力部门的人员（领导干部、工作人员）的素质整体提高。在2009年成立了国家电力管理学院，重点培养系统内管理以及业务水平。

来源：互联网2010-08-13

然后，95598呼叫中心再向客户进行满意度回访。　　　　按照规定，话务员从接收完信息到发送，不能超过3分钟。　　　　设置拳击手套发泄情绪　　　　“这里还有锻炼室?”...昨日，记者跟随两位市人大代表，一道走入重庆市电力公司员工的工作岗位，体验他们在烈日高温下的工作。　　　　

来源：东南网2010-08-06

消灭业扩工程指定设计、指定设备、指定施工现象，实行设备和施工公开招标，设计方案客户自主选择；强化工程监督，10千伏业扩工程实现100%回访。...同时，还将加快智能电网研究和试点工作，制定具有福建特色的智能变电站实施方案，推进智能化试点变电站建设；成立新能源研究室，开展风电、光伏发电等新能源技术研究。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-30

6名工作人员负责拟定行动方案，负责实施电话、现场回访，登记回访结果，拟定奖励方案。该行动从7月27日开始截止到8月14日。8月15日实施电话、实地回访，建立回访记录，拟定奖励方案。

来源：中华工控网2010-07-16

维修完成后，孙峰通过wap方式，将相关维修信息上传到顾客服务系统，一是便于日后回访，二是做故障率统计，进行质量改进。10时半，孙峰走时，王先生满意地说：“海尔的服务真是又好又快！”...为了测温，工作人员要定时到20多个库洞的各个角落测温，然后进行人工统计，如果发现温度不正常，要及时回馈给冷库控制人员进行相应处理。

2010-02-02

qc小组了解到，影响抢修响应时间的因素有以下几点：抢修范围大、设备故障次数多、欠费复电工作、客户专变维护、人员过少、班次不灵活等。...同时大力做好预防工作，深入开展春季检查和秋季检查，每月定期巡视设备，及早发现隐患，第一时间处理，以达到减少抢修次数，减少设备故障率的目的。

来源：互联网2010-02-01

建立了服务应急机制，急修服务达到现场平均时间缩短至22.14分钟；不断强化95598热线建设，客户回访满意率99.96%。...◆电网建设投资增长超34% 加快城市电网改造和完善农村电网工作顺利推进，按期完成《中山"十二五"电网规划》编制，明确了500 千伏上稔输变电工程建设目标。