鹿城供电分局仰义供电营业所获街道表彰

7月2至6日，国网尉氏县供电公司对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，有效促进了迎峰度夏期间的优质服务工作。随着连日来的高温，电力负荷一路飙升，个别地段出现了因过负荷引起停电现象，随之而来各营业窗口咨询电话和报修频繁，针对该时期营业窗口优质服务工作容易出现的薄弱环

4月21日，国网北京大兴供电公司共产党员服务队联合新城供电营业所来到金惠园小区，为这里的居民们进行智能表换装宣传活动，在为居民讲解智能表便捷使用方法的同时，为公司智能表换装工作的开展奠定坚实的基础。金惠园小区属别墅小区，大部分电表被客户封在家中，且长期不在家的客户占很大比例，同时，

“谢谢公司领导对我们的关心”，2月11日，国网阿荣旗供电公司组织开展了春节前送温暖活动，由该公司党委书记邢珍海带队，走访了生活困难职工，在长期患病在家的特困职工李伦家，李伦接过公司发给的慰问金后，非常感动。57岁的李伦是该公司孤山供电营业所职工，中共党员。前些年因患糖尿病、脑梗、高血压等疾病，不能上班，使家庭生活陷入贫困，引起了公司领导的关注。这几年，公司党组织和工会走访困难党员和特困户时，多次对李伦进行了救助，给予李伦以生活上的关心和关爱，保证了李伦及时地就医治疗。长期以来，该公司积极为职工办好事，办实事，始终把职工群众的冷暖

2月2至4日，尉氏县供电局对基层20个供电营业所、营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装，现场提出改进建议12条，有效促进了行风建设和优质服务工作。新年将至，为进一步规范各基层站所的服务行为，尉氏局监察审计部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。针对检查中存在的不足，该局专门召开营销窗口

蒙东阿荣旗供电公司孤山供电营业所前不久在该公司基层站所业绩排名考核中，以安全的生产，规范的管理，崭新的面貌和出色的业绩在全公司基层供电所中名列前茅，成为该公司基层站所学习的榜样。在安全生产工作中，该所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，经常组织开展班组安全活动，通过签订安全责任书逐级落实安全责任制，开展了春检、秋查、防汛，保辖区线路设备安全可靠运行。该所经常组织各种安全宣传活动，向广大农民宣传安全用电常识，力求安全用电知识家喻户晓。全所始终保持了安全生产的好势头。为强化经营指标管理，该所根据公司下达的经济指标计划，将

9月20日，宝国吐供电所4名队员利用中秋节学生放假期间，走进宝国吐中学，开始对学校供电设备进行了全面检查，确保这学期有一个安全可靠的用电环境。为防止该学校设备陈旧、老化隐患而造成事故，宝国吐供电所服务队员们对办公室、食堂、学生宿舍等多处的安全用电情况、双电源供电情况、应急自备电源情况进行了细致地隐患排查。并更换漏电保护器4个、墙壁开关8个、插座6个，为学校创造了良好、安全的用电环境。中学的王老师说：“每年因为很多用电设备运行时间长，不是这里不行就是那里没电了，把我们后勤人员忙得焦头烂额，你们供电所主动进校园进行检修，从源头上保证了学校供电设

按照国家电网公司和上级公司制定的2013年全国“安全生产月”活动方案要求，结合安全生产实际，敖汉旗农电局玛尼罕供电营业所多措并举，扎实开展“安全生产月”活动，结合本质安全建设，有效地提升了安全生产管理水平。一是营造良好的安全生产的舆论环境与氛围。召开全所员工会议认真学习上级公司制定的2013年“安全生产月”活动方案和《关于下发敖汉旗农电局2013年“安全生产月”活动方案的通知》精神，同时认真学习《敖汉旗农电局本质安全建设考核办法及评分标准》、《敖汉旗农电局反

5月18日，赤峰市松山区太平地镇杨树林村11栋大棚急需用电，松山区农电局太平地供电营业所急用户之所急，想用户之所想，及时组织员工，抓紧时间，争分夺秒，为用户施工架线、组装变压器，有时还要克服雨天给施工作业带来的不便，该所员工冒雨施工，及时解决了用户的用电难题，树立了良好的供电企业形象。太平地供电营业所承担着22个行政村共36000多户居民的供电服务工作。为响应镇政府大力发展设施农业的号召，确保本镇设施农业建设任务的顺利完成，该所全力做好设施农业建设的电力配套及服务工作，采取分工分片的办法，克服工程量大、工程紧等难题，开辟设施农业用电绿色通道，为设施农业

