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自国家电网公司新“三个十条 ”发布以来,宝鸡供电局高度重视,迅速行动,以“四项举措”为抓手,及时将新“三个十条”规定的各项服务承诺和服务标准落实到位。
一是加强宣传。该局充分利用各类有效载体和平台,大力宣贯新“三个十条”的具体内容,在局MIS网站制作FLASH宣传页,在报纸、电视设立学习专栏,深入宣传各单位贯彻落实新“三个十条”的活动动态和措施成效,使广大员工充分认识学习贯彻新“三个十条”的重要意义。
二是强化学习。该局扎实开展了新“三个十条”学习宣讲活动,各基层单位通过专题会、党员大会、周例会等形式,分步骤、分层次开展深入学习,重点宣讲了新“三个十条”的修订背景、新修订内容及贯彻要求,提高全体干部员工的思想认识和执行力。通过讨论分析,对比新旧“三个十条”的不同之处,围绕新“三个十条”具体内容查找自身工作不足,使新“三个十条”及时落实到了工作之中。
三是组织考试。该在全局职工中开展了新“三个十条”网络答题活动,编印新“三个十条”学习思考题,增加相关内容。除此之外,该局还组织员工对新“三个十条”的宣贯内容进行业务知识考试,真正使“三个十条”的内容熟记于心,践行在行动上。
四是认真整改。该局组织各部门、单位,及时完成了各窗口单位公开的原“三个十条”内容、展板和宣传资料的更换工作。同时还对相关规章制度进行了全面的自查、梳理和整改,进一步优化了业务流程,将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施,落实到每位员工的具体行动上。
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输电线路分布点多、面积广,所处地形复杂,自然环境恶劣,电力线及杆塔附件长期暴露在野外,受到持续的机械张力、雷击闪络、材料老化、人为影响而产生倒塔、断股、磨损、腐蚀等损坏,必须及时对其修复或更换。绝缘子还存在被雷击损伤,树木生长引起输电线放电,杆塔存在被偷窃等意外事件,也必须及时处
阶梯电价从2012年7月1日实行至今已有一年多的时间,上海、江苏、海南、湖南、广东等省市已开始实行或酝酿实行阶梯水价、气价。7月30日,中共中央政治局会议明确提出要积极稳妥推进资源性产品和环境价格改革。同日,国家发展改革委员会副主任解振华表示,为积极应对气候变化,我国将进一步完善经济政策,深化资源性产品价格改革。探因:为何实行资源品阶梯价格2011年年底以来,我国资源品价格改革步伐有所加快,“水电油煤气运”各领域均推出了一些改革措施,这其中以阶梯价格改革与居民关系最为紧密。资源品价格为什么要实行阶梯化?目前,我国正处于经济社会快
“泥巴裹满裤腿,汗水湿透衣背,我不知道你是谁,我却知道你为了谁......”连日来,这首耳熟能详的流行歌曲,在宝鸡西山灾区被当地群众多次唱起,大家用这深情的歌声歌颂着每天加班加点、披星戴月的抗洪保电队员。冒雨出击 1700多户恢复供电7月22日7时许,暴雨突袭宝鸡西部山区,不仅造成西山赤沙、凤阁岭、颜家河地区河水暴涨、山体滑坡、道路冲断、街道被淹、民房倒塌,而且还导致国网陕西电力公司宝鸡供电局陈仓分局维管的10千伏凤阁岭线、岩西线等多处倒杆、断线和配变台区停运。经初步统计,这次灾情,共有6个乡、20个村组、48个低压台区,大约3
这是一个拥有近2000名职工的供电企业。在这里,不管是领导层,还是管理层和基层职工,大家都有着同样一个梦想,就是建强电网,搞好服务,当好“先行官”,助力地方经济发展,为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”倾情奉献自己的智慧、力量和汗水!这个企业在我国西部,她的名字叫国家电网陕西宝鸡供电局。中国梦 一直在心中宝鸡局每一名干部职工的心里一直深藏着一个 “中国梦”。这个梦就是建设“一强三优”公司,坚持“四个服务”宗旨,践行“你用电、
2013年5月24日,对陕西宝鸡市陈仓区60万人民来说,是一个喜庆的日子。这一天,在中华民族重要发祥地之一的周原,一座建设崭新的全省首座110千伏户外智能变电站正式建成投运。这不仅标志着宝鸡电网正式迈入了智能时代,也必将有力地助推陈仓经济社会大发展!用心服务上项目位于陈仓区西堡村北的虢镇110千伏变电站,建成于上世纪60年代末,承担着陈仓区经济社会发展近70%的供电任务。近年来,随着陈仓区工、农业的飞速发展以及人民生活水平的不断提高,该站老旧设备不堪重负,难以满足当地发展的用电需求,加之2008年发生地震、洪灾以来,主变母线隧道渗水、站内护坡崩塌等重大
