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2013-05-09 16:51来源:兴安盟右中电力有限责任公司作者:崔景恋关键词:蒙东电力兴安中旗公司礼仪培训服务收藏点赞
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正确的站姿、蹲姿是怎样的,鞠躬的角度、上班时的正确着装、询问时指路的手势、服务人员的各种礼节,握手、交谈的细节和注意事项等,5月5日-6日,兴安供电公司举办了为期两天的礼仪培训班,通过老师的讲解,使科右中旗电力公司各部室员工对日常工作及生活中需要注意的礼节有了更进一步的了解。 多年来,科右中旗电力公司一直将优质服务建设列为公司工作的重中之重,同时通过开展“为民服务创先争优”、“三亮三评三比”等活动努力创建为民服务满意窗口,相信通过此次培训,不仅能提高窗口人员的优质服务水平,同时使公司上下各部室人员的服务意识及服务理念也有了进一步的加强,今后,公司全体员工将齐心合力,使科右中旗电力公司的优质服务再上一个新台阶!
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上半年5-6月份,科右中旗供电公司班子成员分头带队,主动深入辖区内的苏木(乡)镇、工业开发区和街道社区,了解近期用户供用电需求,并征求今年迎峰度夏和防汛抗洪工作意见,立足于第一现场征求意见建议、第一时间解决实际问题。该公司还在走访中向用户赠送国家电网公司《社会责任报告》。在巴彦呼舒镇,该公司结合工业循环经济园区内道路的建设,安排同步做好供电配套工作,并针对桥南居民电费缴纳点偏少的情况,着手联合社区街道共同解决难题;在111国道黑白花奶牛基地,该公司了解到有12家涉及鲜奶生产和食品加工的用户,一旦停电将蒙受很大的损失,当场表态将在迎峰度夏工作方案中予以考
上半年,科右中旗供电公司深入开展思想作风、纪律作风建设活动,为造就一支思想高度统一、工作作风过硬、纪律十分严明的员工队伍奠定了基础。他们加强领导,统一思想。根据目前思想解放程度不够、观念有待更新的局面,该公司要求党小组成员、行政班子同心协力,统一认识、统一行动;做到思想领先,视野开阔、心态开放;打破固有管理模式和惯性思维方式,释放“上行下效”的正能量;不断拓宽知识视野,完善知识结构,促进知识更新,团结一心,有效营造党风政风,促进干部执行力和凝聚力明显提高。他们作风过硬,真抓实干。强调认真即水平,实干即能力。一是在改革创新&ldq
今年上半年,科右中旗供电公司认真贯彻落实十八大会议精神,创建“三型”党组织,不断加强学习型领导班子建设工作。 为保证该项工作取得实效,公司制定了工作方案,领导干部率先垂范,主动把学习作为一项重要的战略任务来抓,把学习作为一种生活习惯,带头抓好学习,同时,积极创造条件,营造良好的学习氛围,鼓励干部带头学习,扎实推动学习型领导班子建设工作,按照“缺什么 补什么”的要求,结合新形势新要求,结合干部岗位和工作需要,积极创新学习方式,拓展学习范围,增强学习实效,创造性地落实学习型领导班子建设工作要求,紧密联系实际,
6月26日16:30,科右中旗供电公司扎木钦供电所接到牧民一个焦急的求助电话,斯日古楞老人的牧铺停电了——原来,68岁的阿斯楞老人从遥远的外蒙古乌兰巴托回到阔别25年的家乡科尔沁右翼中旗扎木钦,回到他的哥哥、70岁的斯日古楞身边。亲人欢聚,无限喜悦—— 为了欢迎亲人 ,斯日古楞的儿孙们在草原的牧铺上举行盛大聚会,祭奠敖包后,他们摔跤、赛马、射箭...就在杀牛宰羊筹备晚宴时,牧铺却突然停电了... ... “放心吧,保证不影响您的亲人聚会!”熟悉客户情况又经验丰富的供电所长金晓东说。
为提升财务集约化管理水平,打赢 2013 年财务集约化攻坚战,在蒙东公司的号召下,兴安供电公司财务资产部于6月末组织了赴呼盟学习交流活动,在呼伦贝尔阿荣旗电力公司和鄂温克电力公司进行了4天的学习和沟通。交流中,阿荣旗电力公司和鄂温克电力公司分别将公司的概况、工作亮点为大家做了详细介绍,重点就财务集约化管理方面的所见、所学、所闻、所思以及和本公司工作的对比结果与参会者进行了交流,通过找差距、挑不足、学方法,与会人员都深有感触,一致表示,要结合实际工作,借鉴先进管理经验,通过寻差距、找不足、学经验,为促进呼兴农电财务管理工作发展做出贡献。 通过这种互相交流
