来源：国家电网报2023-08-25

8月23日，安徽巢湖市供电公司在半汤中心供电所营业厅智慧服务终端试点上线了“ai”营销业务知识社区软件。...“ai”营销业务知识社区软件运用的人工智能技术是一种生成式中英双语语料训练大语言模型，可用于对话、问答、翻译等自然语言任务。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-08

公司积极组织学习、宣贯相关政策，召集供电所、综合能源事业部等相关人员开展正常学习，确保政策了然于胸；并且开展业务知识培训，根据浙江省电力公司下发的《市场化售电营销业务规范》，对于业务受理流程、合同内容审核

来源：河南省商丘市郊区供电公司2015-07-07

，已熟练掌握了用电信息采集系统及营销业务应用系统工作流程及各种类型的用电信息采集终端的安装、正确接线及工艺要求。...通过业务知识和专业技能的不段积累，他参与编写了所在公司《电能表现场校验项目标准化作业指导书》、《电能计量装置安装及拆换项目标准化作业指导书》、《电能计量装置故障处理项目标准化作业指导书》，负责修改了计量室

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-20

普考采取闭卷考试方式;考试题型有：填空题、选择题、判断题、简答题;试卷内容包括：国家有关电力法律法规，国家电网公司营销服务相关管理规定、标准和规范，电力营销业务知识，国家电网公司企业文化等方面。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-28

为确保普考取得真实效果，该局提前制定了工作方案，举办营销服务理论知识培训班，围绕南网中长期发展战略和营销服务人员的业务知识、法律法规、服务理念等展开培训，通过专业技术人员对营销知识题的逐一讲解和分析，切实提高营销人员理论知识

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-31

为有效解决营销班组和基层供电所在sg186营销业务及流程推导过程中存在的突出问题和薄弱环节，3月25日至28日，山阳县电力局立足实际，组织举办了为期4天的sg186营销业务知识培训，旨在进一步提升营销管理水平

来源：工控中国2013-12-20

今年11月，国网浙江电力组织开展远程费控业务知识培训，配置营销系统内客户远程费控参数，并组织修改完善远程费控管理办法，优化系统远程费控功能，为全省其余地市的费控推广应用打实基础。...同时，对绝大部分电力客户采用先用电、后付费方式，通过营销业务系统自动判断客户超期支付电费时间，自动发起欠费停电流程，结合采集系统实现欠费客户的远程停电操作，客户电费结清后自动发起复电流程。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

11月20日,国网莫力达瓦旗供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-15

11月15日,牡丹江供电公司开展以抓学习，提素质，强服务为主题的窗口服务人员营销业务知识、服务礼仪自学、自查活动。...该公司窗口服务人员在相关单位全员参与，集中学习了营销业务知识、阶梯电价、文明用语、服务礼仪及新三个十条等内容。此次活动是该公司提升营销服务管理水平、规范营业窗口服务行为的又一举措。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-18

八是按照蒙东公司统一部署，加强大营销体系深度磨合和完善提升，加强抄、核、收过程管控，严格记录台账、计量装置、抄表例日、抄表质量和电费核算管理，加快客户用电信息采集、营销业务应用和稽查监控系统建设，通过与金融机构合作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-04

今天的考试内容是营销业务知识，是对前一阶段营销培训的检验，希望大家认真答好题。9月3日，牡丹江供电公司营业及电费部营业三所负责人董会玲在考试前对该所员工们说。...今年这个所营销培训工作要点：一是内容的层次性。既要根据职工自身素质、个人期望、所处岗位和外界环境，制订不同的培训内容;又要坚持开放性，培训内容必须与时俱进，不断更新。二是培训计划的统筹性。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

二零零九年，牡丹江电业局营销业务模式启用新营销系统sg186，这要求所有人员必须熟练掌握该系统，做为该所的技术负责人她深知落在自己身上的担子重，责任大。...她凭借自己丰富熟练的业务知识，精心工作，为客户解答疑惑，用自己的爱心，服务于客户，奉献于社会，在社会上，她以雷锋同志为榜样，扶危济困，奉献爱心的事迹已传为佳话，在她的影响下，该所成了爱心志愿队，资助那些需要帮助的孩子

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

为全面提高窗口人员综合素质，强化各供电所营销系统人员对业务知识与技能的掌握，建立一支业务素质好、工作能力强、精神面貌好的营销队伍，进一步加强营销基础工作管理，提升营销工作的整体水平，通辽库伦旗农电局于3

来源：贵州省贵阳供电局2013-02-26

考试较好的激发了大家的学习热情和工作潜能，全面提升了业务综合能力素质。他们纷纷表示，一定会以此次考试为契机，更加熟练地掌握营销业务知识。...尽管每天工作都比较忙碌，他们还是会挤出一定的时间反复练习模拟考题，巩固岗位的专业知识，立志要考出好成绩。功夫不负有心人，贾茹和刘文在考试中都发挥了自己最好的水平，拿到了满分成绩。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-17

参考人员纷纷表示，一定会以此次考试为契机，熟练掌握营销业务知识。...该局抄核收、电能计量专业共60名营销战线上的员工，参加了此次考试。通过此次营销调考，较好的激发了员工的学习热情和工作潜能，全面提升了业务综合能力素质。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-10

为真正提高农网营销队伍业务素质，该局农电工作部统一整理下发了营销业务知识题库，并制定学习计划。...此次考试对电力法律、法规、营销业务知识以及三集五大相关知识进行了考核，并进行综合排名，设立一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-11-01

根据通知要求全体员工积极备考学好业务知识，认真参加了大营销建设专业考试，获得了较好的成绩，为今后适应新工作打下坚实的基础。三是认真参加培训。...大营销体系建设是公司三集五大重要工作之一，营销业务系统的顺利切换上线是确保大营销成功的关键。二是学习业务认真参加普考。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-24

为适应三集五大体系大营销建设，进一步提高广大营销人员业务知识技能，提升营销管理水平，10月23日上午，营销部组织开展营销业务知识调考，来自阿尔山供电局的9名营销员工参加了考试。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。...该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用营销业务系统数据调整的机会

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-27

为完善营销管理体制，夯实基础管理，该局进一步规范报装接电工作程序，重新修订并下发了《科左后旗农电局营销工作计划任务书》、《科左后旗农电局供电企业信息公开实施办法》和《科左后旗农电局营销工作管理办法》，随着营销业务应用系统成功上线运行和营销业务知识的全面提升