电力客服

类别：发电信息化来源：南方电网报2024-06-17 15:07:09

南方电网公司正加快推进“人工智能+”专项行动，通过强化人工智能创新平台运营服务，有序推进电网人工智能场景建设、智能客服推广以及生产、调度等垂直领域的大模型建设等，探索释放“ai +电力”的无限潜能。

类别：智能化来源：南方电网报2024-06-12 11:40:13

千里之外“有事不决问模型”，2024年，电力行业首个自主可控大模型“大瓦特”已实现南方电网公司智能客服、输电巡检人工替代率达80%，负荷预测实现网省两级全替代，运用遍及南方五省区80余个场景。...编者按：从2017年起跑，到2023年正式发布，再到2024年亮相中国品牌博览会，行业首个自主可控电力大模型“大瓦特cv”已近周岁，而南方电网“ai+电力”探索也已步入第七年。

类别：保护与控制来源：北极星电力网2024-06-12 08:51:38

尤其是电力大模型在发电、调控、配电、巡检、客服等场景的深层次应用，为优化电网运行控制体系，赋能电力生产力提升带来巨大的价值和优势，成为推动电力系统转型升级的关键。电力行业正在迎来人工智能时代。

类别：智能化来源：南方电网报2024-06-06 15:26:36

在模型研发方面，南方电网成功研发行业首个自主可控大模型“大瓦特”，相当于电力行业的通用gpt，已在智能巡检、智能客服等场景应用，为联合各方打造电力行业垂直大模型系列产品奠定了基础。...南方电网结合电力行业发展、新型电力系统建设，不断拓展挖掘电力行业新发展需求，强化科技创新引领，积极培育产业和生态，促进人工智能创新链和产业链双向融合，不断增强能源电力行业核心竞争力。

类别：发电信息化来源：南网50Hz2024-06-06 13:04:52

在模型研发方面，南方电网成功研发行业首个自主可控大模型“大瓦特”，相当于电力行业的通用gpt，已在智能巡检、智能客服等场景应用，为联合各方打造电力行业垂直大模型系列产品奠定了基础。...ai遴选“赛马制”、 场景孵化“揭榜制”——南方电网携手各方打造“人工智能+电力”落地应用标杆选择模型、调取算力、调整算法……日前，在深圳举办的南方电网2024年生产域ai算法应用竞赛中，来自全国科技企业

类别：火电动态来源：华润集团2024-05-29 09:36:13

（2）投标人必须具有建筑工程施工总承包壹级及以上资质或电力工程施工总承包壹级及以上资质（按《建筑业企业资质标准》建市159号）。...华润守正招标有限公司地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心t5写字楼3501联系人：刘其永电话：0755-82668888-3723(仅限工作时间招标文件问题咨询，其他问题请咨询网站首页客服

类别：电网信息化来源：南方电网公司2024-05-10 09:26:47

标的2：数字化技术平台2024年第二批采购项目标包1：电力人工智能创新平台（智能客服组件及ai飞轮）建设项目、标包2：南网智瞰能力提升项目（第一批）、标包3：统一物联网平台v3.1建设项目、标包4：企业级中台建设项目

类别：电网信息化来源：南方电网报2024-04-19 13:03:55

南方电网公司加快发展新质生产力，通过强化人工智能创新平台运营服务，有序推进电网人工智能场景建设、智能客服推广以及生产、调度等垂直领域的大模型建设等，探索释放“人工智能+电力”的无限潜能，进一步推动行业高质量发展

类别：火电动态来源：华润集团2024-04-09 11:00:38

（2）具有建筑工程施工总承包三级及以上资质或电力工程施工总承包三级及以上资质。相关资质若有变化，按住建部最新资质改革调整后对应的相应资质执行。...18727221531招标代理机构：华润守正招标有限公司地址：深圳市前海深港合作区南山街道梦海大道5035号前海华润金融中心t5写字楼3501联系人：黄秀杰电话：0755-82668888-3728(投标单位咨询网站首页客服

类别：火电产业来源：国家能源集团2024-04-08 09:19:02

所属辽宁热力公司牢固树立“大客服”意识，定期开展“上门问暖”服务，入学校、进社区、访家庭，全面摸排供热情况，主动了解群众诉求，帮助解决问题。...各供热企业按照该集团统一部署，立足所在区域资源、环境、气候等特点，制定科学有效、切实可行的保供方案，细化分解任务、完善应急措施、强化保障能力，层层压紧压实保供责任，为迎峰度冬电力热力可靠供应奠定坚实基础

