来源：宁夏电力公司2010-12-30

12月21日，公司电网gis空间信息服务平台项目启动会在银川召开，这标志着公司信息化支撑智能电网建设又向前迈出了重要一步。公司党委委员、银川供电局局长胡卫东，公司总工程师来文青出席会议并讲话。

来源：天津市电力公司2010-11-12

国家电网公司信息化部相关人员、山西公司科信部及相关业务部门人员、项目实施单位国网信通亿力科技股份有限公司负责人等在主会场参加会议，11个供电分公司、超(特)高压分公司分管领导及相关人员在分会场参加会议。...11月11日，山西公司召开电网gis空间信息服务平台实施推进会。会议贯彻国家电网公司项目建设部署，进一步推进山西电网gis空间信息服务平台建设，确保试点和推广任务圆满完成。

来源：互联网2010-05-20

推出“传统+现代”的特色服务模式，“数字电力”零距离送服务，积极引导社情民意，趋利避害，第一时间将“明白电”送千家、进万户，让客户入脑入心，及时掌握缴费信息，揽活回收工作“源头活水”，拉近供用关系，营造供电和谐...针对信息化公共服务平台能够更好地为百姓提供便捷基础通信服务的特点，朱科长提出为电力社区安装led电子显示屏的大胆设想不但得到分局领导肯定，还获得公司市场营销部的高度认可和资金支持，手持第一张通行证的吉利分局开始了一场迎

来源：国家电网2010-01-14

2009年夏天，在北京市海淀区阜成路的一座居民楼里，智能化小区综合服务平台研究工作正稳步推进。...在上海世博园区国家电网企业馆地下，110千伏蒙自站已经竣工投运，它是一座智能变电站，将为园区多个场馆供电。 　　年末，国内首个智能电网科研产业基地——国家电网公司智能电网科研产业（南京）基地奠基。

来源：天津市电力公司2010-01-14

搭建客户内部工程延伸服务平台，满足客户需求。　　...11．开展配电自动化试点建设，提高地区供电可靠性。12．加快农村中低压配网改造，服务城乡一体化发展。　　2009年，天津公司继续推行全面社会责任管理，协调推进电网和经济社会可持续发展。

来源：天津市电力公司2010-01-14

搭建客户内部工程延伸服务平台，满足客户需求。　　...11.开展配电自动化试点建设，提高地区供电可靠性。　　12.加快农村中低压配网改造，服务城乡一体化发展。　　

来源：互联网2009-12-14

为确保电费的颗粒归仓，该公司积极与县电信公司联系，通过电力短信服务平台，向在规定时间内尚未缴清电费的用电客户发出了催缴电费短信。这一催费措施的实施，为该公司电费回收的及时到位起到了积极的作用。　　...赣县供电服务热线95598”。近日，家住梅林大街的钟先生在收到江西赣县供电公司梅林供电所发出的电费催缴短信后，及时到供电营业厅交清了电费，并不时地说道：“催费短信解决了我老是忘缴电费的问题”。　　

来源：南方电网2009-12-14

一年间，公司基层处处上演着变革的图景：优化流程，从“围着设备转”到“围着客户转”；优化服务，从统一的95598客户服务平台到“电力夜市”；优化电网，从追求数量增长转变为提高电网的科技含量特别是配网的智能化水平...我们的一切工作，都是为了保证安全可靠供电，保证连续、不间断地给用户供电。”　　对于提高供电可靠率的认识，公司有一个逐步深化的过程。

来源：互联网2009-11-16

通过实施“三集中”，将各部门的审批服务职能全部向营业窗口集中；服务事项向公司客服中心集中；审批项目向营销服务平台集中。...由于泗阳供电与政府优质快捷的帮办服务，到10月中旬该公司已有五个企业正式投产达效。 　　

