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从与海装风电合作 看壳牌技术与服务优势

2015-12-03 14:35来源:北极星风力发电网关键词:风电润滑油壳牌海装风电收藏点赞

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推出风电服务体系

多年来,壳牌的服务也一直走在行业的前沿,基于对海装风电发展需求的关注,壳牌也一直在为其提供更优质的润滑解决方案。而且,壳牌与海装风电的合作,在海装风电总经理孙建中看来,主要有两方面优势:一是壳牌的发展理念、发展方向与海装风电有很多共识;二是在合作的基础上,壳牌有全局性的服务,坚持陆海并举。其实,除了双方公司软性文化的契合,海装风电更加看中的是壳牌的服务。

近几年,随着风电行业的迅速发展,风电运维服务市场机遇与挑战共存。壳牌自2005年进入中国风电市场以来,在保障机组稳定运行上做出了一定的贡献。目前,如何提高机组利用率,减少一些不必要的、意外的停机摆在了很多风电场业主的面前。基于此,壳牌推出了“风电全天候服务包2.0”,其是壳牌通过持续创新为客户提供的增值服务,也是壳牌在风电行业运营多年的经验与整体的技术服务相关联的结果,更是在原有的保证油品质量和油品管理的基础上进行创新升级,主要表现在:

首先,壳牌基于对整个油品检测数据库的分析,为业主提供预测性保养建议,使业主能主动规避停机风险,保障机器和齿轮箱正常运转。其次,壳牌将建设区域性服务商网络,站内配置基础设备,以便在第一时间对客户需求做出反应。此外,在做好配套服务的同时,壳牌还提出将加强技术工程师对分厂维护人员进行专业知识培训,完善本厂人员对风险预测和解决的能力。

对此,陈斌表示:“服务包2.0着重以定制化、交互性和高效率润滑解决方案和服务对接客户需求,壳牌将以全天候服务打开与业主共赢的局面。”

不仅如此,为了更好地服务风电行业,壳牌风电服务2.0还包含了“换油车服务”,此项服务使得换油更加简单。另外,换油车的润滑服务系统全面升级,增添了加热和保温功能,能够保证在寒冬条件下正常作业,大大缓解了风电行业更换油品中高耗能、低效率的现状。除此之外,还增加了在线预约换油等功能,为风电客户提供更加科学、人性化的服务,提高服务效率和运维工作安全性,拓宽服务范围。再配以合适的换油冲洗流程,全方位确保齿轮箱洁净,使新油效能得到最大程度的发挥,既帮助了客户创造价值,又节省了润滑成本。

除了服务包2.0,壳牌也正在开发融智系统,就是将设计、运营、维护,包括风电场的技术人员、运维人员与供应商结合。风电场需要把现场数据及时传到系统并做好对接工作,壳牌根据提供的数据设计相应的控制策略来进行运营和相关的维护。

事实上,当海装风电“走出去”时,壳牌在全球的网络和策略也能够帮助海装风电服务本地的企业,以及在“走出去”方面也会有更多的合作。壳牌希望的不仅是卖给他们产品,而是从研发、技术到售后服务,再到全球性的战略能够真正走到一起。

放眼风电行业未来

壳牌为中国市场的风电行业提供润滑油已有十几年。过去,中国的制造业面临多项挑战,润滑油作为供应全方位的一个产品,也受到了影响。现在,即使整个中国润滑油行业面临结构性挑战,壳牌还是看到和把握住了很多机会,尤其是2015年的高端润滑油市场较好。因此,“从供应商角度来讲,如果壳牌在润滑油领域保持行业领先,将会在风电行业中走的更好;从合作角度讲,壳牌未来在风电行业的策略是从研发到售后服务,这也是促成与海装风电合作战略的主要方向,壳牌也会继续加大投资,实现长期的合作伙伴关系;从全球角度讲,中国已经成为壳牌润滑油业务的第二大市场,我们有信心努力把中国做成壳牌润滑油最大的市场。”沈坚对壳牌润滑油业务中国市场的未来充满自信地谈到。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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