来源：金融时报  2008-11-14

创益科技将利用该投资使其实际产量翻三番，使其每年生产的太阳能电池板从35兆瓦扩展到105兆瓦，并加强其服务客户和技术研发能力。...公司新兴平台与环保科技部董事总经理斯迪夫对记者介绍，公司对创益科技的增值服务包括了帮助企业提高技术开发、市场准入能力，引进新的客户、新的业务流程模式，还有战略性的投入等。!

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

慢慢地曹又文的修炼，使服务客户的功夫更进一步，现在再刁难的客户，在她手里轻而易举被搞定，客户都能满意地离开客户服务大厅。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

通过“业扩五通道”，他们对100千瓦以下的低压客户实行“一站式”彩虹车服务，客户只需给95598服务热线打个电话，最多72小时就可以用上电。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

夏晓玲家住城东，是庐江电力客户服务中心的一名普遍抄表工人，自四年前就一直负责抄录李奶奶家的电表。

来源：南方电网  2008-10-20

要强化市场分析和预测，把工作做得更细、更准；关注营运结构和压力的变化，及时分析做出判断；认真思考开拓市场的具体措施，更好更方便地服务客户报装用电。...二是要坚持科学发展观，关注和支持广东省产业转移工作，主动开拓市场、服务市场。三是要落实党的十七届三中全会精神，服务“三农”。

来源：北极星新闻网2008-10-17

牢固树立“四个服务”的理念，着力解决宗旨意识不牢的问题，鼓励员工争当心系客户、服务客户的模范。

来源：安福供电2008-10-16

牢固树立“四个服务”的理念，着力解决宗旨意识不牢的问题，鼓励员工争当心系客户、服务客户的模范。牢固树立奉献拼搏的理念，着力解决工作作风不实的问题，鼓励员工争当严格落实、真抓实干的模范。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

作为本次调考活动的承办单位，福建电力公司近年来在国家电网公司的领导下，认真落实“四个服务”宗旨，高度重视为发电企业服务工作，不断推进电源侧客户服务中心建设，建立健全了交易大厅首问负责制度、客户回访制度、

来源：中国电力新闻网2008-09-24

按照“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”严格要求自己，守信践诺，取信于客户，尽心尽责，优质高效为客户办实事、做好事、解难题，让群众用上舒心电，合力打造企业诚信品牌；四是求真务实

来源：中国电力新闻网2008-09-23

首先，要突出行业特点，扎扎实实抓好员工诚信教育，增强教育的针对性，大力倡导服务群众、奉献社会的诚信观念，树立优质服务、客户第一的思想，把是否向客户提供优质服务作为评价一切工作的是非标准。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

山东电力集团公司直接服务客户763万户，供电人口9300万。多年来，该公司服务观念不断深化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东公司直接服务客户763万户，供电人口9300万，在走向市场后，服务观念发生了很大变化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

抢修队伍即刻赶到故障点紧急排险，95598客户服务人员采取有力措施对故障处理进度进行及时通报，服务客户。经过紧急抢修，在最短时间内及时恢复了故障线路，保障了广大市民用电。

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

为进一步规范服务行为方式，甘肃省电力公司出台《客户受电工程服务管理办法》，有力保障了客户用电负荷的快速接入。 　　一是科学搭建服务平台。

来源：中国电力新闻网2008-09-04

值班电话响铃三声之内有人接听，是我们优质服务客户的郑重承诺，是考验供电24小时值班制度的有效途径，它不仅仅是供电服务的第一步，更是供电优质服务良好的开端，能在铃响三声之内给客户温馨的回音，减少客户的焦急等待的时间

来源：中国电力新闻网2008-08-28

克服了以往工作人员电压监测仪读数费时费力的弊端，更让技术人员能及时根据电压实时数据分析电网运行状况，通过采取适时调整电压、更换过载设备、调整负荷三相平衡率等措施，有效避免设备事故的发生，为进一步提高电压质量、更好服务客户提供可靠技术保障

来源：山西省电力公司2008-08-19

对重要客户均采用vip服务，建立客户经理联络制度，每个客户对应一个固定客户经理，负责全程办理相关业务，真正意义实现“只进一个门、只找一个人，其余的事我来办”的服务模式，让大客户到供电部门均有一种“宾至如归

来源：中国电力新闻网2008-08-15

营销服务人员直接与客户打交道，其一言一行、一举一动，都代表着供电企业的形象和服务品牌，有责任为客户提供真诚、规范、优质、便捷的服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-13

以客户便捷为目标，升级服务手段。以客户满意为目标，升级服务保障”，这就是甘肃公司金牌服务的核心内容。...客户满意度是检验服务优劣的晴雨表，为此公司倡导正视存在的问题，诚信服务客户，为达到客户满意的目标公司开出了三剂猛药：一是建立营销稽查月度通报、服务个案专项通报机制。二是委托第三方介入优质服务评价。

来源：中国电力新闻网2008-08-06

服务的好坏要以服务的效果来检验，也就是说要以客户的满意度来衡量，服务争第一并不是一件容易的事。既然我们当客户是“上帝”，当然我们对“上帝”的利益就不能有丝毫的损害，否则“上帝”就会不高兴。