类别：智能化来源：亮报2024-03-27 09:19:19

例如在营销专业，我们利用语义大模型构建电力智能客服专用模型，实现人机交互内容自动理解，大幅提升线上客服报装咨询业务分流率。《亮报》：如何在电力系统中...“人工智能+电力”相关应用新能源功率预测人工智能算法可以根据气象数据、发电特性等预测新能源在未来一段时间内出力情况，帮助电力调度部门制订发电计划。

类别：火电产业来源：国家能源之声2024-03-18 08:51:21

树立“大客服”意识，定期开展“上门问暖”服务，入学校、进社区、访家庭，全面摸排供热情况，主动了解群众诉求，排查解决未及时供热、室温不达标、供热服务不到位等问题。...国电电力京燃热电京燃热电公司作为集团公司唯一在京生产单位，是首都重要的电力、热力能源供给支撑点，肩负首都1300万平方米供热任务。

类别：售电服务来源：国家电网报2024-03-06 08:30:12

、“e-交易”app上线7×24小时在线智能客服功能，提升统一电力交易热线运营水平；加强与社会各方沟通交流，通过市场管理委员会培训班、全国电力交易机构联盟培训班、市场主体座谈会、电力交易“微课堂”等形式...2023年，各级电力交易中心累计组织市场主体培训368次，参培12万人次，进一步凝聚共识，助力市场主体持续提升参与市场能力。

类别：来源：国家电网报2024-02-29 10:22:41

在国网客服中心北方园区，辛保安调研网上国网运营中心、客服部现场，听取网上国网规模化应用及助力营销业务转型升级等情况汇报，详细了解电话客服及人工智能技术应用等工作，并主持召开座谈会。...要保障电力供应，推动能源转型，拓展业务矩阵，深挖数据价值，做好电力双碳中心运营服务工作，打造具有国际影响力的综合服务平台，推动能耗双控向碳排放双控转变，助力实现“双碳”目标。

类别：售电服务来源：德阳市公共资源交易中心2024-02-04 09:05:59

（7）参加本次采购活动的投标人、法定代表人/单位负责人、主要负责人在前3年内无行贿犯罪记录；（8）供应商须具有电力监管机构颁发的《中华人民共和国承装（修、试）电力设施许可证》（具备承装、承修、承试五级及以上资质...四川省德阳市旌阳区泰山南路一段147号（德阳体育公园内蓝天广场旁）联系人：杨先生联系电话：0838-2312233德阳智慧招投标综合服务监管系统客服电话：0838-2909997系统使用过程中如果遇到问题，请先添加企业微信客服

类别：售电服务来源：新疆电力交易中心2024-01-16 10:59:30

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：1月第二批注册的工商业电力用户名单附件2-6：请登录电力交易平台查阅附件7：公示异议反馈单...月第二批工商业电力用户注册、变更等相关情况的公示新疆电力交易中心有限公司（以下简称“我公司”）依据国家和自治区有关文件要求，常态化开展工商业电力用户注册服务工作，现将2024年1月第二批工商业电力用户注册

类别：售电服务来源：新疆电力交易中心2024-01-04 13:55:21

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：1月第一批注册的工商业电力用户名单...”）依据国家和自治区有关文件要求，常态化开展工商业电力用户注册服务工作，现将2024年1月第一批工商业电力用户注册、绑定等情况进行公示。

类别：管理软件来源：南方电网报2023-12-29 14:37:58

据悉，该系统是全国规模最大电力“云上计量”系统，其分布式储存容量与一个拥有50亿册图书的图书馆相当，400万行每秒的数据库性能，可在一秒处理5千本新华字典的信息量，这标志着广东电网已经进入以“数据+电力

类别：电力通信来源：北极星电力网2023-12-29 14:10:54

中国移动九天·客服大模型、九天智能推荐平台等产品持续发力，为用户带来多媒体、可视化、全交互的全新体验。...南方电网人工智能公司成功研发行业首个自主可控电力大模型，并逐步铺开应用。中石化（上海）石油化工研究院有限公司上线xrd图谱分析应用，单张谱图解析时间由20分钟缩减到30秒。

