来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

今年以来，已办理用电事项62个，开展便民服务650余次，解决群众用...“从客户报装到用电，前后仅10天时间，既保证了质量，效率也较以往缩短了一星期左右。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-19

围绕全市重点项目建设需求，济源供电公司落实“放管服”要求，精简受理验收资料，简化业务流程环节，改进和提升业扩报装效能，精心提供全业务“一口对外”服务，着实提高快速响应项目建设用电需求的根本能力，促进各重点项目建设早用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序...此外，该公司在高效办理旅游项目用电业务的基础上，重点关注已开工项目推进情况，完善“网格化”服务布点，做到一个重点项目至少一名定点服务人员，深入工地检查项目建设用电情况，及时解决用电方面的疑难杂症，指导客户加强安全管理

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

开辟春耕春灌保供电“绿色通道”，优先办理春灌用电业扩报装，为春耕春灌用电提供保障。...用电设施主要为机井抽水灌溉用电和照明用电，共打有机井3眼，安装抽水泵3台，负荷16.5千瓦。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-01

该公司主动站位地方发展大局，坚持电力保障前置，做到一个项目一个专项方案、一个服务团队、一套保障措施，早介入、早服务，促进项目早用电、早落地。...聚焦企业发展需求，发挥大客户供电中心职能，坚持服务阵地前移，探索“线上业务指导和线下进企驻点”服务模式，做好业扩报装、用电咨询等工作和客户隐患查治技术支持，跟踪保障电力供应，为产业腾飞插上动力之翼。

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

2月23日，凤翔分公司副经理崔光平带队走访了长青能化有限公司、凤翔县钛粉钛材有限公司等5家节后复工大企业，为企业安全、经济用电出谋划策，做好优质服务工作。...四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

“在用电方面有没有我们需要帮忙解决的问题？”2月21日，济源供电公司大客户供电中心到虎岭高新技术产业聚集区走访，征求客户对供电服务的意见，提升供电服务水平。...组织人员深入企业了解企业发展、负荷增长及用电需求，并就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议；对需要业扩报装的企业，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，提供“一站式服务”；严格对照工作任务清单开展工作

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”用电服务；对已经返乡的外出人员实施上门服务，主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，为返乡人员提供贴心、周到的服务。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-26

后续，国网余姚市供电公司将进一步做好业扩报装、临时用电服务、故障抢修等供电服务保障工作，全力为在姚过年的外来务工人员营造良好的用电环境，度过一个安心的春节。...此外，针对有提供员工宿舍的企业用户，国网余姚市供电公司深入宿舍内部，对室内老化线路、开关、灯泡等进行检查更换，期间还贴心地向“就地过年”外来务工人员说明各个用电注意事项，确保他们在春节期间能够用电安全，

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

，简化办理手续，缩短业扩报装流程，实行“一站式”用电服务；对已经返乡的外出人员实施上门服务，主动帮其处理导线破损、刀闸锈蚀、漏电保护器失灵等各类用电安全隐患，为返乡人员提供贴心、周到的服务。

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

构建“便民、降本、提速”业扩报装模式，开设市民之家供电服务窗口，畅通本地服务电话、微信、“网上国网”等办电渠道，压减办电资料43%，压减流程环节33%，提高时效52%。...同时，济源供电公司还紧密对接济源重点项目，建立保障机制，严格落实客户经理制，实行“一对一”服务，促进项目早用电、早建设、早投产。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-23

为进一步提高办电效能，2020年7月起，该公司整合内部资源，成立大客户供电中心，专门对接园区重点客户，高质量开展高压用电业扩报装和业务咨询、技术服务等工作，变以往业务办理“多个部门分办”为“专业机构通办...济源供电公司结合园区新增项目多的情况，在做好外围公用供电线路优化完善的同时，主动同园区管委会沟通，按照“未雨绸缪”的原则，根据园区布局和项目发展趋势，帮助园区提前建好3台配电变压器，方便入住企业及时接入，提高建设用电效能和电力保障精准度

来源：河南省济源供电公司2021-01-20

该公司超前服务，为返乡人员专门开辟用电绿色通道，简化办理复电手续，缩短业扩报装流程，推行“保姆式”用电服务，并提前做好准备，将供电所服务热线在显著位置公示，为返乡人员提供24小时咨询、报修、安装等各项用电服务

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

针对养殖、种植用电业务，简化业扩报装流程，缩短装表接电时间，提高办事效率，开辟绿色通道。落实首问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证“菜篮子”工程用电无虞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

济源供电公司对照客户档案资料，结合排查摸底掌握的信息，按照报停、销户等划分返乡人员用电类别，提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-13

此外，在校内，相关人员配合校方做好全面投运前的安全检查，“手把手”指导客户电气设备日常运行维护方法，宣传用电安全知识。...为保障新城高中顺利建设，进一步提升该区域设备线路运行可靠性，浙江宁波江北供电公司在接到用电报装申请后，主动对接新城高中项目负责人，“零距离”现场办公，及时掌握项目建设的规模、周期及用电需求，最大限度缩短业扩报装时间

来源：浙电e家2021-01-13

从电力消费看，1至12月5g基站运行累计用电量为22.24亿千瓦时，同比增长116.75%，5g...浙江省自2019年率先开展5g商用探索，2020年全年建成5g基站超过5万座，实现县城以上全覆盖，全年5g基站运行用电保持较高水平。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-07

同时开辟“绿色通道”，快速办理菜农业扩报装需求，解决菜农用电难题，全力护航冬季“菜篮子”用电安全。...“这两天寒潮来袭，我还真担心出现用电故障，影响大棚采暖，没想到供电公司员工亲自上门帮助我们查找用电安全隐患，并及时帮助消除了大棚用电线路安全隐患。太感谢你们了！”

来源：河南省济源供电公司2021-01-07

，并进行相关电力知识培训，根据企业生产用电实际提出节能合理化建议，指导企业安全科学用电；并在此基础上开辟业扩报装“绿色通道”，简化用电流程。...由于小微企业在增加就业、促进经济增长、保持社会和谐稳定等方面发挥着不可替代的作用，但是，小微企业规模小，普遍存在设备故障多、电力技术力量不足等问题，在用电方面存在较大用电安全隐患的情况，济源供电公司有针对性制定服务举措

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-01-05

2020年初，该公司主动掌握辖区复产复工的企业动态，组织“抗疫保电服务先锋队”深入企业义务开展用电设备安全隐患排查，为企业量身定制“服务套餐”，严格落实阶段性优惠电价政策，助力企业尽快走出困境。...该公司始终坚持“不停电就是最好的服务”理念，逐步打破计划停电思维，加大带电作业在配网建设、运维检修、业扩报装等方面的广泛应用，有效缓解线路停电与群众用电可靠的供需矛盾，达到减少停电、增供电量的效果，稳步提升老百姓的电力获得感