奈曼旗农电局在通辽电业局举办的供电“服务之星”劳动竞赛中荣获团体第二名

最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范（试行）》为主题的营销讲堂专题培训，深刻诠释“筑牢监管防线，提升服务质效”的重要意义与实践路径，为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续

今年元旦期间，国网江苏省电力有限公司营销部悄然交上了一份令人瞩目的答卷——元旦供电服务保障“零投诉”，实现“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”目标，圆满完成元旦期间供电服务保障工作。这一成绩绝非偶然，它折射出的是电力服务在新时代背景下所攀升至的全新高度。一直以来，国

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

为全方位布局高标准农田电力保障工作，进一步提升农田供用电能力保障和服务水平，最近，国网江苏省电力有限公司会同江苏省农业农村厅联合印发《关于加强全省高标准农田电力设施建设管理工作的通知》，为江苏高标准农田建设照亮前行之路，充分彰显了国网江苏电力对农业发展的深度参与和责任担当。联合印

最近，由国网江苏省电力有限公司营销部组织、营销服务中心实施的“节电度冬e起行动”线下推广活动在本部大楼成功举办，其创新的方式和丰富的内容，成功吸引了广大民众和本部员工的积极参与热情，进一步营造了节电降碳的良好办公氛围。一直以来，国网江苏省电力有限公司推动绿色低碳生活和节能减排理念

为进一步加强合规管理，开启智能语音服务新篇章，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办以《营销业务合规管理实施细则》宣贯和“基于智能语音的营销服务应用场景”为主题的营销讲堂专题培训班，为公司在合规之路上稳健前行、在服务创新领域深入探索注入了强大动力，也为整个电力营销行业提供了极具价

为顺应人工领域智能大“模”型技术在营销领域的应用变革，最近，国网江苏省电力有限公司董事长、党委书记谢永胜在本部专题调研大模型在营销领域应用工作，为电力服务的提质增效勾勒出崭新蓝图，开启了一场意义深远的变革之旅。随着人工智能技术快速发展，通用类大模型在核心语义理解、资料库检索及信息

黄伟杰、赵蜜属于“第一批吃螃蟹的人”。近年来，浙江新能源发展迅猛，一系列围绕“结算”“交易”的问题也悄然冒头。从事综合能源分布式光伏投资业务的黄伟杰、赵蜜深感压力——新业态必须要有匹配的新模式。经历一次次的现实“摩擦”后，两人一拍即合，一个新事物也由此在浙江诞生。“史无前例”的细

最近，江苏省发改委经济运行局一行前往电动汽车极客空间江宁站等单位开展实地调研，探讨“产随绿动”模式和微电网发展路径，肯定南京高速齿轮公司动态调整生产负荷，响应光伏出力变化，实现削峰挖潜、能效提升、需量电费治理的智能微电网运营成效，对南京公司“产随绿动”构建智能微电网典型示范项目连

国网江苏省电力有限公司营销部不断优化计量设备时钟运行监控体系，构建“主站-终端-电能表”分层精准校时模式，最近，徐州公司利用采集2.0主站复电及即校时功能，成功对十里花溪小区智能电能表完成时钟校时工作目前，徐州地区低压居民用户电表时钟准确率超99.7%，不断提升客户用电感知。针对近期全省出

今年以来，国网江苏省电力有限公司营销部结合江苏省发改委自备电厂规范管理相关政策，依托自备电厂在线监测平台，持续挖掘自备电厂清洁替代潜力，已推动7户自备电厂企业12台机组关停或转公用，清洁替代的机组容量达21.65万千瓦，年均可减少二氧化碳排放约27万吨，有效践行了国家双碳战略，提升全社会能

6月24日至26日，国网河南省电力公司第七届供电服务之星劳动竞赛在国网河南技培中心举办。来自河南省18家地市供电公司的54名选手参加本次竞赛，选手涉及营销、运检两大专业的95598座席、电费管理、营业管理、计量运维、配电抢修等十多种岗位的工作人员，在全方位展现了客服人员的职业素养的同时保证了竞

5月29日，济源供电公司营销部举办“服务之星”劳动竞赛现场答辩，来自配电、计量、供电服务指挥中心等部门的16名选手参加了比赛。现场答辩中，16名选手们先后出场，从竞赛题库中随机抽题，在规定的时间内，分别对公司停复电措施、国网公司十不准、十项承诺等知识进行答辩，答题全面，充分，从容不迫、

70后是现在社会的中流砥柱，正是担当的年龄，上有老，下有小，而且他们又是改革开放后第一代无法接替父母工作，要自主就业的一代人，一眼看上去，沧桑、老成，全然不是一个70后出生的人，看不到活力和朝气，倒像风烛残年的老人……是不是这样呢?不尽然!人贵有自知之明，重新定位自己，立足现实，才能向着目标前进。不信吗?在遵义供电局供职的陈红和段俊涛就是70后的两位佼佼者。20几岁，是一个美好又矛盾的时光，特别是女性，向左走是女孩，向右走是女人，时下社会很多80、90后就是在这样的迷惘中摇摆不定。尽管很普遍了，但还是有一些女孩明白自己有什么

