来源：河南省鄢陵县电业局2013-09-23

在范县供电局相关负责人的全程陪同下，学习人员还实地参观了企业文化室、调度室和95598客户服务中心。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-09-23

自从农网改造工程实施后，我们这儿基本上没有停过电，就算是家中用电出现故障，只要拨打95598，供电所的师傅们很快就上门帮我们解决，还现场讲解用电知识和安全事项，这下我们可真正用上了放心电了。

来源：朗新科技（中国）有限公司2013-09-22

农电生产系统大修完善项目建设的成功，帮助河北省电力公司实现了低压设备管理电子化、流程化，为95598故障保修提供了停电信息支撑，统一了理论线损计算方法，为农网线损精益化管理提供了技术支持，二期项目的上线运行必将使农电生产管理水平再上新的台阶

来源：河南尉氏县供电局2013-09-22

95598服务热线24小时接听报修电话，各供电所按照上级有关文件精神，制定保电预案，加强值班，全力做好服务，确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。

来源：河南唐河县电业局2013-09-21

9月18日，唐河县电业局95598呼叫中心组织全体人员，对县级供电企业营销信息系统进行集中学习，扎实做好该系统上线前的各项准备工作。...多次召开上线筹备会，举办市场营销、需求侧管理、配电技术专题讲座，95598技术讲座，各专业多次集中培训，熟悉五大模块运行流程，不断增强营销人员的业务技能和服务意识。

来源：河南省济源供电公司2013-09-21

同时，该公司还利用95598短信服务平台，向农村客户发放手机短信，提醒大家规范行为、安全用电，严防电力设施外破事件发生。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-18

随着中秋佳节的临近，虞城供电公司进一步优化保电方案，组织26支党员服务队加强线路设备巡视力度，对公用配电以及跨越铁路、高速公路等重要线路地段进行特巡;加强安全用电知识宣传，登门入户散发安全用电传单;加强节日期间95598

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

喂，95598吗?俺这儿电表冒烟啦，快来人看看吧!8月6日，一个急促的电话打到尉氏县供电局电力客服中心。看以一个报修电话，其实是开封公司农电管理提升活动中明察暗访的一个缩影。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

用电上有啥需要帮忙的，打95598客户服务电话，我们24小时都有人值班，随叫随到。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

在开学的第一天，该供电所与该局95598联手，向学生们赠送了书籍，给学生演示用电注意事项等。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-09-17

供电所值班人员接听电话要及时规范、询问情况应全面细致，并做好报修记录;抢修人员应着装规范并携带合适工具及时出动;现场服务应规范文明;如需回复95598的报修，应在到达事故现场和恢复供电后分别及时回复(信号不畅地区应先处理事故

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

该局提前做好负荷预测，编制秋收保电方案，科学合理安排电网运行方式，优先保证农业生产用电;开辟"绿色通道"，简化业扩报装手续，规范临时用电手续;备足备品备件、抢修车辆，95598客户服务中心和17支秋收保电服务队

来源：贵州镇远供电局2013-09-13

如果用户打电话给95598，在客服人员引导后发现是自家的刀闸坏了的情况下，我们该如何处理?我们在发放宣传册时，针对不同用电类别的客户，该怎样为他们算清电费帐?

来源：中国广播网2013-09-13

为方便更多客户，公司电费电量资讯软件覆盖了ios、android两大智能手机平台，全省用户可在河南电力95598网站、安卓软件市场应用商店下载。

来源：CTI论坛2013-09-11

通过对内蒙古电力公司95598客户服务系统的升级扩容，不仅增加了呼入通道数量、自动语音服务同时并发量、人工坐席服务数量，还极大地减轻了营业厅工作人员及坐席人员的工作量和工作压力。...早在2010年，由英立讯zingswitch cvnet全媒体联络中心产品搭建的内蒙古电力95598客服中心平台正式上线运行，该平台为呼和浩特、包头、鄂尔多斯等9个盟市供电局、电业局提供7*24小时、全方位

来源：元器件交易网2013-09-10

四川省电力公司胡先生说，市民如果对个人发电并网感兴趣，可以先拨打95598供电服务热线咨询，然后到就近的供电公司营业厅申请办理。...随后，记者拨打了95598供电服务热线，一名工作人员告诉记者，四川省电力部门执行国家相关规定的优惠政策，免收系统容量备用费，并网申请受理、接入系统方案制定、合同协议签署、并网验收、并网调试全过程不收费，

来源：乌兰浩特农电局2013-09-09

践行五心服务感动用户该公司党员服务队围绕五心服务，突出责任奉献，倡导有呼必应、有难必帮，坚持用精心、倾心、热心、爱心、悉心打造95598光明服务工程。...履行四个服务宗旨党员服务队从把握推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，坚持你用电，我用心，打造95598光明服务工程，从建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

如果您有什么意见及建议，请您提出，我们一定会虚心接受加以改进一次又一次的诚恳礼貌话语，平息了客户对停电的不满，让95598服务热线的良好形象，通过一根电话线传递到每一个用户心中，让每一个拨打95598电力热线的客户真正体会到当上帝的感觉

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

故障报修实行统一管理，所有报修工作经95598受理后统一派工，提高抢修速度，1至8月受理故障报修196起, 城区到达现场后恢复供电的平均时为缩短到0.86小时，与去年同期相比下降4.2%;农村地区到达现场后恢复供电的平均时间缩短到

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-05

短信由95598信息平台发送，所以用电客户收到的电费信息一定是署名95598的短信。...接到此类电话后，可拨打供电服务热线95598反映，并拨打 110报警，切记不要回电，更不要将身份证号码、银行账号及密码等信息透露给对方。