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12月22日,牙克石牙机厂住宅楼客户马淑凤把一面红红的锦旗送到了供电局张良副局长手里,在局长办公室,马淑凤连声道谢,感激不尽。
原来,客户马淑凤家的供电总是不正常,时有时无,三天两头的总是出故障,张良副局长和营销科工作人员在下发抄表稽查卡的途中遇到了客户马淑凤,马淑凤请求给予帮助,张良副局长在得知情况后和营销科工作人员放下手头的工作,到客户家中查看实情,经过仔细的检查,发现原来是客户家的电表接线柱烧蚀,开关刀闸接触不良造成的供电不稳定,时常跳闸停电。张局长和营销科工作人员亲自动手帮助马淑凤更换了刀闸,接通了电表,看到电灯亮了、电视响了、供电正常了,当得知帮她修电的人是供电局的副局长时,马淑凤感动不已,谢声连连:“你们真是好人啊,可帮我大忙了,原来都不敢用电饭锅做饭了,做着饭半道就会停电,可真愁人啊,现在好了,太感谢你们了。”事后,张局长把急修电话和自己的手机号留给了客户,告诉她再有供电问题,随时可以打电话。
回去的路上,张局长对营销科工作人员说:“客户的事再小也是大事,我们一定要认认真真的做好服务工作,为客户办实事、解难题,让客户用上放心电、满意电。”(刘德军)
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日前,满洲里供电局营销大修技改工程全面铺开。此项工程分为计量改造、台区改造两部分,主要在满洲里市扎赉诺尔老城区。其中改造公变124个、专变400个;改造居民平房用户10108户,轮换居民电度表14892户,改造动力户552户。改造后,不仅有效地消除该地区电力客户用电安全隐患,提高供电可靠性,并将实行全采集,全费控。扎赉诺尔地区线路老化,计量装置复杂多样,为此,满洲里供电局积极上报营销大修技改计划。今年获批后,为确保工程安全施工、质量达标,该局领导高度重视,多次在局例会研究部署相关工作。成立了工程技改领导小组,组织工作人员到现场反复踏勘,拟定了《满洲里供
今年7月份起,蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在那吉镇阳光二区、燕宇名都等住宅小区组织实施了智能电能表推广应用及更换工作,这标志着阿荣旗供电区用电客户开始步入经济、安全、智能用电的新阶段。该公司制定了智能电能表推广应用及更换工作实施方案,积极稳妥地开展智能电能表推广应用工作。在宣传准备阶段中,该公司一边向客户宣传智能电能表推广应用知识,让客户认识了解智能电表新特性和显著优点,取得客户的支持;一边组织人员进行相关的业务技术培训。派出业务骨干和工程技术人员到呼伦贝尔供电公司参加用电信息采集系统培训,到牙克石供电局参观学习“智能电能表更换相关工作流程&
伟大的革命导师、无产阶级革命家列宁同志说过:“榜样的力量是无穷的”,在工作中、生活中我们可以深刻地体会到这句话的具体涵意。在国家电网基层一线的供电局,无时无刻不被基层员工工作的热情、激情所感染,被他们不怕辛劳、拼搏进取的奉献精神所感召,被他们恪尽职守、尽职尽责的事迹而感动。在我们身边,在呼伦贝尔牙克石供电局,有着许多值得我们学习的好榜样、好事迹。他们中有抄表员、有急修工,有坐收员、有班组长,有巡线员、有检修工,有中层骨干、也有领导成员。每天,太阳还没有升起的时候,他们的工作也许已经开始了;每天,夜晚来临的时候,他们或许还在加班抢
时进三伏,连日的高温天气给人们的生活带来诸多不便,用电负荷持续增加,为确保夏季供电安全,牙克石供电局召开专题会议,部署防暑保安全工作。会议要求,各部门各基层供电所要在保证安全供电的前提下,除急修抢修工作外,正常检修作业要尽量避开高温时段,防止高温作业影响安全生产,产生安全隐患;对全局车辆进行夏季安全检查,防止高温暴晒、长途行车导致爆胎事故;客服营业厅要做好防暑降温工作,保证空调、风扇等降温设备正常运转,给客户和员工营造舒适的消费和工作环境;要求抄收、急修、巡线等工作人员要积极做好防暑工作,合理安排工作时间,避免高温作业,外出作业做好充分准备,带足饮水、