梁渝从山东财经大学毕业后，就考进了遵义供电局城区分局专职办公室，她的工作主要是负责管理抄表系统。在她眼里，这个工作有点特殊，它与抄表员、抄表例日息息相关，也就是说，每月的一号到十号，她必须坚守岗位，及时配合抄表员处理集抄中出现的故障。虽然，她的工作主要是配合抄表员，为抄表员们带来便利，让他们用好集抄，节省时间，但她也有属于她和客户之间的小故事。在梁渝的手机上，有一个特别的号码，号码的主人就是接下来故事的主人。去年9月7号的下午，刚准备下班时，梁渝突然接到95598林姐的电话，说是老城柿花园有一位姓唐的老人家对装在她家电表旁的设备有疑问，怀疑被窃电，经询

为进一步做好向服务之星学习工作，日前海盐供电局就服务之星工作进行了认真的总结。大家认为，今年来，海盐局通过网站等多种形式进行了宣传，特别是在前不久的浙江电力竞赛共产生10位“十佳服务之星”、10位“优秀服务之星”和13位“服务之星后，使海盐电力广大员工大开眼界。分析认为，本次竞赛内容涉及窗口服务、95598业务、业扩报装、故障抢修服务等各个环节，涵盖了几乎所有营销服务工作。竞赛采用选手工作业绩评价、理论笔试和演讲答辩的方式进行综合评选，以供电服务为主线、业务技能为重点，既肯定了参赛选手多年来服

 “您好，这里是唐河县电业局95598呼叫中心……”在唐河县，当你拨打“95598”时，首先就能听到这句亲切、平实的话语，这就是唐河县电业局营销部95598呼叫中心班长曾娜的工作情况。前不久，在南阳供电公司“供电服务之星”竞赛中，曾娜一路过关斩将，在业务技能和理论知识两次考试中均取得优异成绩，被评为“十佳服务之星”，现在，就让我们跟随着她的脚步，去了解一下这位青年女员工的心路历程……好班长带出

“学习先进不是从矮子里拔长子，而是有实实在在先进事迹最为关键！国家电网这些“服务之星”有实质性学习内容，有学头！”这是昨日国家电网“服务之星”一公布这个局的小潘师傅高兴地对笔者说。9月27，国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕，决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。据国家电网报道：真诚服务、岗位创新是此次“服务之星&rdqu

9月27，笔者从海盐供电局了解到，国家电网公司第四届供电“服务之星”劳动竞赛落下帷幕，决出10名供电“十佳服务之星”、20名“优秀服务之星”和51名“服务之星”。海盐供电局员工在第一时间看到这一新闻后，大家纷纷表示：要从本职工作做起努力向向“服务之星”学习提升优质服务水平。据国家电网报道：真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司供电“服务之星”劳动竞赛每两年举办一次，已成功举办了三届。今年

 在8月份刚刚结束的浙江省电力公司2012年度服务明星评选活动中，宁波电业局有3名优秀营销人员入选“十佳服务之星”之列。其中，刚入供电营销领域不到2年的宁海供电局营销部主任李莉，能在全省强手如林的竞争者中凭着过硬的电力营销业务知识和技能脱颖而出入选“十佳”，受到众多营销专家们刮目相看，称李莉为浙江电力营销战线上一颗靓丽的新星。1979年出生的李莉，大学学的是发变电专业，1999年参加工作以来从一名普通的变电运行工到担任宁海供电局团委书记、政工科长，再到担任营销部主任，凭着她对工作的那份执爱和干一

 ““这些‘服务之星’有实质性学习内容。学有榜样，他们做好的成绩看得见，我们要好好学学，争当服务之星”这是日前海盐供电避相关负责人对全局员工提出的新要求。据了解，8月12日，浙江省电力公司2012年供电服务之星劳动竞赛闭幕。有关报道在网上公布后，在海盐局很快有好多班组的进行了学习和了解。并表示要向“服务之星”好好学习。据报道，本次竞赛共产生10位“十佳服务之星”、10位“优秀服务之星”和13位“服务之

日前，方城县电业局局长高升来到该县独树镇焦庄村七里岗自然村，握着村电工关晓东的手激动地说：“你是村电工的楷模，电业人的骄傲，祝你安心治疗，早日战胜病魔在平凡的岗位上做出更大的成绩。”绝症袭来，他让妻子代理电工关晓东是方城县独树镇焦庄村七里岗台区的村电工，38岁的他有着12年村电工经历，负责该村四个农电台区，347户村民的用电管理工作。关晓东干工作认真负责在独树镇是出了名的，不仅台区用户的口碑好，还多次被评为省市县“优秀农村电工”，2010年被授予南阳市农电系统“服务之星”。进入20