登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
优质服务铸品质
该所推出的“电话叫电工到”、“片警式”服务。“一站式”服务,“吆喝式"服务,将各项便民利民措施落到实处。近年来,该所全面贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的发展战略,弘扬“努力超越、追求卓越"的企业精神,以“优质、方便、规范、真诚"的供电服务取得群众的好评,把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务的衡量标准。同时采取不固定不打招呼的方式,对所值班、抢修、事故处理、环境卫生、劳动纪律、规范着装等方面进行检查,督促员工抓好执行力,落实县局各项管理规章制度。严格执行电价政策,实行“五统一、四到户、三公开"管理,加大电价、电费检查、考核力度。加强电费票价管理,统一标准,在供电所营业厅公布电价政策和电费情况,自觉接受用户监督。在有偿服务方面,严格执行物价部门收费标准,做到公开、公正、透明收费。通过优质服务和标准化建设,为创建工作的开展创造了良好的环境。
“六个一”活动显特色
该所成立了“六个一”活动领导小组,制定了活动安排。按照“四有五让六个一”目标(四有标准—有强烈的服务意识、有创新的服务机制、有扎实的工作作风、有满意的工作成效。五让目标—坚持办事公开程序透明,让群众放心;坚持服务环境干净整洁,让群众舒心;坚持真诚奉献优质服务,让群众满意;坚持服务效率快捷高效,让群众方便;坚持廉洁勤政公开承诺,让群众监督。“六个一”创建活动(即:为群众办一件好事或实事、推行一项便民措施、悬挂一幅创建条幅、联系一个特殊客户、树立一名服务之星、每位员工提一条合理化建议)召开工作推进会,征求群众意见7条。承诺为群众办好一件好事,更换配变4台,改造0.4千伏线路14.48千米,解决了428户群众的低电压问题。义务为杨河、西塬、天明等村安装路灯82盏。关注弱势群体,为孤寡老弱提供服务30人次。支持地方经济,为瓮沟、云驾山旅游开发和延长公司和高耀砖厂等大客户提供服务。走访五保户、特困户,全年累计走访63户推行“面对面,三公开”制度、邀请群众和客户代表走进电力指导工作。及时向镇政府汇报工作,加强与地方的沟通,向政府主管领导和行风监督员述职述廉,把电力的各项惠民政策落到实处,造福一方。
依法治企树形象
该所开展“六五”普法,严格执行《电力法》、《企业法》、《合同法》等各类法律法规和规章制度。加强员工法律知识教育,观看警示教育片。对各类“出血点”、“发热点”、“风险点”做到有重点的识别和设防,排查影响该所发展和企业发展的各类矛盾,采纳群众合理化建议和意见。2011年共排查出突出矛盾31条,处理31条。通过开展依法治企活动,规范了企业和员工的服务行为,解决了一些突出矛盾,员工队伍建设得到加强,树立了企业形象。
创建工作闪亮点
一是印发了便民服务卡,在服务卡上印制供电所和包片人服务电话,“你用电,我用心”服务理念得到延伸,在企业与客户之间架起了一座连心桥。
二是建立了特殊客户档案。对辖区内军烈属和孤寡老人等弱势群体,建立了客户档案,记录了他们的详细信息,定期进行回访,所上人员实行“结对子”服务。
三是根据各台区的实际情况,制定了每个台区抢修限时服务卡,具体规定了抢修人员到达故障台区的时限,缩短了抢修时间。
四是为临时用电客户提供流动便民服务箱。针对辖区群众建房、打井、脱粒、灌溉等临时用电客户增多的情况,通过摸底,向分局营销科申请便民服务箱,对申请临时用电客户及时安装流动式便民服务8个,解决了群众临时用电问题。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
国网陕西省电力公司山阳县供电分公司,在电力基础设施建设和普遍服务中,以市场需求为导向,紧随政府重点项目步伐,合理规划,确保国家投资的每一分钱都用在急需、必须的地方,使政府、用户和企业三赢,实现效益最大化。今年来,在陕西省电力公司和商洛供电公司的大力支持下,山阳供电分公司针对县域重
11月22日下午3时,为期4天的山阳县城区电网冬季检修工作按计划顺利完成。新建主供县城东片的县中南校区、县医院及5000余户的宏祥小区的一条3.5公里的10千伏馈路,也在同一时间投运。至此,山阳县城区10千伏公网馈路达6条。本次检修,是继今年城区3次零点检修之后的又一次大型检修。目的在于提高城区电
10月12日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司召开第三季度营销分析会,公司主管领导、营销部、乡镇供电所管理部、相关专责、班组及供电所长参加了会议。会上,营销部、乡镇供电所管理部分别通报了三季度各项经营指标完成情况,分析了当前经营工作中存在的问题和解决问题的具体措施。各基层供电所和营