“三集五大”是实施人才物集约化管理、构建五大体系建设、实现公司方式转变的统一管理模式,它的改制能最大限度地发挥企业效益,是电力改革发展的必然趋势。开展“三集五大”工作以来,公司严格执行兴安供电公司 “三集五大”体系建设机构设置和人员配置实施方案。 首先利用周例会、月度会、组织员工认真学习蒙东电力公司印发的“三集五大”体系建设宣传手册,宣贯“三集五大”体系建设相关文件和精神; 其次领导班子成员利用下班组时机,与员工交流沟通,及时了解掌握
进入七月,一年一度的赛马节又要开始了,近年来,赛马节已经成为科右中旗的一个特色的节日,骑马、马术表演、民族歌手助阵等多种带有浓郁的民族文化氛围的节目都会吸引许多外地游客前来一睹风采,为保证赛马节的顺利进行,赛马节保供电的工作就尤为重要。 每一届赛马节召开之前,科右中旗供电公司都针对具体的场地规划制定相应的保供电方案,今年针对夏季多雨的特点,科右中旗供电公司又制定了一套应急方案,并且指派具体负责的人员到现场对用电设备进行安全检查,确保赛马场周围的线路安全,对容易出现故障的危险点及时进行排查更换,并且在比赛当天安排专人进入赛场观察,出现问题及时汇报并解决;
为深化财务集约化管理,加强财务队伍建设,提升财务人员业务水平,按照蒙东公司的要求,兴安供电公司于2013年7月5日,在公司5楼视频会议室,开展了2013年财务第一次调考,此次调考采取分岗位、分专业的方式进行,即资金、资产、出纳和综合四个专业,参加考试人员有兴安供电公司本部及各所属农电局财务人员共25人,科右中旗供电公司李海媛、田秀阳参加了考试,考试内容分别资金和综合专业。 为保证此次调考工作的规范性和严肃性,兴安供电公司在考前制定了周密的调考方案。整个考场纪律严格,由视频监控考试,并在现场设一名蒙东公司监察部人员进行监考,确保了此次调考工作顺利进行。
安全责任重于泰山,在电力生产行业中,安全生产一直是生产工作的重中之重,科右中旗供电公司也不例外。 作为电力系统这样一个特殊行业,科右中旗供电公司一直在安全生产方面严格要求自己,在各种场合及作业现场,一再强调安全的重要性;该公司每年都通过举办各种不同形式的活动时刻提高广大职工的安全意识,确保广大职工尤其是一线作业人员在工作中真正做到安全生产。 六月是科右中旗供电公司的“安全生产月”,该公司以此为契机,通过举办收看警示教育片、开展“安全生产咨询日”、开展应急演练现场观摩等活动活动向广大职工及用电户宣传安全生产
近日,科右中旗电力公司营业大厅多了一群身着“共产党员服务队”字样的人,他们面带微笑,为来往缴费的用电户解决一系列的疑难问题,获得了广大用电户的一致好评。 仔细一打听,原来他们是公司每年评选出的优秀共产党员,以这样一种方式来迎接党的生日的到来,他们说,除了这里的党员,还有其他的共产党员服务队的队员到用电户家中、施工现场、田间地头解决各种用电问题,尽自己所能为党的生日献上一份贺礼。据了解,该公司每年都通过开展多种活动来庆“七一”,同时也通过这种形式来巩固和扩大创先争优活动成果,全面加强“三个建设&
在全面推进创先工作中,科右中旗供电公司结合“第三方客户满意度”等评价指标,以提升供电企业形象和客户满意度为目标,以提高供电可靠性为根本,重视企业行风建设和社会监督,借助“外力”强“内功”提升优质服务质量水平。为进一步加强供电企业作风建设,改善和提高客户满意度,科右中旗供电公司坚持把与客户的沟通联系和社会监督作为提升服务质量的重要途经,重视借助行风监督和服务监测的“外力”,强化供电优质服务的“内功”。该公司依托成立的客户关系委员会,坚持
5月1日,济源供电公司汤帝路供电营业厅内,工作人员为前来办理业务的群众提供耐心服务。针对五一假期,济源供电公司组织供电营业厅,开展窗口服务人员礼仪培训,要求用礼仪规范约束言行,用微笑点亮客户,用行动践行服务。、
