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印江供电局:深化落实客户受电工程专项整治工作

2012-05-19 19:25来源:贵州省铜仁市印江县供电局作者:胡源关键词:印江供电局受电工程电力法律收藏点赞

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为认真做好客户受电工程“三指定”专项整治工作,全面规范营销服务行为,切实维护电力客户合法权益,以确保专项整治工作落实到位。5月18日-20日,印江局组织监察、市场部人员对客户进行了走访。

据了解,我局按照铜供《关于开展职工私自参与并插手客户受电工程专项整治活动的通知》监审[2012]5号文件精神,成立了客户工程“三指定”专项整治领导小组,对2011年1月以来所受理的用户受电工程情况进行全面清理和排查。清理排查内容包括:工程名称、工程投资、受理时间、设计单位、施工单位和用户信息等内容。

本次走访主要针对县域内37家客户、重点对25家客户、单位进行走访。走访过程中,除了对文件精神涉及的重点整治内容外,还对客户宣传解释电力法律、法规知识,电费、电价、智能电表等问题等进行了解答,客户对我局的服务感到很满意。

作者: 胡源
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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