经过国家电网陕西宝鸡供电局干部职工一年多的团结奋战,5月24日11时45分,宝鸡市首座智能变电站、全省第一座110千伏户外智能变电站——周原110千伏变电站正式建成投运。周原输变电工程是虢镇变的异地新建项目,主要为解决虢镇变设备老旧、主变母线隧道渗水、站内护坡崩塌等重大安全隐患。工程总投资6507万元,本期安装5万千伏安主变2台,110千伏出线4回,35千伏出线6回,10千伏出线16回。远期,将扩建5万千伏安变压器1台,110千伏出线2回,10千伏出线23回,可以满足陈仓地区未来10至15年经济发展的用电需求。该工程的建成投运,
4月28日,陕西宝鸡供电局500多名干部职工在北区职工活动中心欢聚一堂,举行“健体魄、提素质、展风采”庆“五一”职工工间操比赛。 此次比赛旨在活跃职工文化生活,提升广大干部职工身体素质。本次工间操比赛分为必选和自选两个项目,《第九套广播体操》为必选项目,健身操(舞)为自选项目。赛场上,各代表队的表演编排新颖、构思巧妙、造型多样,有的融入了《江南style》等流行元素,有的融入太极拳传统元素,有的融入《小天鹅》舞剧元素,动感十足、魅力四射、精彩地表演赢得了雷鸣般的掌声。经过激烈角逐,最终,评出了一、二、三等
“一、二、三、加油!一、二、三、加油……”5月1日,陕西宝鸡供电局80余名职工放弃假日奋战在110千伏段蔡马线路改造一线。段蔡马线路是宝鸡局一项重点电网改造项目,主要包括东门——蔡家坡、阳平——莲池、段家——蔡家坡3条线路,共28.3公里。其中门蔡、阳莲有9.771公里为同塔架设,段蔡、阳莲有1.783公里为同塔架设。当日该局职工正在实施门蔡、阳莲41号至46号铁塔的附件安装和55号至62号铁塔的放线任务。 据现场到位的基建部专责
为了确保大家能安安心心看春晚,亮亮堂堂过大年,陕西宝鸡供电局提前制定春节保电方案,春节期间,调度、变电、送电、电缆等部门800百名员工坚守在各自的工作岗位,凭着高度的事业心和责任感,守候着万家灯火阑珊夜。备足“年货”保光明配变台区负荷监测进展到什么程度,村民家中的用电量究竟有多大,如果出现用电故障,应对措施有那些,抢修材料装备到位了没有 ……为保障陈仓区城乡人民过上一个愉快、祥和的春节,2月7日,宝鸡局陈仓分局领导班子分头带队,来到分抓片区供电站(所),走田间、到住户,查实情、抓落实,详细了解城乡居民
“你们主动围绕全市发展大局,不断加大电网建设步伐,努力提升供电服务质量和水平,为全市经济社会的发展注入了强劲动力!”7月13日,宝鸡市长上官吉庆到国家电网陕西宝鸡供电局调研时,对该局的工作给予了充分肯定和高度评价。今年以来,宝鸡供电局始终坚持“四个服务”(服务党和国家工作大局、服务社会经济发展、服务电力客户、服务发电企业)宗旨,积极践行“你用电、我用心”理念,不断深化“二保”(一保客户满意、二保政府放心)特色服务,主动承担社会责任,在助推全市经济社会发展和建
“太感谢你们了,要不是你们把发电车开到医院来为我们保电,今天我们的工作就可没办法干了。”10月20日下午,陕西宝鸡妇幼保健医院的相关负责人紧紧握着供电局职工的手不停地说着感谢的话。根据10月份停电计划安排,宝鸡供电局将于10月20日对市区新建路I、II回线路进行停电检修。此前,按照有关停电规定,该局已提前通过《宝鸡日报》、电话和上门等形式,对沿线的客户、群众进行了告知。宝鸡妇幼保健院正好处于这次停电范围,且是单电源供电,如果停电检修就意味着全院供电中断。为确保检修期间医院的正常用电和工作,宝鸡局运维检修部配电运检面的干部职工高度
2月16日,杞县公司组织人员到东磁集团新能源有限公司进行走访,对该企业的用电线路进行检修,受到企业的欢迎。新年伊始,杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度,推行全年上门跟踪督办服务,深入企业听需求、征意见、送政策、供服务,帮助企业解决生产经营中遇到的用电难
大家要转变服务观念,继续发扬三吃一担精神。1月10日,光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度,并针对查找梳理出的问题,制订整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设,不断提升员工自身素质和
为进一步做好优质服务工作,杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口,对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动,进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动,以营业厅环境和日常管理两方面为主线,重点抽查了故障报修到达时限,工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否
吉林省是国家新能源开发的重点省份,是国家九个千万千瓦级风电基地之一,生物质和太阳能也分别具有良好的资源和日照条件。近年来,吉林新能源产业发展迅猛,装机容量逐年增长,发电量逐年攀升,最大发电电力屡创新高。目前全省新能源企业共计59家,总装机容量455.77万千瓦(其中风电407.98万千瓦,生物质41.7万千瓦,光伏6.09万千瓦),同比增长13.35%。风电机组在省调直调总装机容量中占比为19.5%,已成为省内第二大电源。2014年新能源机组发电量完成76.12亿度,同比增长9.25%;风电最大日发电量5076万度,占当日供电电量的32%;风电最大电力