3月2日,在全国“学雷锋”日到来之际,济源供电公司组织窗口服务人员开展礼仪培训,认真学习员工文明礼仪规范和文明用语,要求每位员工牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的基本信条和行为准则,自觉用礼仪规范约束自己的言行,进而达到提高文明素质、提升供电服务水平、展现文明单位风采的目的。(
“面带微笑,挺胸,手掌交叉放于肚前,保持平衡,不能让头上的书本掉落。”12月10日,国网余姚市供电公司临山供电所利用午休时间,邀请中心营业厅营业员对该所营业厅全体人员开展服务礼仪培训。据悉,本次培训主要分为理论、实操两大部分。理论部分通过PPT、规程等材料,向大家详细介绍营业窗口人员职
10月14日,为进一步优化服务环境,规范服务行为,强化服务意识,济源供电公司通过多项服务措施,主动上门对客户进行走访,拉近与客户距离,为他们提供优质的供电服务。济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动,及时询问客户需求,持续改进工作方法,努力提升服务水平和服务质量,拉近与客
8月1日,济源供电公司组织供电服务窗口人员举办文明礼仪培训,以提高文明素质和服务水平为重点,营造文明温馨的服务环境,打造群众满意的供电服务,树立良好的文明形象。倡树文明新风,深化文明实践。济源供电公司以创建省级文明单位示范单位为引领,突出特色、注重实效,大力推进精神文明建设。充分发
4月25日至4月28日,杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针,在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训,此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。杨娜老师是郑州聚贤企业管理咨询有限公司专职电力培训讲师,有很多的实际经验和理论基础。在培训中杨老师
整齐的穿着、热情友好的微笑与问候、专注的目光,是给人良好的第一印象,这样会更好地展现电力形象。5月27日,杞县供电局邀请专业的礼仪督导为窗口人员讲解礼仪规范、仪容规范、和微笑规范及礼貌用语等服务细节。为提供更加优质高效服务,打造服务窗口新形象,杞县供电局开展标准化服务礼仪培训,来自
为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平,更好地塑造窗口人员良好的社会形象,1月7日,虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训,通过互动演练,从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面,打造贴心细致的服务,提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。
为详细了解公司员工培训需求,进一步增强培训的针对性和实效性,提升员工知识技能,近日,千阳分公司开展了员工“需求式”培训调查。通过调查,了解了员工对公司培训的看法和员工个人对培训的需求,从而为更好地完成公司培训工作,构建和完善公司的培训体系奠定了良好的文化基础。此次调查以问卷调查为主,通过发放《千阳县供电分公司员工培训需求调查表》的方式,在公司10个部门、7个供电所的职工中开展了调查,主要涉及工作技能、营销、财务知识、运行维护、生产技术、客户服务、安监等七个方面的业务需求类型选项,同时设定“其他需求”栏,供
1月24日,贵州华电大龙发电公司燃料运行班喜获铜仁市“工人先锋号”,在此项荣誉榜上再添一个获奖班组和部门,达到12个“工人先锋号”,展示出抓好“工人先锋号”创建,增添管理效益“双提升”活力的团队风采。 该公司工会围绕“双提升”工作主线,始终把抓好“工人先锋号”创建活动,作为建设“四个一流”员工队伍,融入“双提升”大局的载体,坚持抓员工素质提升,抓“五型
近日,陕西太白分公司被省电力行协评选为“标兵班组”并受到表彰奖励。据了解,近年来,太白公司“96789”呼叫中心在工作中坚持规范化和精细化管理,建立客户资料库,在大范围停电前均通过短信平台、电视台、公告等形式通知辖区用电客户,在太白公共服务行业树立了典范,坐席人员也实现了业务工作“零投诉”,并获集团公司“规范化呼叫中心”命名。同时,坐席人员加强岗位练兵活动,积极参与礼仪培训,结合岗位实践扎实开展QC创新活动,在资料建设、服务流程优化等方面进行了有益探索并取得
