来源：陕西省太白县供电分公司2013-04-16

，坚持每年两次召开座谈会，举办为民服务现场会，定期对大企业客户回访，帮助义务维护设备，培训电工。...服务平台向社会公布双十项服务承诺和国家电监会两个不准、五个提高要求，在电视台滚动播放优质服务月主题宣传片，利用短信平台发布安全用电信息，要求每位窗口人员熟知业务流程，接待客户要求做到五心(用心、热心、耐心、真心、贴心)，新聘社会各阶层人员担任行风监督员

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-15

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-03

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-30

通过邀请人大代表、政协委员视察该局的供电服务工作、聘请社会各界行风监督员召开座谈会、及时落实人大代表、委员提出的建议、提案以及走访用电客户，虚心接受批评，及时改进管理。三是加强行风宣传。

来源：河南省新乡供电公司2013-03-29

3月11日，河南省新乡市召开《行风热线》工作座谈会。新乡供电公司被评为新乡市2012年度《行风热线》工作先进单位。...《行风热线》栏目是新乡市纪委监察局、纠风办会同市委宣传部、市广播电视台等部门，开办的一档热线直播交流节目。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

严格执行服务零投诉考核措施，各基层单位聘请行风监督员，按时按期召开征求意见座谈会，主动征求意见，充分发挥社会监督作用。开展优质服务大检查，加大明察暗访力度，深化优质服务的行风建设工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

定期召开用电客户座谈会，认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2013-03-18

同时，该公司通过召开行风监督员座谈会，邀请监督员参加公司学习例会等形式，加强与监督员的沟通与联系。...新蔡县供电有限责任公司在开展的民主行风活动中，自觉接受新蔡县政协民主监督，虚心听取，认真采纳委员们提出的批评、意见和建议，做到对镜整冠，修正自身。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-15

四是该局主动接受政府监管和社会监督，多次组织开展了行风明察暗访活动，经常召开行风监督员座谈会，实现了行风零投诉的目标，保持行风建设的领先地位，为客户提供了一个优质、安全的供用电环境。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-14

3月13日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开坚持反腐倡廉，推进行风建设座谈会。该所班组长及以上人员参加了座谈讨论。...五是要做好防火墙，杜绝党风行风违纪违法案件发生。六是要进一步增强干部员工反腐倡廉意识，树立干净干事、廉洁奉公的廉洁理念。七是要要认清反腐倡廉建设的重要性、紧迫性、长期性和复杂性。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

严格执行服务零投诉考核措施，各基层单位聘请行风监督员，按时按期召开征求意见座谈会，主动征求意见，充分发挥社会监督作用。开展优质服务大检查，加大明察暗访力度，深化优质服务的行风建设工作。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

坚持建立干部廉政档案和领导干部年度重大事项报告制度及干部任前廉政谈话制度，组织开展中层干部以上人员廉洁从业座谈，强化干部廉洁自律意识，营造廉洁氛围；积极创建廉洁文化，阵地建设硕果累累。...以光明服务情洒科尔沁行风建设优质服务活动为抓手，开展了多次宣传和查访活动，并下发整改通报，落实整改意见，使供电服务工作不断向规范化、目标化迈进。加强特殊时期的保供电任务，实现了行风零投诉。

来源：贵州省江口供电局2013-02-23

开展优质服务及行风明察暗访工作，提高营销员工服务意识，规范服务行为。开展节能服务，邀请南网节能专家对县内4家企业及单位开展节能义诊。召开行风座谈会，广泛征求社会各界对我局在供电服

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-01-29

通过对后旗局实际调研后，在座谈会上，郭局长充分肯定了后旗局各项工作所取得的成绩，站在企业发展的角度，帮助后旗局进一步认清形势，理清发展思路，就安全生产、营销工作、队伍稳定、行风建设、党风廉政、创一流等当前重点工作提出了具体要求

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

截至1月底，该局已通过监督员座谈会、走进电台行风热线、走访客户、汇总分析诉求等前期工作，系统规划出全年打造客户优质服务平台的重点工作。

来源：河南省方城县电业局2013-01-29

该局组织开展专项隐患排查行动，共计出动员工40人，共检查出变电隐患18处，输电线路34处，并全部给予消缺；对95598客服人员进行了岗位培训，进一步强化服务意识，严格服务标准，快速及时处理用电高峰期的客户投诉；召开行风监督员座谈会

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

重新修订完善了《岗位责任制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《效能考评制》等一系列规章制度，实现了经营管理流程化;及时开通95598短信平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布;积极开展客户座谈...用心浇花花自开，优质的服务，既赢得了民心，树立了企业良好形象，又赢得了市场，2012年，古浪供电公司供电量突破3亿千瓦时大关，行风评议获得第一名，文明单位创建取得新突破，实现了社会效益和企业经济效益的双丰收

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-24

日前，黄山黟县公司西递、宏村、美溪、渔亭和客户中心相继召开了行风监督员座谈会，聘请来自各行各业的行风监督员为黟县公司行风建设工作问诊、把脉，公司班子成员按照联系点分别参加了会议。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2013-01-23

1月22日上午，祁东电力局召开行风监督员暨客户代表座谈会，来自祁东县四大家相关领导、该局聘请的行风监督员和部分客户代表等共80余人参加了座谈会。

来源：河南省方城县电业局2013-01-23

座谈会上，14名行风监督员纷纷结合实际踊跃发言，畅谈电力优质服务和行风建设工作，积极为营造良好供用电环境建言献策。...1月23日，方城县电业局召开行风监督员座谈会，来自政府、客户、社区和企事业单位等14名行风监督员应邀与该局各供电所、生产、营销、纪检等部室负责人会聚一堂，对一年来的行风建设和优质服务工作进行挑刺。