来源：中电联2008-10-16

围绕“开拓市场创效益金牌工程”目标，河南公司坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的管理原则，规范业扩报装管理，做好负荷预测和报装节电服务工作，确保新装、增容客户早用电、用好电。...1~9月份，该公司系统业扩报装新增25.63万户，同比增长25.35%，新增用电容量833.30万千伏安，同比增长27.17%。

来源：安徽省肥东供电公司思文部2008-09-26

9月23日，肥东供电公司“东电零距离”特色服务车直接上门，现场完成了业扩报装受理、供电方案制定等一系列用电手续，为他们提供“面对面，心贴心”零距离服务。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

严格执行《业扩报装工作管理规定》，严肃追究违规单位和人员责任，坚决杜绝“三指定”。加强服务信息公开，主动接受政府监管和社会监督。...当下，人民群众维权意识不断加强，新闻媒体社会舆论监督力度不断加大，社会各界对供电企业的要求越来越高，能否保证用户连续用电，这是讲诚信的关键和基础。

来源：山西省电力公司2008-09-11

要加快业扩报装办理，对结存在办的用户逐一分析，提出解决方案，加快报装速度，缩短用户接电周期。...认真研究国家有关产业政策，加强对电力供需形势和用电市场分析，密切关注公司售电市场变化情况，不断培育新的用电增长点。三是优化投资结构，发挥资金规模效益。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

主动上门邀请外商、人大代表、政协委员等，深入到供电营业场所等实地参观，把客户座谈会地点移到工业园区和乡镇企业，虚心听取客户在用电方面的意见和建议。为确保电力烤烟用电，公司还自筹资金300多万元，组

来源：郑州电监办2008-09-04

二是多数县级电网企业招投标和业扩报装管理制度不完善，在企业资质审查中没有明确施工企业必须持有电力监管部门颁发的承装(修、试)电力设施许可证，没有建立许可证使用制度，没有进行公示。...针对此次检查情况，近日郑州电监办对全省电网企业、承装（修、试）企业、社会用电单位下发了检查情况通报。 此次检查工作大部分受检企业都高度重视，对照检查具体要求，认真开展自查工作。

来源：潜山供电公司2008-08-26

由计量组对职工自用电进行抄录和监管，并承担...例如，在抄表例日期间，电工必须放弃除抢修外的其它工作以保证抄表按时完成，因此对于业扩报装承诺难以实现。由于电工个体能力的差异，人的短板制约着工作的全面推进。

来源：陕西省电力公司2008-08-22

奥运期间，窗口服务人员在走进旅游景区，向游客散发双语用电知识和电力文化宣传手册，提供景点导航，在景区导视牌上附加安全用电、合理用电、计划用电、节约用电常识，宣传节电知识绿色电力文化。...通过设立水上移动营业厅，以用电宣传、业扩报装、事故抢修、电费缴纳及95598远端坐席等业务为一体的综合移动式服务模式，突破交通屏障，“心贴心”地解决了库区特殊客户用电的“三难”问题，在库区营造了方便、快捷

来源：中国电力新闻网2008-08-20

平台能同时管理多达2000个工程，通过该平台，客户可以“足不出户”实现网上用电申请报装、咨询、签约洽谈、进度跟踪等，可以随时随地了解业扩市场信息、办理商务、管理自己的项目。...以前，我们只能根据项目经理的指导跑遍业扩报装的各个部门，现在我从申请受理、现场勘察、确定供电方案、施工、验收、送电等多个环节都可进行网上‘在线’管理，对自己的工程流程做到心中有数。”

来源：福建省电力公司2008-08-15

平台能同时管理多达2000个工程，通过该平台，客户可以“足不出户”实现网上用电申请报装、咨询、签约洽谈、进度跟踪等，可以随时随地了解业扩市场信息、办理商务、管理自己的项目。...以前，我们只能根据项目经理的指导跑遍业扩报装的各个部门，现在我从申请受理、现场勘察、确定供电方案、施工、验收、送电等多个环节都可进行网上‘在线’管理，对自己的工程流程做到心中有数。”

来源：中国电力新闻网2008-08-13

，为电网配套建设提供负荷发展信息，提升报装速度、倒排工程进度、优化规划时序、加快工程建设，确保电网建设务期必成，确保报装客户顺利用电。 　　...——加强业扩报装时限管理，对超期业务逐月通报问责，提高员工责任意识和工作效率。 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-24

通过大力推行客户经理制、全面实行业扩归口管理制度、推行人性化特色服务机制等一系列措施对业扩报装工作进行了整顿和规范，进一步提高了供电服务质量，真正实现了业扩报装管理的制度化、规范化、流程化，构建了一个相对和谐的业扩报装环境

来源：福建省电力公司2008-07-08

可能您正面临着如何进行‘业扩报装’用电的困扰……如今，我们编写的这本小册子，就是想能简单明了地把‘业扩报装’的全过程向您作个介绍，让您在‘业扩报装’中真正做到心中有数。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-07-07

但在调查过程中，记者还是发现一些问题，如，有农户反映，业扩报装速度较慢，新房上电，从报装到安装完毕所用的时间较长。...他介绍说，他家今年种了20亩小麦，从割麦到脱粒全部机械化，基本不用电了，村里的大多数农户也是这种情况。现在“三夏”用电和过去用电情况发生了很大变化，普遍是用电少了。

来源：山东电力集公司2008-07-01

但在调查过程中，记者还是发现一些问题，如，有农户反映，业扩报装速度较慢，新房上电，从报装到安装完毕所用的时间较长。...他介绍说，他家今年种了20亩小麦，从割麦到脱粒全部机械化，基本不用电了，村里的大多数农户也是这种情况。现在“三夏”用电和过去用电情况发生了很大变化，普遍是用电少了。

来源：中国电力新闻网2008-06-30

而于2004年开始建设的全省统一负荷管理系统，实现了大客户远程自动数据采集、负荷监控、用电现场异常远程监视，改变了长期以来现场管理依靠“人海战术”的工作模式，极大地减轻了人工工作量，提高了用电现场管理水平

来源：中国电力新闻网2008-06-27

通过调查找出在优质服务工作中还存在这哪些问题和缺点，以便及时进行整改，全面了解和掌握大电力客户对电压质量、供电可靠性、停送电服务、业扩报装服务、电力故障保修服务、营销场所服务和环境，以及技术支持等方面的需求...随着奥运会日期的不断临近，石嘴山局结合“迎峰度夏”、奥运保电工作，积极做好各类用户的安全可靠供电工作，认真解决客户在生产、经营中用电方面存在的问题和困难。

来源：中国电力新闻网2008-06-27

长沙电业局下发了《关于进一步做好业扩报装及客户工程服务的通知》，通知明确规定：“中止审核、颁发《进网施工安全合格证》”，强调业扩报装严格执行“三不指定”。...福建省电力公司根据整改建议，建立了全省统一的“９５５９８”服务平台，集约全省报修、投诉受理，规范报装、用电申请、供电方案答复、工程验收等流程。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在今后的工作中，当涂供电公司将从客户的业扩报装开始，继续加大变压器核查力度，并在客户正常生产后，利用多种手段对客户用电情况进行监督、对比。...对前期使用中的变压器按计划开展容量检测工作，同时加强抄表人员、用电检查人员现场核查力度。

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在用电方面，南方电网充分发挥大平台优势，千方百计保证电力供应，进一步提高抗灾能力，优化业务流程，简化办电程序，提供业扩报装和故障抢修快捷服务，主动提供安全用电方面的专业技术指导、咨询和帮助，保证供电安全