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最可敬的人--蒙东公司牙克石供电局电力急修记事

2010-11-29 16:35来源:牙克石供电局关键词:牙克石供电局电力急修收藏点赞

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夜里19点30分,在去往牙克石市郊区暖泉村的路上,一辆白色的小面包在灰暗的路灯下急行,车身上的“电力急修”四个大字显得分外明显。

这是牙克石供电局急修班的一次普通出工急修。

在牙克石市10多万百姓的心里,电力急修工就是他们的“自己人”,只要没电了,客户们第一个想到的就是急修班。客户报修小到保险丝熔断、开关接触不良,大到线路接地、跳闸,只要是没电了,急修班就会从早到晚24小时不间断提供电力急修服务。

从最早的电工值班室,到现在的电力急修班,过去了十几年。急修班工作人员换了一批又一批,可是他们为客户服务的宗旨始终没变,无论是刮风下雨、天寒地冻,无论白天黑夜、中午清晨,只要客户一个电话,急修班就会在客户最需要的时候出现。

让我们看看客户报修的记录:(为保护客户隐私,将客户电话隐去)

1、在你熟睡的时候。

急修单号:20100506001受理时间:2:18分

地点:暖泉屯铁道口下平房,没电请求处理,王先生。

处理内容:低压返上线过引处烧断,已处理,恢复供电。

工作结束时间:3:20分

2、在你起床的时候

急修单号:20100511001受理时间:6:30分

地点:八小西边平房,灯光晃动。刘先生。

处理内容:客户家电表内电流线螺丝松,临时处理,通知用户到局监察班办理换表手续。

工作结束时间:7:00分

3、在你午休的时候

急修单号:20100810006,受理时间:12:50分

地点:大桥屯东山大河南边小桥附近,两家没电,杨先生。

处理内容:客户引户线烧断已处理,恢复供电。

工作结束时间:14:10分。

4、在你家人团聚的时候

抢修单号:20100929010,受理时间:19:11分

地点:暖泉一队新村委会(很远,车程近半小时),一片没电。陆先生

处理内容:变台低压保险熔断,已处理,恢复供电。

工作结束时间:21:00分

5、在你需要帮助的时候

抢修单号:20100928006受理时间:14:51分

地点:林业四中队过裕克隆超市胡同里,没电,刀闸坏了,戴女士(老婆婆)

处理内容:客户刀闸坏了,更换新刀闸。

工作结束时间:15:40分

6、没电(保险丝断了)

抢修单号:20100929005受理时间:14:35分

地点:汇流河3#家属楼2单元6号,没电请求处理,孙老先生

处理内容:客户家保险丝熔断,已处理。

工作结束时间:15:30分

看完这些记录,抚案沉思,你想到了什么?

当你进入梦乡、美梦翩翩的时候,你不会想到他们;

当你家人欢聚、其乐融融的时候,你不会想到他们;

当你饱食美味、把酒当歌的时候,你不会想到他们。

可是,当你需要帮助、没电的时候的时候,你,一定会想起他们,我们可敬的急修工人。

正是他们---急修工人,供电局最基层、最平凡的人,十几年如一日,用他们的青春年华在平凡的岗位上默默的耕耘奉献,用他们勤劳的双手谱写着电力服务的壮丽诗篇。

是他们,用一件件小事,诠释着优质服务的宗旨。

是他们,用一次次急修,续写着行风测评的辉煌。

是他们,用暖心的话语,抚慰着客户焦急的心情。

是他们,用真真切切的行动,为客户送去了光明!

你们辛苦了,我们最可敬的急修工人,向你们致敬!(刘德军)

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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