来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

该局急用户之所急，保障电力供应安全及时，在全局实行零超时业扩报装业务办理的原则，针对特色产业开辟绿色通道，简化业扩流程，配置专职客户经理，主动联系客户，根据需求及时办理用电业务，尽量缩短安装时间，严格执行零超时管理

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

各分县局在推进工作中还专门为保障性安居住房客户配置专职客户经理，主动联系客户，根据需要及时办理保障性住房小区用电业务，缩短办电周期，全力保证保障性住房在最短时间内用上电。

来源：浙江省萧山供电局2012-10-16

受邀前来参加活动的项目电力客户经理胡科伟上前拉着大娘的手，笑着解释。据了解，王有史建设工地是目前萧山区面积最大的保障房工程广泽小区二期所在地。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-10-15

以服务市场为先导，加强市场分析研究，积极服务重点项目和全县10个市政府重点工程，开辟电力服务绿色通道，落实配套服务措施，开展线路清障专项治理；加大95598协同机制执行力度，简化抢修流程，缩短故障停电时间；制定客户经理工作规范

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-10

9月25日，笔者随宁海供电局桑洲供电营业所管片农村用电客户经理郑友帅在下章村采访时，几名孤寡老人和残疾人在家门口热情地与郑友帅打招呼，忙不迭地送上了几元、几十元不等的电费，愉悦的脸上绽放出灿烂的笑容。...胡陈供电营业所农村用电客户经理胡显虎8月份上门收费时，看到了老人的困难，9月份专门为老人办理了一张信用社存折，并存上了100元钱，当胡大爷接过这张充满爱心的电费存折卡时，不由得泪满衣襟。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-10

作为客户经理，我们也只是尽本职而已。面对笔者，客户经理何冰话语朴实，神色谈定。...今年以来，客户经理们每天走企业、跑相关部门，有时一天电话几十个，早上充满电的手机未到晚上就没了，客户经理们怕不能及时与客户联系，都特意去买了手机充电宝，外出工作时随身携带。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-09-26

如果没有陈建义这个管片农村用电客户经理，咱这个外乡人恐怕白丁一个，也没有今年这样的好收成。所以我不怕托大，与陈建义小弟结成了不是亲兄弟但胜如亲兄弟的兄弟。这个兄弟服务好吗?笔者戏探。

来源：浙江省萧山供电局2012-09-24

收集项目产能、用电计划等信息建立起预备重点项目信息库，按照4个区块划分预备项目对接责任田，由责任客户经理定期联络项目处，了解项目用电需求，并推出保姆式服务引导、帮助新项目申请报装、临时用电等各项业务。...跟踪服务通过开展通电售前服务，主动走访了解客户所需要的通电时间，再通过倒排时间为客户制定出通电前每一个环节的时间节点，此举既为客户提供了整个受电工程的流程指导，又避免了业扩报装过程中的延时，以电力的快供

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-20

9月18日，家住海宁市斜桥镇斜桥社区的张兴江从海宁市供电局盐官供电营业所的客户经理施建忠手里接过电费缴款通知单时，激动地直嚷电费有问题。...张先生不解地向客户经理施建忠发难道。您别着急，我帮您计算一下就明白了，有备而来的施建忠找出了一份《浙江省城乡居民阶梯电价调整事项告知书》解释说，新的阶梯电价政策，今年阶梯电量按全年的一半计算。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

差异化个性化服务vip企业创新服务，积极支持和做好重点企业用电，建立vip客户经理管理制，全市14家大型重点企业实施一对一差异化个性化管理，当好vip企业用电的内管家，是营业部推出特色服务内容之一。...他要求员工在接待客户时的一颦一媚必须发自你的真心，职业式的微笑会能让客户感觉不到你的真诚。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-19

现在供电部门的服务从从便利群众出发，真是做得不错，你看，有客户经理，有不同的客户群的服务等等很好!这是日前海盐电力客户陆方军大伯高兴地告诉笔者。据了解，浙江省海盐供电局在优质服务活动中。

来源：浙江电力2012-09-13

9月10日，在浙江杭州市电力局营销部市场与大客户服务部，客户经理刘嵘手持移动终端做演示介绍，利用3g技术定位之后，立即显示出500米范围内的电源，实时获取接线图，据此，可以更为方便选择供电点、科学编制供电方案

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-13

在工程开工前期，该局客户经理张鸣界多次主动上门，与项目工程建设负责人共同协商探讨优化用电方案，结合工程建设实际制定出了一套合理适宜的用电方案。...随后，该局大力发挥三集五大专业化、集约化、扁平化管理优势，明确目标，落实责任，在第一时间内组建了一支以客户服务中心为主心骨的项目工程工作小组，制定内容详尽的项目设计主动服务方案，由辖区的客户经理实行一对一

来源：贵州省贵阳供电局2012-09-13

对绿标签档案工程，该局还设立专门客户代表服务经理，从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务，设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-07

松阳县供电局客服中心客户经理班班长楼建华说道。...据悉，至松阳供电局开展百日攻坚增供扩销活动以来，从为企业着想、降低企业运行成本入手，已经为园区多家企业提供了优化用电方案，不断提高用电服务质效，如一阵暖风，吹暖了广大电力客户的心房，获得了政府和客户的一致好评

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-06

，及时了解重点项目信息，开展一对一超前服务，了解项目用电需求，引导和帮助客户早日报装接电；并在企业内部加强业扩报装流程管控，定期发布超时预警，建立客户经理责任追究制，保证业扩报装时限达标。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

为保整个系统的可靠性，海盐县供电局从2月中旬开始，抽调由客户经理班和装表接电班工作人员组成的工作组，出动200余人次，对全县1143家工业专变用户的终端跳闸回路进行检查，调试很能快完成的安装工作。

来源：浙江省萧山供电局2012-09-05

收集项目产能、用电计划等信息建立起预备重点项目信息库，按照4个区块划分预备项目对接责任田，由责任客户经理定期联络项目处，了解项目用电需求，并推出保姆式服务引导、帮助新项目申请报装、临时用电等各项业务。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-04

客户经理韦侃对笔者说。...对此，客户经理韦侃及时为该公司送上《客户能效服务诊断书》,建议用户需量计费。8月份公司电费帐单上电费帐单一下子降到了0.988元/度,月用电量达1.1千万度的企业，一个月就节省了40多万元的电费。

来源：北极星太阳能光伏网2012-09-03

广发银行企业金融部一位客户经理说。