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鄢陵供电“点对点” 服务企业节后开工

2016-02-26 10:59来源:河南省鄢陵县电业局作者:陈军关键词:国网鄢陵县供电公司用电设备电力法规收藏点赞

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“恁真是俺厂的贴心人哪,要不是恁来帮助检查线路,还义务帮俺换了零克保险,到时肯定耽误厂里正常生产用电,真是多谢啦!”2月25日,鄢陵县金禾棉业有限公司总经理张运涛紧紧拉住上门发服务的鄢陵县供电公司马栏供电所所长程世清的手,满是感激。

原来,当日上午,程世清和4名同事到辖区鄢陵县金禾棉业有限公司开展“点对点”服务,在为该公司节后复工用电设备进行全面“体检”时,发现该公司专变零克保险触头损坏,存在极大安全隐患,程世清立即告知该公司总经理张运涛,并义务帮助更换了新的零克保险,在2小时内消除了安全隐患,为企业节后安全复工生产提供了电力保障,受到了客户的点赞。

随着双节假期的结束,鄢陵县境内企业相继开工生产,为做好开工企业的跟踪服务工作,鄢陵县供电公司要求各基层供电所,根据企业分布、用电特性、负荷状况等情况,划分出14个服务区域,分别组建服务队,做到定人员、定区域、定职责,对企业实行“点对点”“一对一”跟进服务,对复工企业做好其供电设施巡查、维护工作,并量身定制用电方案,坚持动态个性化服务。针对节后恢复用电集中的特点,公司科学调度,及时调整电网运行方式,并规范临时用电行为。与此同时,服务人员还向客户介绍目前用电形势,宣传相关电力法规和安全、节能用电知识,增强客户安全用电意识,并听取客户对日常检修、优质服务等方面的意见和建议,确保企业节后复工用电无忧。

截止目前,鄢陵公司共“零距离”服务企业60家,收集意见建议8条,解决各类用电问题22件,发放安全用电、节能用电等宣传材料2000余份,排查消除安全隐患31处,有力保障了企业安全可靠用电,用实际行动助力企业健康发展。

作者: 陈军
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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