来源：北极星售电网2024-02-01

践行“用电管家”服务模式，推广“互联网+”移动办电，电力业务“网上办、掌上办、指尖办”，实现所有业务“一次都不跑”，将客户“需求清单”变成“履职清单”，把“等客户上门”变为“送服务上门”，获得了广大客户的一致好评...围绕打造全省一流用电营商环境，按照“配用一体化、营综一体化、线上+线下一体化”发展思路，优化服务流程，加强信息化建设。

来源：南方电网报2021-11-02

提供“一站式”用电管家现代供电服务。...面对今年电力供应偏紧的特殊形势，南方电网公司全力做到保民生、保公共服务、保社会稳定、保电网安全，科学精准施策，牢牢守住保障民生用电底线，有力保障客户安全、可靠、有序用电，为营造良好用电营商环境提供了重要基础和保证

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-29

国网江苏省电力公司省管产业基于构建能源互联网思维和共享理念，创新服务模式，市场化运作，代替运维客户配电房，为电力客户提供“用电管家”服务，在实现提质增效的同时，从客户的角度出发，以增供增收、挖潜增效、盘活资产

来源：宿城在线2019-07-01

希望配售电公司坚持“合理让利”，完善功能、优化服务，当好便捷周到的“用电管家”；期待各兄弟县区以及企业家朋友与我们加强合作，充分利用配售电公司这一优质平台，实现互利共赢、共同发展。...包括但不限于：用户用电规划、合理用能、节约用能、安全用电、替代方式等服务；用户智能用电、优化用电、需求响应等；用户合同能源管理服务；用户用电设备租赁；用户用电设备的运行维护；用户多种能源优化组合方案，提供发电

来源：北极星售电网2018-10-23

在“客户贴心的用电管家”功能定位下，致力于为客户提供更精准、贴心、个性化的售电服务，有效节约企业用能成本。业内人士评价：服务优质用心，以app的形式呈现任何人都可下载更接地气，用户认可度高。...、“金云同向售电平台整体考虑了发电、配售电、用电等环节，在这些节点上建立起了一个大数据生态链，为各节点对象提供数据管理、数据咨询服务。值得我们选择！”

来源：北极星售电网2018-09-29

慧效云平台,是为用电客户量身定制的能效管理系统。集售电服务、电量监测、用电监察、能效分析和客户服务为一体,是客户贴身的用电管家。...7.高能售电云、能效云、交易云借力云技术，从“售电、用电、购电”三个步骤搭建了“售电三朵云”，“售电云”将为售电公司提供智慧化售电经营解决方案，“能效云”将为用电企业全生命周期的能效服务，“交易云”将为交易员提供自动化交易工具

来源：南方电网报2017-03-03

同时，该所还分片区为客户派出用电管家，对客户需求精准把握，对停电时间精准管控，对特殊群体精准帮扶。...贵州电网公司兴义普安供电局江西坡供电所开通了阳光电铺微信群，将客户群按区域细分，按种类划分，把茶商、茶农、台区村组长等微信客户集中起来，及时了解客户用电需求，解答用电咨询，开展用电宣传，细化服务内容，实现与客户交流及时通

来源：荆州日报2016-06-29

家里每天用了多少电，电费账单是多少，用电有问题怎么办这些都与人们的日常生活息息相关。面对这些问题，智能电管家又化身为市民专属的用电管家、购电管家、服务管家。

来源：国家电网报2016-01-20

该公司还制作了《小捷带你使用电管家》系列动画短片，并借助电视、报纸和微信平台，开展典型案例宣传。...客户用了都说好1月7日，在宜昌供电公司与三峡日报联办的智能电管家与最美家庭评选活动中获得特等奖的张先生说：得了奖我当然高兴，但我更看重的是有了智能电管家这个新神器，我们家用电更方便了。

来源：国家电网报2015-10-23

开通智能电管家服务后，客户将享有用电管家、购电管家和专属服务专员等超值用电服务，可以通过移动互联网24小时轻松购电、实时查询用电情况、自助实现停送电管理，每笔购电都会记入客户的预存账户中，供电公司仍按原有的抄表周期按月结算