近日,为了全面实施“六五”普法规划,提高员工法律意识和服务意识,进一步提升依法治企和供电服务水平,结合生产经营实际情况,国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段,第一阶段为学习阶段,由法律部门牵头,各部门(班组)负责人组织实施,对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段,由法律部门出题,对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本
11月13日,国家电网公司召开了加强思想道德作风纪律建设进一步提高依法治企水平电视电话会议,蒙东阿荣旗供电公司在收听收看之后,迅速组织基层所站长以上人员进行学习讨论,营造加强思想道德作风纪律建设氛围,进一步强化依法治企意识。在学习讨论中,该公司认为,这些年,国网公司秉承“四个服务”宗旨,坚持依法治企、从严管理,狠抓制度建设和监督检查,不断规范县供电企业、乡镇供电所和基层班组管理,修订并发布新“三个十条”,努力提供优质、方便、规范、真诚的供电服务,是及时的,必要的。对会议上通报的事件,该公司提出要引起每一位
你好,我的小吃店忽然停电了,邻居家都有电,你们派人过来看看是怎么回事……。6月19日上午10时03分,赵河镇王记小吃店的老板在方城县电业局明察暗访组的安排下,拨通了95598客户服务电话。10时08分,赵河供电所抢修人员到达现场。“到达故障时间在规定的时限内,且工具及安全帽佩戴齐全,完全符合要求。暗访组认真检查后,对抢修工作给出了评价。方城县电业局成立5个暗访小组由局领导带队,采取循环、穿插、交叉、互查等形式不定时深入一线供电所、营业厅、95598服务系统进行全面明察暗访检查。检查人员分别就电价执行,抄表收费、规
6月14日,济源供电公司共产党员服务队深入轵城镇张金村检查用电设施,排查安全隐患。在党的群众路线教育实践活动中,该公司围绕“细、实、新”做文章,着力打造农电服务品牌。突出“细”,细化服务措施,注重细节服务,全面落实新“三个十条”,出台内部员工服务奖惩考核标准,服务窗口全员签订“优质服务承诺书”,加强供电服务突出问题自查诊断与整治。重在“实”,组织共产党员服务队员积极开展“保民生、促和谐”主题实践活动,深化&ld
3月30日,国网沁县供电公司在党的群众路线教育实践活动学习中,明确围绕“四风”问题,锁定廉政建设,营造了良好工作环境。一是把建设廉政风险体系作为工作重点对公司所有岗位进行了廉政风险点梳理,对不同岗位的廉政风险制定了防范措施。二是以宣贯《为长治供电公司客户投诉管理细则》为契机,规范业扩报装程序,强化优质服务管理机制,从源头抓管理、从检查出规范、从规范出效益,促使岗位廉政和工作作风的有效衔接。三是规范公车使用,严禁公车私用。以“防范”为关键,出台有关条例建立廉政风险的制度防线,建立廉政风险的思想防线,提高干部
1月22日,从河南省商丘供电公司获悉,2013年,该公司95598客服中心共接听电话165141个,按时接听率实现100%。2013年,商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动,贯彻执行国网公司新“三个十条”,强化“你用电、我用心”服务理念,着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措,在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系,形成联络、走访、调研的常态工作机制。
乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体,以电力建设为宗旨,使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化,保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设,该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动,对新“三个十条”进行了培训,使员工掌握文明用语和服务忌语,规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会,征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&
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