来源：朗新研究院2024-06-11

（一）传统催收效率低传统的电费催收采取“人工+短信”的方式，催费员无法根据客户的服务需求和交费习惯优化催费策略，只能被动性执行传统催费流程。...当前主要依托短信催收、人工催收的方式，催收结果受催费员个人催费水平、用户交费行为习惯、电力营销系统用户联系方式准确性等众多因素制约，电费催收的智能化水平亟待提升。

来源：娄底市发改委2024-04-30

直接参与用户、聚合参与用户调峰服务费由省电力公司在次月存入相关电力用户电费账户。负荷聚合商调峰服务费分成，按其代理协议明确的分成比例，统一由省电力公司支付。...省电力负荷管理中心接收调度指令，在负荷管理系统发布公告，向负荷侧市场主体发送提醒短信。（四）费用清分。

来源：娄底市发改委2024-04-30

直接参与用户、聚合参与用户调峰服务费由省电力公司在次月存入相关电力用户电费账户。负荷聚合商调峰服务费分成，按其代理协议明确的分成比例，统一由省电力公司支付。...省电力负荷管理中心接收调度指令，在负荷管理系统发布公告，向负荷侧市场主体发送提醒短信。（四）费用清分。

来源：国家电网报2024-04-12

目前，杭州供电公司还推出“数电发票+数字人民币”应用模式，客户通过数字人民币交纳电费后，供电公司内部系统即可开展银财自动销账、银企电费自动对账，在确认电费交清后，自动触发开票操作，解决常规人工开票的滞后性

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

迎峰度夏期间，月末3日前在次月代理购电工商业用户电价中公示次月省间购电预计损益标准，月内按周滚动修正，累计发送“关于应急跨省购电损益标准的温馨提示”短信181万条，帮助用户及时掌握当月、每周的省间购电价格信号...三、企业供电信息公开渠道和内容国网安徽省电力有限公司依托企业门户网站（）、95598智能网站（）、供电营业厅、网上国网app、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下途径，认真做好电网检修信息、电量电费、办电流程

来源：中国贸易网2023-10-17

政府将为电动汽车和电动汽车零部件制造商提供优惠，由国家支持发展电动汽车充电设施，规管充电站电费，并且按照国际公认的技术规范为电动汽车生态系统的整体发展提供官方指引。...与此同时，本次展会将通过facebook、instagram、tiktok等海外社媒，结合google ads、edm及传统行业媒体、短信等营销渠道进行广泛宣传，通过o2o数字技术，提前获取采购商需求，

来源：国家电网报2023-08-11

以往，工作人员需要通过短信、电话等方式提醒售电公司，费时费力且效果不佳。“人工智能客服”的应用改变了这一现状。...自2020年研发上线以来，“人工智能客服”已成熟应用于电费提醒、停电通知等业务场景，服务浙江省内近2000万人次。

来源：浙电e家2023-06-21

省级补贴由全体工商业用户公平合理分摊，经省发展改革委、省能源局审核后，由电网企业按月通过电费退补的方式进行发放。节约用电来助力！促进全...监测型、管控型：对现场不适合安装空调负荷柔性管理设备的用户，在收到供电企业语音、短信等形式的空调负荷管理执行通知后，根据前期协议约定，用户需在调控时段内自行完成调节，调控结束后可自行恢复正常使用。

来源：电网头条2023-05-29

以浙江为例 ↓高压客户补贴通过电费退补方式发放，一般在本次响应后下一季度首月减免相应金额的电费。低压客户补贴，在本次响应执行后的2个工作日内通过电费补贴方式发放。...小时级响应 电网企业于需求响应执行前数小时，通过语音、短信等形式向协议客户发出响应执行通知；收到响应执行通知的客户在响应时段自行完成负荷调节。

来源：国家电网报2023-02-14

“苏小欣”能实时监测全省供电营业厅，一旦发现人员无故离岗等服务不规范问题，将以短信通知的方式督促整改。“苏小捷”可代替人工完成电费抄核业务，将核算人员投入减少51%。...营销数字化运营管控平台涵盖业扩、电费、计量、稽查、服务、市场等9类业务板块，汇聚了全量营销数据，具备赋能管控、指标多维分析、预警工单提醒等功能。