今年以来,牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动,认真贯彻落实关于专项行动的部署要求,结合呼伦贝尔供电公司“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程实施细则和供电服务“十项承诺”实施细则,不断提升服务品质、提高服务质量,展现服务丰采、打造服务文化,采取多项得力措施,保证居民用电质量和服务质量,专项行动取得显著成效。在居民用电质量专项行动中,供电局干部职工以高度的责任心和使命感投入到推进居民用电服务质量专项行动、提高居民用电服务质量的行动中。认真践行“四个服务”宗旨,积极推进&ld
50多条10千伏线路、近600公里的线路长度,年供电量5亿千瓦时,肩负着牙克石市区、免渡河镇、乌奴耳镇、绰河源镇、塔尔气镇、八号农场、莫拐农场、鄂温克巴彦镇30多万居民的安全供电责任,这是牙克石供电局安全生产所面临的任务。如此繁重艰巨的生产任务靠的就是供电局生技科和线路班、基层供电所检修班的二十三、四个人,每年的春查秋防、检修巡线、迎峰保电、抢险急修任务繁重的时候,生产部门的人就会忙得马不停蹄,没有周休礼拜、没有节日假日,正是有着他们的付出、他们的坚守、他们的奉献,牙克石供电局保持着长周期安全生产的好局面,完成了一个又一个重大的任务考验。供电局生产科科
7月17日,天空晴朗,烈日高照,气温零上31度,炙热的阳光照在地上热腾腾地散发着热浪,街面上空气就像一个烤炉,高温灼人。走在路上的行人,打着阳伞、带着凉帽,尽量躲避着阳光,在楼宇的背阴处寻找一丝清凉。在牙克石民生C区,供电局的急修车停在箱变的附近,急修班的刘海军和马庆东两个人头戴安全帽,身着工作服,配合小区物业检修箱变,他们的整齐的衣着和周围人们的夏装形成了强烈的对比。安全帽下的汗水顺着脸颊滴答落下,热,真热。急修工头顶烈日,一丝不苟地检着箱变的开关、接线,查找病症所在。小区居民看到他们汗流满面,有的递上了毛巾,有的递上了瓶水。“太辛苦了,
蒙东电力公司2012年线损工作推进会在兴安盟乌兰浩特召开之后,牙克石供电局及时向全体职工通报了会议内容,组织相关人员认真学习贯彻落实会议精神,狠抓落实、务求实效。参加会议的营销副局长在会后召集全体营销人员专门部署落实会议精神,要求各部门班组要把线损管理作为一项重要的日常工作来做,实现线损管理的常态化、经常化,在工作中认真分析查找线损升降的具体原因,有针对性的采取有效措施,确保线损指标的顺利完成。完善落实按线按台区考核线损的机制,制定切实可行的降损计划、把降损指标落实到班组、人头,从严考核、兑现奖惩。同时,要建立行之有效的监控管理手段,不断加大反窃电专项
在我们身边,总有一些人,他们的身上有着朴实的品质、务实的作风、无私的品格、坚定的信念,在他们普通的工作中、在他们平凡的事迹中,我们可以找到许多闪光点。他们,就是我们身边的模范和典型,是我们学习的榜样和楷模。牙克石供电局急修班的刘海军,子承父业,年近五十的他,在急修服务这个岗位上工作了十几年,用质朴的情怀、真诚的服务,十几年坚守着为民服务的宗旨,不求轰轰烈烈,但求供电安全,在林城牙克石市铸起了急修人为民服务的丰碑。他说过:“停电、没电,在旁人眼里是小事,在百姓家就是大事,要当作自己家的事一样尽力去做,去帮助别人。”他的老父亲叫刘廷
海拉尔送变电工区党组织为了进一步学习和借鉴先进的党建管理工作经验,提高和促进工区学习型党支部的创建工作于近日赴牙克石供电局党委学习观摩“取经”。一直以来工区结合工作实际特点,把加快推进学习型党组织建设工作与推进生产工作安全、稳定和谐发展与基层党组织建设等内容相结合,积极完善规章制度,突出工作重点,注重培养党员先锋模范作用,全力推进学习型党组织建设步伐。通过学习外单位的优秀工作经验更明确了工区基层党支部健全制度,保持学习长效性、实效性的决心,进一步规范学习教育培训制度,加强党员干部工作交流和沟通,结合电业局党委提出的各项活动要求认
在建党91周年这个盛大节日到来之时,蒙东公司党组向公司全体共产党员发出倡议,号召全体党员在党的91岁华诞、十八大即将胜利召开之际,牢记宗旨、坚定信念、创先争优、再立新功,以优异的工作成绩向十八大献礼。《倡议书》下发以来,牙克石供电局党员干部在第一时间下载学习,深深地被《倡议书》的内容所感召,倡议书号召全体党员:一要做勤奋学习、坚定信念的模范,牢记党员身份、增强党员意识,自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章,坚定正确的政治立场和政治方向,把党的路线方针政策不折不扣地贯彻到公司改革发展的实际工作中去,矢志不渝地为党的事业而奋斗;二要做立党为公、服务群众的模范。