6月18日，杭州萧山最高气温达到36℃，时至傍晚，热浪依旧没有退去的意思。空气中弥漫着的闷与热，让原本热闹的公园纳凉点也冷清了许多。在杭州萧山供电公司市南供配电营业所的食堂里，阿斌电力服务队队长王勇和两名队员正狼吞虎咽的吃着饭，而餐盘里的饭菜看上去却并不那么可口。三个人扒上最后一口饭，一边嚼，一边就出门去了。5分钟后，他们来到了育才路市场的夜市。“天气热了，我们抢修班的任务就多了，有时候一天有10多个任务，最少的时候也要跑五六个抢修点。所以，我们只能抽出时间陆续检查各个夜市。”王勇说，“其实夜市的用电安全由市场自己检

“交错的电费回来了，真是太感谢你们了。”6月13日，浙江省杭州市萧山区城厢街道幼儿园园长张丽琴一边说，一边将一面印有“敬业正直为民解忧”的锦旗递到了杭州市萧山区供电公司瓜沥供配电营业所所长叶剑的手中。事情还得从早些时候说起。“我们在银行柜台打钱的时候，写错了户号，交错了一笔电费，这可怎么办呀?这钱还能要回来吗?”6月6日下午，张丽琴急匆匆走进瓜沥供配电营业所营业大厅，满脸焦急的问道。“阿姨您好，您先别急，请把您的户名、户号、用电地址报给我。剩下的事，就交给我吧。&rdq

“昨天，我去了大佳何供电营业所，与所里职工谈起了‘中国梦•国网情’，职工们讨论的很热烈，也发表了很多对局里各类工作的建议，我准备将及时整理一下，提供给局相关领导……”这是笔者6月7日在机关党支部书记《基层动态》本上看到的内容，这本《基层动态》是宁波电业局宁海供电局前几年推出《一周一记》、《一卡一记》后，近期又推行“一本一单一网”动态民情模式中的“一本”，此外还包括信息周报单、员工大家谈论坛网页等强化员工民情搜索和服务的载

江苏省盐城供电公司盐都供电服务中心西区供电所针对不同场景下的多样化用户需求提供个性化服务，帮助客户提高用电效率,为产业快速发展提供电力支撑。仅今年以来，已为2家大中型企业客户提供能效方案，帮助12家小微企业客户优化用能结构，预计每月可为这些企业累计节省用能成本50万多元。今年以来，面向

最近，江苏省盐城供电公司三新公司对所属街道、村庄配电设备进行安全隐患排查，从“网格化”管理角度出发，不断推进“精细化管理”，努力提供“个性化服务”，持续提升“获得电力”水平，为用户创造价值，从而提高了经营质效。我们知道，供电服务网格化管理仍将目标区域分为若干板块，每一个板块就是一

近期，东润环能(北京)科技有限公司(以下简称东润环能)积极面向各地电网和新能源发电企业开展技术交流，展示该公司针对不同地区、不同类型新能源发电特点的并网技术和服务，以个性化、差异化服务提升新能源并网友好性。8月31日，东润环能受邀参加重庆电网主办的风电并网发电技术交流会。东润环能作为专业的新能源并网及营运技术供应商展示了自主设计研发的风电场综合管理与控制系统,以及风电功率预测系统特点。此前，东润环能还出席了河南省电力公司主办的调度自动化技术培训班，针对提高调度人员技术水平、保证系统稳定运行等方面，就计算机监牢系统、远动装置、功角相量测量与一次调频、无功

本网讯通讯员郭染福报道湖北枣阳供电公司客户服务中心、各供电营业所充分发挥意见箱的桥梁、纽带作用，收集整理客户的意见和建议，为客户提供更具人性化、个性化的服务，为供电服务找准坐标。 该公司在各营业厅内醒目处设立了意见箱，准备了笔、纸等工具。当天各营业厅值班人员除兼职做好电话咨询和疑难问题解答外，还负责意见的回收、处理、信息分析和回复回访等工作。 该公司环城供电所对意见箱中客户反映自家电路老化问题，该所主动联络客户，并派人到现场核查具体情况，积极帮助制定整改方案和资金预算，并无偿帮助进行了修缮；南城供电所针对意见箱中客户提出交费高峰，交费排队拥挤的问题，该