来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

组织全市专项稽查及交叉检查，共计稽查小水电结算情况186户，大工业客户结算情况56户，其他客户856户，客户工程资料142户，现场检查客户计量装置和用电情况68户。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

组织专项工作组对分县局开展专项营销稽查、交叉用电检查，共查阅客户工程样本142个，小水电结算样本186个；稽查大工业客户56户，其余客户856户；现场检查酒店、及大型休闲娱乐场68户，发现问题6户，挽回损失

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

这个局为市公安局应急指挥中心、大庆油页岩等15个重点项目，采取现场办公，提前介入客户工程的各个环节，缩短办电时间，使新上用电项目平均缩短业扩报装时间5天，增加售电量近40万千瓦时。...12月30日10时，在大庆油页岩牡丹江项目建设指挥部，来自黑龙江牡丹江电业局的营销人员正在现场办公，着力解决客户急办的用电工程办电事宜。

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-23

该局根据《贵州电网公司廉政风险管理实施意见》（试行），结合《玉屏供电局廉政风险防范管理工作实施方案》、《玉屏供电局供电所廉洁风险防控体系建设工作方案》工作内容，通过以容易滋生腐败的客户工程、业扩报装、用电检查...、电费电价核算、物资采购或领用、财务收支两条线管理、工程施工协调等工作领域为主体，以查找、建制、监控三个环节为重点，从思想道德、岗位职责、业务流程、制度机制、外部环境等方面认真查找可能引发腐败的风险点，

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

在深化业扩报装工作中，该局及时收集市区县重点民生项目信息，超前介入客户工程前期工作，特别针对重点项目及保障性住房建设等民生项目畅通绿色通道，积极主动为高桥水泥厂廉租房、经适房、西安路廉租房、汇川大道经适房等政府保障性住房项目开通用电报装绿色通道

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

城市客户年平均停电时间完成为4.43小时，同比去年减少7.61个小时。深化业扩报装：及时收集市区县重点民生项目信息，超前介入客户工程前期工作，切实早介入、早安排、早用电。...并加快110千伏苏州、大明变电站工程建设及新投运的110千伏泥桥变10千伏出线工程建设，有效解决遵义地区用电负荷增长的需求。加强停电管理：提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

该所客户工程全部由客户自行选择设计、施工、供货单位，所以不存在私自减免费用的情况。打造客户问题解决中心该所创新工作思路，规范电费抄核收管理。...该所全部工程由客户自行选择设计、施工、供货单位，根本不涉及收取相关费用的情况。三是严查是否有超过文件规定范围收取情况。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-25

今年以来，该局平均每项客户工程从报装到投运时间缩短了5至10天。...同时，该局还全力服务好客户工程，在提前介入，跟踪服务，进一步优化报装接电业务流程的基础上，充分发挥营销、施工等各相关部门、单位的联动作用，形成合力，倒排工期，加快进度，全力确保客户工程按时投运。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

七是党员干部认真开展学制度、促廉洁、保发展党风廉政建设教育活动，认真贯彻落实公司下发的《兴安供电公司领导干部廉洁自律二十条禁令》、《关于禁止领导干部参与客户工程的通知》、廉洁过两节等文件。...时刻警示职工遵章守纪，加大对客户报装工程中违纪违章的检查和惩罚力度。做到服务无违章，服务零投诉。

来源：浙江省奉化供电局2012-10-17

公司主要以承接用户工程项目的咨询、外包工程及设备材料的招标代理以及相关业务联系的咨询服务。公司的阳光大厅坚持公开、公平、公正的服务原则，客户工程物资由客户自选，货比三家，公平竞争，公正监督。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-17

为进一步规范客户工程建设领域行为，确保工程建设项目安全、廉洁、高效运行，近日，兴安供电公司纪委下发文件，禁止领导干部参与客户工程，以免干部发生腐败现象。...作为窗口单位，直接接触客户及客户工程，客服中心领导班子一定要带头学好执行好文件的各项要求，绝不违反。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

同时，重点对电量突变的专变客户的高压计量进行计量检测，对142户客户工程资料展开采集、摸底、核审及整改，共稽查小水电结算户186户、大工业客户结算56户及856户用电户，有效规范了用电管理，追补电量22.17

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-06

9月初以来，铜供针对前期开展的专项检查和安全生产风险分析中存在的风险，全面开展了规范客户工程的安全管理工作，要求切实降低客户工程的作业风险，杜绝客户工程作业违章行为，确保客户工程作业人员人身安全。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-05

为规范客户工程的安全管理，切实降低客户工程的作业风险，杜绝客户工程作业违章行为，9月份以来，玉屏供电局全面开展了规范客户工程安全管理工作。

来源：北极星电力网2012-09-04

为确保大营销体系割接期间各项工作顺利推进，该公司及时下发了《营销系统适应大营销体系系统割接业扩流程相关注意事项》的通知，加快业扩流程进度，确保客户工程及时验收送电；并及时完成卡表售电、电费缴纳、账务处理...目前，该公司正积极做好大营销体系下的客户管理工作，确保客户服务与时俱进，进一步提升优质服务质量。（山东诸城市供电公司 刘丽莹）

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-08

包括客户服务标准的执行情况，收费标准、办事流程、办事时限、办事结果和投诉处理等向客户公开情况，以及涉及报装接电、电力客户工程方面的情况。第三，营业窗口规范服务的情况。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-06-01

6月3日将对发现的缺陷进行集中处理;从6月1日起至8月10日，110千伏尼尔基变电站将增加了设备特殊巡视次数，调度所将根据全旗负荷变化情况实时调整电网运行方式，停止批复高考和考生志愿填报期间客户工程停电施工计划

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-19

据了解，我局按照铜供《关于开展职工私自参与并插手客户受电工程专项整治活动的通知》监审5号文件精神，成立了客户工程三指定专项整治领导小组，对2011年1月以来所受理的用户受电工程情况进行全面清理和排查。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

年按线按台区承包工作;二是强化用电安全管理，努力提升用电现场管理水平;三是积极推进营销新系统建设，深化用电信息远程应用;四是全力开展市场需求侧管理，努力增供扩销;五是继续开展标准化班组建设;六是要加强客户工程三指定管理

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

三是进一步加强行风监督，高度重视三指定问题，各单位要切实开展自查自纠，对关联企业所做的客户工程要做到程序规范，手续完备，符合要求。...二是继续推进专项治理工作，继续深化工程建设领域突出问题专项治理，继续抓好小金库专项治理。