来源：河南尉氏县供电局2014-04-23

为保证老人用电安全，队员们还向老人宣传安全用电常识，临走，他们向老人承诺：只要生活上有什么困难，您就拨打我们服务队的电话或供电服务热线95598，我们会及时赶到，帮您解决困难。...为保证老人用电安全，队员们还向老人宣传安全用电常识，临走，他们向老人承诺：只要生活上有什么困难，您就拨打我们服务队的电话或供电服务热线95598，我们会及时赶到，帮您解决困难。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

同时，深化报装流程办理和供电服务规范两大管控，优化整合业务界面，在不违反原则的情况下，精简半数报装资料种类，简化供电方案编审，并拓展95598网站、电话、智能终端等电子化办理通道;全面落实为民务实清廉要求

来源：河南省方城县电业局2014-04-21

据悉，为深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，自3月下旬起，方城局组织开展了你用电，我用心为民服务工程，工程以实施6+1举措为抓手，即：开展窗口服务提升、便民交费服务、95598高效服务提升、精益运维可靠供电

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

95598座席人员电话回访客户，客户反馈非常满意。...不管是工作日，还是节假日，每天保证95598客服网络系统24小时畅通，保证座席人员和抢修人员24小时值班。95598座席人员接到客户报修后，立即下发故障报修电子工单，及时通知抢修人员。

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

压缩业务办理环节，提升客户业扩报装服务时限达标率;建设便民缴费服务工程，提升缴费渠道及运营规范率;完善95598高效服务机制，提升95598电话三声接通率;加强精益运维可靠供电管理，提升抢修到达现场及时率

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-04-18

为了提高客户服务基础信息数据的完整性和准确性，为95598全业务集中提供有力支撑。4月18日，国网陕西省电力公司山阳县供电分公司特邀专家为局内班组和基层供电所营销管理人员举办营配贯通数据完善专题讲座。

来源：南方报网—南方日报2014-04-18

我们也呼吁市民在看到电力设施设备遭受损坏的时候第一时间致电24小时供电服务热线"95598"，我们会立即派人到现场进行处理。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

根据工作要求，该局各部门明确专人对业务办理流程、服务承诺、95598热线等工作进行梳理，进一步优化各项工作流程，去除繁琐的环节，力求真正做到流程简单简洁，操作便民利民，办事高速高效，服务优良优质。

来源：贵州省铜仁供电局2014-04-17

同时，对供电稳定、供电安全、问题处理、95598热线、业务办理、营业厅服务六项关键指标项也制定了相应的服务整改措施，成立了八个专业工作组，一对一负责每项业绩指标的整改提升工作。

来源：河南省济源供电公司2014-04-17

一阵急促的电话铃证实了他的猜想，电话那端传来95598急切的声音，张火庆迅速穿上衣服冒着雨淌着水，奔向单位，边跑边看手表，匆忙之中，没有拿伞，他满脑子都是刚才电话里的最后一句话：10千伏北海线纸厂支线停电

来源：英大网2014-04-17

针对历年春节农网负荷激增、供电卡脖子问题，提前开展隐患排查治理，累计增容改造配电变压器近7万台、线路5万多公里，节日期间95598服务热线受理业务48万多件，及时处理各类问题，保证了可靠供电。

来源：中研网2014-04-16

您也可以通过供电营业厅、95598、自助查询终端、网上营业厅等方式查询您的购电记录、月用电量、电费等信息。7、如何节约用电?

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-16

针对当前95598工单处理存在的问题，该公司提出如下应对措施：一是加大宣传力度，广泛发放便民服务卡，让用户有问题直接与电力部门沟通，逐步改变用户习惯性拨打95598热线电话的形势;二是及时有效发布停电公告

来源：国网敦化是供电公司2014-04-14

此时，工作人员拿出一根电线用来摸拟电线断落的场景，现场引领孩子们用正确的方法离开，并拨打95598供电服务热线报修。

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-08

十项服务举措分别是：绿色通道实施、规范化窗口建设、95598服务、面对面服务、零点服务、细节服务、特殊服务、包点服务、等同服务、延时服务。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-04-07

另外，该局95598客户服务热线24小时，随时接听群众咨询、投拆、报修，及时为全县群众提供便捷的供电服务。

来源：江苏省盐城供电公司2014-04-07

此外，江苏电力还通过试点网站、电话预约服务，推广同城异地业务联办、一柜通、业务信息即时推送等便民措施;建立95598服务联动机制，加强对服务时限、服务过程、服务质量的监督与评价，确保客户诉求得到有效疏导和处置

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

虞城供电公司配电中心张疆龙以110千伏虞城变的出线为例，对95598客服中心的坐席员们进行讲解。...为进一步提高优质服务技能和业务素质，4月3日，虞城供电公司95598客户服务中心结合实际工作，开展了三走进活动：走进作业现场，跟随基层抢修人员深入抢修现场，通过观察和作业人员讲解，加深对报修设备、故障类型及故障处理流程等内容的认识

来源：河南尉氏县供电局2014-04-03

四是加强两率管理，合理安排检修，灵活安排运行方式，尽量减少停电;五 是加强优质服务，强化95598作用，提升电力形象。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

此外，此次培训将优质服务和考评制度相结合，力求在供电质量、营业厅、95598电话服务等方面大力提升客户满意度。参加此次培训的营业人员都积极参与、互相沟通，整个服务培训在活跃的氛围中结束。