长垣县电业局：冬日宣传 情暖客户

2月16日，杞县公司组织人员到东磁集团新能源有限公司进行走访，对该企业的用电线路进行检修，受到企业的欢迎。新年伊始，杞县公司对县委县政府重点招商引资企业建立公司领导包户联系工作制度，推行全年上门跟踪督办服务，深入企业听需求、征意见、送政策、供服务，帮助企业解决生产经营中遇到的用电难

大家要转变服务观念，继续发扬三吃一担精神。1月10日，光山县供电公司紫水供电所组织营业大厅收费人员学习国家电网公司新三个十条、省公司关于规范县供电公司优质服务工作的《十二条禁令》等规章制度，并针对查找梳理出的问题，制订整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设，不断提升员工自身素质和

为进一步做好优质服务工作，杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口，对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动，进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动，以营业厅环境和日常管理两方面为主线，重点抽查了故障报修到达时限，工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否

吉林省是国家新能源开发的重点省份，是国家九个千万千瓦级风电基地之一，生物质和太阳能也分别具有良好的资源和日照条件。近年来，吉林新能源产业发展迅猛，装机容量逐年增长，发电量逐年攀升，最大发电电力屡创新高。目前全省新能源企业共计59家，总装机容量455.77万千瓦(其中风电407.98万千瓦，生物质41.7万千瓦，光伏6.09万千瓦)，同比增长13.35%。风电机组在省调直调总装机容量中占比为19.5%，已成为省内第二大电源。2014年新能源机组发电量完成76.12亿度，同比增长9.25%;风电最大日发电量5076万度，占当日供电电量的32%;风电最大电力

近日，为了全面实施“六五”普法规划，提高员工法律意识和服务意识，进一步提升依法治企和供电服务水平，结合生产经营实际情况，国网额尔古纳市供电公司在全员范围内开展了2014年度集中学法普法活动。本次普法活动分两个阶段，第一阶段为学习阶段，由法律部门牵头，各部门(班组)负责人组织实施，对《中华人民共和国安全生产法》(新)、《电力设施保护条例》、《国家电网公司新“三个十条”》、保密法、合同法、及与各专业密切相关的通用制度进行了学习。第二阶段为考试阶段，由法律部门出题，对管理部门员工和班组一线员工分别进行考试。在本

11月13日,国家电网公司召开了加强思想道德作风纪律建设进一步提高依法治企水平电视电话会议，蒙东阿荣旗供电公司在收听收看之后,迅速组织基层所站长以上人员进行学习讨论,营造加强思想道德作风纪律建设氛围,进一步强化依法治企意识。在学习讨论中，该公司认为，这些年，国网公司秉承“四个服务”宗旨，坚持依法治企、从严管理，狠抓制度建设和监督检查，不断规范县供电企业、乡镇供电所和基层班组管理，修订并发布新“三个十条”，努力提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，是及时的，必要的。对会议上通报的事件，该公司提出要引起每一位

你好，我的小吃店忽然停电了，邻居家都有电，你们派人过来看看是怎么回事……。6月19日上午10时03分，赵河镇王记小吃店的老板在方城县电业局明察暗访组的安排下，拨通了95598客户服务电话。10时08分，赵河供电所抢修人员到达现场。“到达故障时间在规定的时限内，且工具及安全帽佩戴齐全，完全符合要求。暗访组认真检查后，对抢修工作给出了评价。方城县电业局成立5个暗访小组由局领导带队，采取循环、穿插、交叉、互查等形式不定时深入一线供电所、营业厅、95598服务系统进行全面明察暗访检查。检查人员分别就电价执行，抄表收费、规

6月14日，济源供电公司共产党员服务队深入轵城镇张金村检查用电设施，排查安全隐患。在党的群众路线教育实践活动中，该公司围绕“细、实、新”做文章，着力打造农电服务品牌。突出“细”，细化服务措施，注重细节服务，全面落实新“三个十条”，出台内部员工服务奖惩考核标准，服务窗口全员签订“优质服务承诺书”，加强供电服务突出问题自查诊断与整治。重在“实”，组织共产党员服务队员积极开展“保民生、促和谐”主题实践活动，深化&ld

