来源：商洛供电局洛南分局2012-01-06

期待源自需求，供电服务想要得到较高的客户满意度就必须要时刻关注客户的需求。电力客户的总体需求以及部分电力客户多元化、个性化的需要,对供电服务的质量提出了更高的要求。

来源：湖南省火电建设公司2012-01-04

客户，团队，员工，三位一体创和谐湖南省火电建设公司践行服务客户至上，团队信誉至上，员工利益至上的企业价值观，落实人才强司战略，把提高企业素质和员工队伍素质，着力打造能征善战的电建湘军队伍，不断提高对各类电力工程的技术保障能力

来源：牡丹江电业局2011-12-31

两年来，国家电网品牌标识的推广和传播，已经在广大用电客户心中深深扎下了根，江小金品牌已经成为了牡丹江供电区服务客户的金字招牌，成为招商引资宣传的闪亮名片。...国家电网品牌建设工作在牡丹江广大地区已经全面推广，品牌建设在员工心目中已经根深蒂固，工作效率和服务质量明显提高，让政府满意，让客户赞誉，打造国家电网品牌工作，如今在牡丹江畔的知名度、美誉度正不断攀升。

来源：牡丹江电业局2011-12-30

谈到服务客户过程中员工的敬业精神，巩文娟如数家珍。...服务型兢兢业业核算班需要具有较高的文化水平和较深的专业知识，但更需要员工有自我牺牲精神和无私奉献精神，因供电企业的工作宗旨是更好地服务广大客户，这就注定了我们的员工需要兢兢业业。

来源：广州中望龙腾软件股份有限公司2011-12-29

在服务客户的过程中，偶尔发现中望的客户某邮电院自己在中望cad上写了一个提取图名的小程序，来达到以上的目的。个人感觉使用非常的简单便捷，故在此拿出与大家共享。

来源：国网信息通信有限公司2011-12-28

为更好地推进中弘智能小区电力光纤到户商业运营工作，服务客户，国电通公司在小区内建立了中弘服务站，承担报装、入户安装调试、网络维护等多项工作，面向用户提供服务。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-27

通过你们电力部门提供的零距离服务，给我们客户带来的便利。...鹿城供电分局工作人员面带微笑，现场为该小区居民提供用电咨询、电费缴纳、峰谷表申请、故障报修等供电服务。客户可以在流动车上领取省电小窍门、安全用电、用电法规等与生活用电息息相关的资料。

来源：水富供电有限公司2011-12-27

1、客户服务能力掌握客户需求的能力，把握电力市场宏观趋势，采集客户市场信息和数据，对客户动态进行分析处理的能力。满足客户

来源：牡丹江电业局2011-12-27

定期召开两会，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：IT商业新闻网2011-12-26

更让人惊叹的是，这种高水平服务不止是让客户在从订票到下机一系列过程中感觉舒适和高效，他们甚至可以快速获取客户需求来调整航线，在最佳服务与最赚钱之间寻找平衡点。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：国家电网2011-12-21

据了解，该系统提升的核心在于建立起公开、透明、方便的客户信息再现窗口，客户用电信息详尽，可利用信息网络功能，实现客户在任一供电服务窗口电费的方便缴存和查询。

来源：遵义供电局2011-12-21

这样既提高了职工素质，又规范了普通话语言，能更好地服务客户，岂不是一举两得!...余立锋当即眉头一皱，他想，如果客户是外地人，听不懂遵义话，还不知道一哈究竟是指什么时候。何不把读书活动与演讲比赛连系在一起做呢?

来源：遵义供电局2011-12-21

为此，遵义县供电局在为民服务 创先争优中活动中，以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，与地方党委、政府联合，实施了村电共建工程。

来源：英大网2011-12-21

协议的签订将进一步增进泰安电力与泰安移动相互间的理解和沟通，使双方共同推动服务创新和技术创新，共同服务客户，共同助推泰安经济社会发展。...协议的签订是泰安供电公司创新服务方式，拓宽缴费渠道，打造多元化缴费平台的有力之举，将为广大电力客户提供更方便、快捷的缴费方式。

来源：CIO时代网2011-12-21

第三，能够保留客户。可以让客户自己选择喜欢的方式，同企业进行交流，更方便地获取产品信息和得到更好的服务。客户的满意度也得到提高，可帮助企业保留更多的老客户，不断地吸引新客户。(二)crm的评价。

来源：牡丹江电业局2011-12-15

他是员工的榜样、营业厅的管家、客户的贴心人。他为客户优质服务的事迹就如同导线上的悬垂一样，一串一串的，数也数不过来。...李艳请假后，王英翔就一边忙着接待来电来访客户，一边替李艳售电，忙是忙了点，累是累了点，但是，王英翔说：能帮助同事是我最大的快乐!岗位变了，但是王英翔热心服务客户的劳模风采却一点也没有变。

来源：河南省平舆县电业公司2011-12-13

12月13日，平舆县电业局青年志愿者服务队深入居民、企业，积极开展志愿服务，为客户解决生产生活当中遇到的用电难题，受到客户的一致好评。...截止目前，该局青年志愿者共集中活动6次，出动志愿者50余人次，服务客户72户，为企业树立了良好的社会形象。

来源：云电新闻网2011-12-13

双方就营销绩效指标及考核方面、推进一体化及理顺营业区方面、客户服务方面、营销安全与配网管理方面、提高居民供电服务质量与客户资产接收方面、辅业外包及加强外包管理方面、营销信息系统方面、提升客户满意度等细节方面进行了深度交流和讨论

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-13

无论抢险救灾还是开展便民服务，始终坚持始于客户需求，终于客户满意，在抢修中迎难而上，取得了一个又一个胜利，充分展现了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。...阿荣旗电力公司党员服务队就是这样一个光荣的集体。他们全面贯彻落实科学发展观，忠于职守，服务客户，积极履行社会责任，铺陈出一片旖旎的风景。