今年以琮,射阳县供电公司根据上级公司要求,将洋马镇贺东村作为先行示范点,积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点,并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口,贺东村也派出了电力联络员,与电力网络员一对一进行联络,积极配合开展涉电服务工作。“村网
3月25日,河南济源供电公司以支部为单位,结合岗位实际和专业特点,就学习弘扬焦裕禄精神组织党员干部交流,要求以“细照”找差距,以“精思”履职责,以“善行”提效能,充分发挥表率作用,推动教育实践活动纵深开展。该公司以密切联系群众、真诚服务群众、切实满意群众为根本,把教育实践活动融入电网发展、经营管理、作风效能、优质服务和廉政建设各环节、全过程,通过观看一组纪录片、上好一堂思想剖析课、撰写一篇心得体会、开展一次座谈交流、公开一份为民服务承诺“五个一”活动,仔细对
6月27日下午,新乡市陵园小学为新乡供电公司电能计量中心送来一面锦旗。这面锦旗的背后有着怎样的故事呢?事情要从三天前说起。6月24日,是端午节放假的最后一天。早上8点,新乡公司电能计量中心的值班室里响起急促的电话铃声,陵园小学全校停电,故障原因是动力计量箱烧坏,要求电能计量中心马上安排人员到现场火速抢修。因为第二天全市的小学要开始期末考试,陵园小学也不例外,全校师生焦急万分,故障处理刻不容缓。事故的发生是突然的,而事故的抢修是快速有序的。高考前夕,新乡公司就制定了高考保电应急预案,高考结束后,他们依然严阵以待,高度重视中小学保电问题,确保全市中招考试和
阳春时节,春光明媚,正是桃花开的灿烂的季节,也是水稻落谷育秧的黄金季节,玉屏供电局以服务“三农”为己任,组织员工开展了一系列春耕保电服务活动,给当地“三农”产业带来了一派繁忙的景象,勤劳的玉屏人正精心地描绘着一幅幅春耕播种的壮丽画卷。为了配合县政府相关扶农政策,该局积极开展“送服务、送技术、保安全”主题实践活动。各供电所组织部分技术人员在农民备耕、春耕期间随时上门服务,深入田间地头义务讲解安全用电知识和维修技术知识,解答农民安全用电提出的问题,提高了农民安全用电意识。和谐电力显责任
10月17日上午,陕西宝光真空电器股份有限公司副总经理张军带领相关部门负责人一行三人来到宝鸡供电局,将绣有“为客户排忧、服务见真情”、“节日保电施工忙、真诚服务树丰碑”、“高超的技能、优质的服务”字样的三面锦旗送到宝鸡局党委书记、副局长刘玉洋手中,对该局客户中心、配电公司、电缆公司干部职工放弃国庆假期,高质高效完成该公司新增主供电源和10千伏配电室改造工程表示衷心感谢!陕西宝光真空电器股份公司10千伏主供线路和配电室设备因老化严重、路径复杂,多次跳闸,为了满足生产用电需求,该公司决
没有远大的理想,也没有骄人的业绩,但她总是在工作中勤勤恳恳、任劳任怨,不管有多苦、压力有多大她毫无怨言,她用自己的实际行动彰显出了新时代电力职工的风采,她就是95598值班员——金美丽。服务无小事金美丽从最初的窗口登记到现在的95598呼叫中心,她始终倡导“客户利益无小事”、“优质服务是企业生存发展的命脉”等服务理念,将自己的服务播撒在呼伦贝尔地区电力客户心上,让服务随着客户的不断高需求延伸。作为一名直接为客户服务的窗口服务人员,她时刻告诉自己:我个人的一言一行代表的是企业的形象,
案例背景 服务优质是电网企业服务社会、服务百姓的的一项基础工作,尤其是作为一个窗口单位,服务质量、服务水平关系到千家万户、关系到国计民生,做得好不好自然有社会公众的评判。 国家电网公司确立的服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的经营宗旨是对优质服务工作的一个概括要求,作为基层供电企业,牙克石供电局始终把做好优质服务工作作为企业的一项重要的社会责任,作为企业发展的一个方向,经过全局干部职工的多年努力,优质服务水平连年提升,实现了连续九年民主评议行风第一名,在当地是唯一一家获得此项殊荣的窗口单位。 深入扎实的开展优质服务工作,
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