来源：河南省封丘县电业局2014-10-23

该局还专门出台了《社区服务队管理办法》，对用电安全检查、个性化服务、定期走访、涉电纠纷处置等进行了规范，积极打造用电管家式服务新模式，确保社区服务队统一、规范和常态运行。(邹清震)...今年以来，封丘县电业局以客户需求为导向，在全县31个社区成立了居民社区服务队，负责社区居民用电业务咨询、安全用电检查等服务工作，并协同物业公司、居委会做好社区孤寡、伤残等群体的用电个性化服务和帮扶救助。

来源：电缆网2014-08-27

黄杰说：功能很强大，不但提供了用电查询、支付购电等功能，更大的亮点在于它的在线客服，相当于免费请了个用电管家。...终端应用、实时查询、在线互动这些颇具互联网色彩的功能特质，正通过掌上电力app让传统用电业务焕发新风采，打开掌上电力app，即刻开启指尖用电之旅。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-22

还通过设立节能广告宣传牌、网络和95598用电管家平台等宣传节约用电知识，有效推动全社会节约用电，形成节约用电良好氛围。...同时，还与遵义市教育局、道真县政府合作开展安全节约用电进校园活动;通过遵义晚报、遵义广电网络、遵义市广播电视台合作开展节约用电宣传活动，历时1个月媒体宣传，进一步普及节约用电知识，提升客户节约用电意识;

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

同时活动还通过对客户手机号码等信息的收集，完成对很多客户档案变更信息的更新，为用电管家短信等服务平台更好地发挥作用提供了基础。...电费充值卡缴费、银行代扣、自助缴费等多种缴费方式介绍;用电管家、微博、95598等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式

来源：贵州省遵义供电局2013-08-02

据介绍，为密切与客户之间联系，及时收集客户用电难题，切实服务客户，遵义供电局在全面开展走进社区、走进农村、走进企业、走进5个100工程等工作的基础上，充分发挥用电管家微博、95598客户中心的沟通作用，

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

随着近几年的不断推广和应用，用电管家短信平台的注册用户数也有了较大增长。截至目前，遵义两城区近7万注册了用电管家，占到城区总用户的30%。...用电管家提醒你：采用省电灯泡(管)，较传统白炽灯省电约60%。。5月16日，家住遵义市汇川区香樟印象的刘女士，收到了遵义供电局95598用电管家服务短信平台发来一条节约用电服务手机短信。

来源：河南省新乡县电业局2013-05-15

从建厂初开始，新乡县电业局就安排专门的用电管家为企业提供服务。借农网升级改造的春风，很快，一台315千伏安的变压器在胜美壁纸安家落户。电力充足了，农民的生活越来越好，对壁纸的需求也更多。...以前村里用电量大的时候空调都转不起来，经过改造后，家里所有的电器都打开也没问题。现在村民都喜欢用电力这种既清洁又经济的能源，很多家庭将煤气灶换成了电饭锅、电磁炉。夏天，不少村民还用上了大功率的空调。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-22

同时，利用用电管家服务平台，及时、迅速向用户免费发送电费信息、用电节能小常识等相关信息。...开通遵义供电管家微博向客户提供停电、用电业务办理流程、安全用电知识等信息，多渠道、多方式畅通信息，有效缓解了人工接通的压力。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-29

对外增加客户信息收集，细致分解不同群体的客户需求，借助用电管家、95598等服务载体，将服务要求落实分解到具体的工作举措中，切实提升客户满意度。...随着客户用电量的增加，对用电的需求和服务要求也随之多元化。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-08

该局通过着力打造15分钟缴费圈和45分钟抢修圈，完善95598用电管家服务功能，拓宽优质服务渠道。加大对客户满意度测评整改工作，不断提升客户服务水平。...村电共建让村民足不出村在村委会就可以实现用电咨询、缴纳费用、故障报修等贴心服务。