来源：互联网2009-11-13

“便民电”是依托于“环球易付数字商城”这一建立在居民社区、有人值守的数字化城市社区服务平台，具有专业收费、贴近社区、服务时间长、网点覆盖面广等优点，让老百姓缴费更省心、更便捷。...电力客户不仅可以到银行或供电营业所交纳电费，还可就近前往“便民电”网点交费，交费时只需提供准确的客户号，便可轻轻松松缴纳电费。

来源：互联网2009-10-19

通过对供电服务人员进行破解“熟人经济”主题教育，对与用电客户直接接触人员进行强化教育，并通过实行“错一罚二”的考核管理机制，督促供电服务人员自觉履行一次性告知、限时办结的供电服务行为，自觉抵制“熟人经济

来源：互联网2009-09-17

该公司把提高“95598”的服务质量，快速、妥善解决客户提出的问题，全力打造群众满意服务平台作为优质服务的重中之重：一是加强对“95598”坐席人员电力专业知识培训，安排坐席人员充分利用业余时间，深入到调度...在渝水区，随着供电服务热线“95598”的宣传、推广和应用，“95598”热线已逐步深入人心，并在用电客户中形成了良好的品牌效应。

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

组织开展供电优质服务大型宣传活动，加强营业窗口软硬件建设，发挥95598服务平台作用，客户缴费渠道进一步拓宽，连续三年实现行风免评，“国家电网”品牌形象深入人心。　　

来源：中国电力新闻网2009-06-25

台企用电建设项目列入三明供电系统各单位重点跟踪服务项目，发放vip客户卡并标注“台企”，提供vip客户经理服务，每个项目配置专人全程受理台企用电申请委托，纳入“阳光”业扩和“绿色通道”服务平台。 　　...，以及今年国家领导人先后来闽视察和国务院近期出台《关于支持福建加快建设海峡西岸经济区的若干意见》和福建省政府出台的《关于进一步鼓励和扩大民间投资的苦干意见》精神，突出情系台企，着力民声，特推出五项特色供电服务措施服务台企

来源：甘肃省电力公司2009-05-25

组织开展供电优质服务大型宣传活动，加强营业窗口软硬件建设，发挥95598服务平台作用，客户缴费渠道进一步拓宽，连续三年实现行风免评，“国家电网”品牌形象深入人心。 　　

来源：河北省电力公司2008-11-06

完善95598服务平台建设，积极构建城乡一体化服务体系，实现城乡供电“同网、同价、同服务”。大力加强行风建设，深入开展明察暗访，广泛走访电力客户，自觉接受社会监督。　　

来源：湖南省电力公司2008-11-04

一要让更多的人参与、观摩演习，通过演习的活动形式，提高各级供电服务人员的服务意识。...五要以客户为中心，整合服务资源，统一服务标准、规范服务流程，全力构建全员服务格局，建立快速响应的服务机制，打造快捷高效的服务平台，科学调度，全面兑现国家电网公司服务承诺。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

；为公司标准化、规范化、精细化管理提供捷径；在创建计划中，完善供电调度服务平台，拓展服务领域，满足服务需求，为客户提供优质、方便、快捷服务通道；今年上半年投入使用的电能量综合采集系统继续升级，把大客户、

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

一是科学搭建服务平台。保障客户知情权、尊重客户选择权，为客户提供资讯、服务和技术支持，公开搭建客户受电工程信息公示平台，推动客户受电工程建设向市场竞争转变。...供电公司报装客户经理加强与客户联系，加大在客户工程的设计、施工、验收、供电等各环节的协调督办力度，切实保证客户受电工程按时完工。 　　五是实施工程服务质量评价。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

加强统一协调，确保重大抢修工作的人员增援、备品备件组织，充分利用95598供电服务平台，向社会和市民提供24小时供电抢修服务。 五是备份演练保网络。...技防体系，采取安装悬挂警示标志、防盗报警设备、图像监控装置、加装防护围栏和防撞护墩等手段，强化重要设备、关键部位和盗窃、破坏多发地区电力设施的技术防范措施，保证重要输电、变电、配电设备的正常运行，杜绝供电范围内的重要枢纽变