来源：国家电网报2023-02-01

该公司组织协管党员、片区经理联合社区网格人员采用分析报告送上门、电话告知以及短信通知方式，向电费增幅较大的客户说明具体用电情况，并为客户提供可行的节电建议。（陈蒸 陈德钧 叶荣）...供电员工根据高速电力线载波秒级脉动技术提供的分钟级采集数据，从阶梯电价、气温以及峰谷电价等方面来量化分析客户电费增加的原因，同时应用流程机器人自动生成用电分析报告。

来源：中国能源新闻网2022-12-23

该公司还通过广泛宣传节电知识和政策，充分运用短信渠道精准推广、微信公众号引流、视频号宣传等多渠道联动效应，让节约用电理念入脑入心。...根据活动规则，若家庭月度节电量在同期电量的20%~100%区间内，将获得2元的电费优惠券。

来源：山东电力交易中心2022-11-18

在结算周期内，电力用户的电度电价（费）根据零售合同约定的方式自动生成，输配电费、容量补偿电费、功率因数调整电费、基本电费、政府性基金及附加、保障性电量新增损益、优发优购曲线匹配偏差费用、需求响应费用等仍由供电公司按照现行国家及山东省的政策执行

来源：广东电网2022-11-07

电费优惠都是骗局公开！透明！电网内外一视同仁（来源：微信公众号 广东电网）除了警惕电费优惠活动外还有以下几种情况要注意要做一个理智的用电用户虚假电费催缴短信危险！危险！不明链接千万别点谨记！谨记！

来源：硕电汇2022-10-27

从电力市场的发展来看，电力用户的负荷带来的不仅仅是电费成本支出，未来会成为了电力用户参与电力市场的重要资源，而运用和调度好这些资源，就能给电力市场主体创造更多的经济价值和社会效益！...从国内各省市试点来看，用户与电网公司可以通过电话、短信、网页平台、app客户端等多种途径进行需求响应项目邀约的双向互动。一方面，用户可以从各种平台了解响应项目，选择并回复可响应量、联系方式等信息。

来源：宁波市能源局2022-08-05

大工业电力用户可以通过合理选择基本电费计收方式减小电费开支。...当电力公司预测到电力供需出现缺口时会启动需求响应，并通过短信、“网上国网”app通知用户。削峰响应时段一般为用电高峰时段（上午9时-11时，下午15时-17时，晚上18时-20时）。

来源：江苏省盐城供电公司2022-06-20

、开户、更名及过户等相关知识，现场解答用户的疑问，让用户跑一遍就能办好；他们还充分利用微信群、短信、广播、电视等宣传载体，加大电力设施保护有关政策宣传，让群众充分了解保护电力设施的重要性及外力破坏的危害性...组织青年员工分组进村入户、深入田间地头“零距离”为村民开展安全用电宣传活动，让农村广大群众掌握更多的安全用电知识，自觉提高电力设施保护意识；通过图板展示、讲解及发放宣传资料等形式，专题讲授智能电表的改造、电价、电费标准

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2022-06-13

“您这个电费增值税电子专票开好了，您也是我们这次进驻式服务的首位对象”6月9日，国家税务总局宁海县税务局桃源税务所税务工作人员谢晓晔向中国移动宁海分公司财务人员周金杭说道，“您只要打开供电部门推送的电费增值税电子专票短信链接

来源：国网山西电力2022-05-27

反诈妙招当手机收到涉及电费交纳的不明短信时，不要随意点击短信中的链接。交费请认准官方渠道，更可靠安心。...短信欠费诈骗不法分子通过短信冒充国家电网提示客户目前有欠费，需尽快补交欠费或其他引导付费的内容，短信中一般附陌生网页链接，或模拟95598官网的假网站，客户点开链接后有可能错误交费或从链接中自动载入病毒程序

来源：国网浙江电力2022-05-19

06电费催交链接假冒电力公司给用户手机发送附有交费链接的催费短信，骗取用户点击链接交费进行诈骗。...04冒充亲友请人代交电费盗取他人社交账户或以添加好友等方式，冒充亲友要求帮其代交电费，或编造有某种渠道能优惠电费，以代交电费为由，骗受害者向其转账、汇款。