类别：来源：北极星电力网2023-12-27 10:18:28

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务

类别：售电服务来源：北极星电力网2023-12-22 09:49:05

今年以来，浙江电力交易中心致力于提供更好的电力交易服务，陆续推出了百问百答、政策图谱、交易学堂、智能客服、零售套餐电费模拟等数字化市场服务产品。...“目前，浙江共有工商业电力入市用户已有11.22万户。免证注册功能的应用为用户提供了更多便利。”浙江电力交易中心市场服务中心主任金骆松表示。

类别：智能化来源：国家电网报2023-12-21 08:35:30

随着近年来5g、人工智能技术快速发展，今年6月起，在国网江苏省电力有限公司数字化部的指导下，江苏电力信通公司牵头建设5g智能电力客服系统，打造可视化、智能化的新型运维服务渠道。...5g智能电力客服系统还可实现电力抢修模式的转变。在传统的电力抢修模式中，客户主动提出报修，抢修人员再上门处理。

类别：售电服务来源：浙能售电2023-12-14 08:53:46

2024年度浙江省电力中长期交易零售签约工作即将启动，浙江浙能能源服务有限公司根据浙江电力市场化交易的政策要求，整理出相关的政策变化以及签约流程，为电力用户了解零售套餐提供参考。...1.浙江电力零售交易平台https://zjpx.com.cn/zjpx/login2.电e签平台https://pwsign.zj.sgcc.com.cn/sign_web/可添加下方微信客服获取便捷的平台入市办理操作指南

类别：售电服务来源：新疆电力交易中心2023-12-04 14:40:38

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：12月第一批注册的工商业电力用户名单附件2-7登录新疆电力交易平台查看附件8：下一季度起参与批发交易申请附件9：公示异议反馈单...2023年12月第一批工商业电力用户注册情况的公示新疆电力交易中心有限公司（以下简称“我公司”）依据国家和自治区有关文件要求，常态化开展工商业电力用户注册服务工作，现将2023年12月第一批工商业电力用户注册等情况进行公示

类别：管理软件来源：南方电网报2023-11-24 14:32:23

该标准将为业界推进传统电力服务与智能客服融合、创建“人机协同、高效便捷”电力智能客服体系提供指南。...11月7日，广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》通过审查，标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。

类别：来源：南方电网报2023-11-24 13:24:33

，采用大模型多模态、情绪识别等技术，为智能客服、证照识别、用户画像等场景应用提供模型训练能力，力争智能客服机器替代人力比例达85%及以上。...通过全新构建数字服务运营应用、优化升级数字渠道应用、优化提升数字营业应用、强化数智技术与装备保障能力等方式，加强政企协同与数据共享，升级打造适应现货模式下南网区域统一电力交易平台，推广人工智能技术赋能用户服务

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-11-15 08:46:56

盐城供电三新公司便仓业务所筹安排配网运维和客服营销联动，成立党员服务队，组织开展特巡特维和专项用电检查，深入田间地头，通过现场听介绍、实地考察的形式开展走访工作，并开辟用电“绿色通道”，第一时间解决用电需求...，精简办电环节，压缩办电时间，创新服务模式，因地制宜推出一系列优化电力营商环境真招、实招，实现居民和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”服务全覆盖，为高压用户用电报装提供“省力、省时、省钱”服务

类别：环卫设备来源：广咨电子招投标交易平台2023-10-27 09:15:14

（3）有关企业注册及招标文件发票等事宜，请联系客服。热线电话：400-150-3001，网站客服(qq)：3151435402。有关招标文件等业务咨询，请联系招标代理机构联系人。...投标人所投车辆须是国家发改委或国家工信部发布的《车辆生产企业及产品公告》中产品； 【证明文件：提供所投品牌型号车辆的公示批次公告复印件，加盖投标人电子章】 5.4 投标人未被列入“信用中国”网站（.cn）失信被执行人名单及“信用电力

类别：能源服务来源：新疆电力交易中心2023-10-23 17:17:06

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598注册咨询电话：0991-2911586附件：1.辅助服务聚合商注册操作手册2.负荷聚合商注册材料清单及模板说明新疆电力交易中心有限公司...满足市场准入条件的负荷聚合商，履行注册、承诺、公示、备案等程序后，纳入电力市场主体目录。

类别：智能化来源：商汤科技2023-09-27 16:51:11

目前，客户服务领域，电费、报修等高频问题60%都可以通过大模型赋能解决，在识别情绪波动方面甚至还优于人工，预计到今年年底，“无人客服”代替率可达到80%；在输配电领域，大模型已具备每分钟处理100张问题图片的能力...——电力行业首个自主可控电力大模型（以下简称“电力大模型”）。