3月30日，国网沁县供电公司在党的群众路线教育实践活动学习中，明确围绕“四风”问题，锁定廉政建设，营造了良好工作环境。一是把建设廉政风险体系作为工作重点对公司所有岗位进行了廉政风险点梳理，对不同岗位的廉政风险制定了防范措施。二是以宣贯《为长治供电公司客户投诉管理细则》为契机，规范业扩报装程序，强化优质服务管理机制，从源头抓管理、从检查出规范、从规范出效益，促使岗位廉政和工作作风的有效衔接。三是规范公车使用，严禁公车私用。以“防范”为关键，出台有关条例建立廉政风险的制度防线，建立廉政风险的思想防线，提高干部

1月22日，从河南省商丘供电公司获悉，2013年，该公司95598客服中心共接听电话165141个，按时接听率实现100%。2013年，商丘积极开展“为民服务、创先争优”活动，贯彻执行国网公司新“三个十条”，强化“你用电、我用心”服务理念，着力打造95598光明服务工程。公司公司先后推出了“直通服务”、“会展服务”等城乡特色服务举措，在市、县两级层面建立实施“直通服务”体系，形成联络、走访、调研的常态工作机制。

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设，该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动，对新“三个十条”进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&

无人机高效自主巡检，人工智能辅助主动抢修，“智慧向导”服务分布式光伏发展……江苏淮安供电公司深入应用人工智能、大数据等技术，促进线路巡检、配网抢修等工作更高效、更精益——6月23日9时许，江苏淮安供电公司无人机作业中心五级职员张帆在无人机管控微应用系统上“一键操作”，20架无人机从位于

夏至已至，暑期渐浓，蔬菜瓜果正值生长关键时期，6月24日，国网张家口市万全区供电公司宣平堡供电所工作人员来到李杏庄蔬菜种植基地，帮助客户排查大棚用电线路、供电设施等安全隐患，检查巡视保温、水泵等设备，确保客户安全可靠用电。万全公司工作人员对大棚客户温控设备等进行安全检查。（陈亚静摄

当好配网“调度员”，为配网运行提供智能辅助决策，使电力保供更可靠；当好设备“评估员”，特高压直流主设备状态评估分析时长由一周缩短至分钟级，使生产运行更智能；优化企业办电流程，供电方案智能编制效率提升7倍以上……作为我国电力行业首个千亿级多模态大模型，国家电网有限公司打造的光明电力

6月24日，国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动，提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电，并积极讲解常用家电节电小窍门，正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气，用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。

“供电公司的工作人员经常来检查线路，帮我们解决问题，真的很贴心。”6月25日，兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临，居民用电需求攀升，兴隆公司主动作为，组织共产党员服务队深入小区，开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、

6月25日，在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内，满载新麦的卡车排成长龙，金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房，升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁，国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装，手持红外测温仪和电流表，一丝

“10号杆塔绝缘子无破损，导线无异常……”6月24日，在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头，国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下，对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视，服务农户“三夏”可靠用电。日前，唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期，广袤的田野上，麦穗饱满，麦浪飘

编者按在幅员辽阔的中华大地上，县域是连接城乡的纽带，是经济社会发展的基石。一县一特色，一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中，县级供电企业立足当地实际，本着“抓就抓实干就干好”的原则，形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民

“这几天最高气温都要30多度，我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了，还好有你们及时来排查用电隐患，给我们吃下了‘定心丸’，今年这产量肯定有保障。”6月24日，国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作，菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。

北极星电力网获悉，6月23日，乐山电力公告称，董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》，根据总经理邱永志提名，经董事会提名委员会审查，董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋，男，汉族，1983年7月生，四川广安人，2005年7月参加工作，中共党员，西南交通大学电气工程及其自动化专业

“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间，具体需结合实际情况调整，总之，压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器，这既为您节省了电费，又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周，国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动，活动中