7月2日,2025泰国可再生能源展览会(ASlASustainableEnergyWeek)在曼谷#xB7;诗丽吉王后国家会议中心盛大开幕。作为亚洲领先的可持续能源平台,展会汇聚了行业领袖、政策制定者和创新企业。首航新能源携户用、工商业、地面电站全场景光储解决方案惊艳亮相,凭借光储创新技术和系统集成优势赢得了业界高
世界上有一些地方,当人们提起的时候总会联想到某种产业,甚至这些地理名词已然成为某一产业的别称。提起美国硅谷大家立刻想到IT产业,提到底特律就会立刻想到曾经繁华一时的汽车产业,而德国某种程度上就是高端精密制造产业的代名词,这样的地方被称为“产业中心”。这些产业中心都有共同的特点:一是
7月3日,陕煤集团党委书记、董事长张文琪在集团总部会见交通银行股份有限公司党委副书记、行长张宝江一行,双方围绕深化合作、以金融赋能企业高质量发展展开座谈交流。张文琪对张宝江一行表示欢迎,并系统介绍了陕煤集团基本情况与双方合作成果。他表示,今年以来,陕煤集团聚焦主业谋划推进99个项目,
近日,东方锅炉成功中标山东海阳核电项目3、4号机组900兆瓦核能供热工程、新疆伊吾基泰LNG解吸气利用和印尼海水淡化及除盐水系统项目,标志着公司在核能综合利用、荒煤气利用和国际海水淡化领域的重大突破。此次中标既是东方锅炉技术实力与市场拓展能力的体现,更是深化产业协同、强化市场技术联动、培
7月2日下午,东方电气集团(以下简称“东方电气”)党组书记、董事长罗乾宜同来访的上海电气集团党委书记、董事长吴磊举行会谈,就“双碳”目标下高端装备制造业协同创新等话题展开深入交流。罗乾宜简要介绍了东方电气的业务开展情况。他表示,近年来,东方电气大力实施“领先战略”和“11256”发展战
2025年的4月28日,西班牙电网在短短的5秒之内失去了超过15吉瓦的电力。这场持续十几个小时的大停电,让5000万人的生活停摆,居民通讯中断、医疗系统停滞、公共交通瘫痪。突如其来的大停电也引发了我们对当今能源转型的思考#x2014;#x2014;极端天气频发、新能源大量接入、设备老化等一系列情况下,电网如
热浪来袭,电力迎峰度夏大幕开启。截至目前,南方电网最高电力负荷2.4亿千瓦,同比增长6.1%,比历史最高负荷仅差1000万千瓦。据南方电网预测,今年迎峰度夏期间,南方电网最高电力负荷将达到2.7亿千瓦。6月30日,南方电网公司2025年22个迎峰度夏重点工程全面建成投产,建设线路总长度达1.1万千米,输电
在新能源产业蓬勃发展的浪潮中,有一个关键节点如同闪耀的灯塔,照亮了金友集团前行的方向,那便是2010年4月27日。这一天,金友集团成功获得了国内第一张光伏电缆认证证书,正式踏入光伏领域,开启了一段充满创新与突破的非凡征程。破局:首张证书,开辟新航道2010年,光伏产业在全球范围内崭露头角,
“决胜下半年,临高为先锋。我宣布临高县2025年下半年第一批集中开工项目,开工!”7月1日上午9时,在海南临高县金牌港区污水处理厂及配套管网工程现场,临高县委书记唐守兵为全县重大项目集中开工作动员讲话。当天,由武汉城投水务集团承接的海南省临高县金牌港区污水处理项目开工建设。临高县是海南
6月30日,历时5天的2025(中国)亚欧商品贸易博览会在新疆乌鲁木齐市圆满落幕。博览会上,中国华电“矩阵式”集中发布了2024年度可持续发展暨社会责任报告、6家上市公司2024年度ESG报告、16家直属单位和1家基层企业可持续发展报告,受到众多中外利益相关方的关注与青睐。为此,中国华电微信公众号推出
在“双碳”目标与能源转型的背景下,煤电机组延寿改造已成为我国能源战略的重要组成部分。这一举措不仅是我国电力行业实现低碳化、高效化发展的关键路径,更涉及电力系统的安全保供、产业升级及经济社会可持续发展。以天津国能盘山电厂1号机组跨代升级改造为代表的示范项目(国内首个实现整体更新延寿3
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