9月17日下午,山阳县城区第6条供电馈路如期投运。截至当日,除2条工业专线外,城区供电馈路达到了6条,中短期内,能极大满足山阳城区发展对用电的需求,供电保障能力有效提升。山阳县是一个快速发展中的农业大县。近年来,随着移民搬迁政策的实施,城区用户与日俱增。同时,在县工业园区的带动下,中小
我们要怀揣对法律的敬畏之心,时刻警醒自己,做到五知,即知恩、知足、知止、职责、知耻;做到五珍惜,即珍惜工作岗位、珍惜家庭幸福、珍惜个人前途、珍惜同志友情、珍惜组织培养。这是在即将结束的山阳县供电公司法律法规知识讲座上,刘律师的精彩结束语。为了深入开展以学制度、守纪律、讲规矩为主题
为了深入推进秋查秋检工作,9月16日,国网山阳县供电公司组织班组长、供电所长和抽调的专业骨干召开秋查秋检工作推进会。会上,安监部就前一阶段公司在检查过程中发现的问题进行了通报,与各供电所长进行了座谈,详细了解了各所隐患排查治理情况、目前工作中存在的问题和下一步打算,并就近期安全、农
自乡镇供电所管理提升工程全面启动以来,山阳供电分局上下一心,齐心协力,勇担责任,按照提升目标规划制定了详细的实施方案,任务分解到部室、到供电所,落实到人,很好地解决了工作中存在的薄弱环节和问题。两年多管理提升活动的深入开展,如今,在供电所各项工作中,处处留下了抓过程、提管理、显成
9月9日,陕西商洛市发改委组织商洛供电局、商洛地电分公司联合成立的2014年农网改造升级单项工程法人验收领导小组,通过听取汇报、核查资料、现场查看等方式,对山阳县2014年农网改造升级工程进行抽查验收。本次抽查验收率达总工程量的50%。依据《商洛市农网改造升级工程的单项验收评分标准》,总分100
8月7日凌晨一时,山阳县城区、东西农馈路及工业园区专线区域,大部分用电户已进入甜蜜的梦乡。此时,国网山阳县供电分公司30余人的检修队伍,分别进入6个工作点,各自按照预定方案悄然进行检修施,凌晨5时许,城区6条馈路供电在计划时间内恢复正常。为有效减少停电时间,保证城区、东西农馈路及工业园
通过两年多的夯实基础、提升管理,国网山阳县供电公司乡镇供电所的农村配电网供电保障能力、人员技能、供电质量、绩效指标、服务水平等得到了显著变化,形成城乡供电一体化管理格局。进入2015年,在管理提升的最后一年,该公司组织营销、农电和运检等部室,在5至7月份以走基层、访民意、综合检查等方式
为加强用电信息采集系统运行维护人员技能水平,提高用电信息采集覆盖率和成功率,不断促进和提高用电信息采集管理水平,7月24日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司再次举办用电信息采集系统培训,各供电所营销组长及业务骨干30余人参加了培训。西安凯立信信息科技有限公司针对该公司农村居民用电信
1月13日,河北定州市供电公司叮咛店供电所外勤班班长张永军利用数字化供电所平台高压抢修业务管理模块,快速完成叮咛店东台区抢修物料的申领。相较高压抢修业务管理模块上线以前,此次抢修物料申领时间缩短近10分钟。供电所高压抢修工作涉及的范围大、客户多,对抢修时效性要求较高。近年来,国网河北
12月13日,随着最后一笔专变客户的电费成功到账,国网洛南县供电公司八里供电所圆满完成了本年度电费回收任务,实现电费全部“结零”,这一成果标志着该所在电费管理工作方面取得了显著成效,也为全年电力供应与服务工作画上了圆满句号。八里供电所在电费回收工作中面临诸多挑战,辖区内用电客户类型多
按照上级公司“求真务实、开拓创新、精益精细、勤勉有为”工作要求,近日,国网涡阳县供电公司组织专业部门联合开展月度星级供电所综合检查。检查分为日常检查和月度检查。检查的范围包括,供电所劳动纪律、线上派单、上墙图表、资料管理、库房管理、营业厅管理、供电所定置、所容所貌、环境整治等工作
广东电网公司佛山禅城供电局多元化激励新模式试点以来,下辖两个供电所的试点团队指标核算和激励兑现公平公正,大大激发了员工干事创业的精气神和担当作为的活力。据悉,多元化激励新模式试点是广东电网公司打造全员新型经营责任制标杆种子的重要内容。作为试点主力军,佛山供电局积极探索基于“责权利
12月5日,冀北承德供电公司召开企业负责人业绩考核分析冲刺动员会,总结绩效管理考核成果。日前,该公司印发了所属县级供电公司2024年度企业负责人业绩考核指标体系通知。年初以来,承德供电公司围绕县级供电公司业绩考核指标提升工作,持续优化考核内容,强化过程管控。该公司围绕运维抢修、营销服务
近日,宁夏固原市首座集新能源发电、储能、充电桩、用电设施于一体,源、网、荷、储协调发展的微电网供电所在西吉县将台堡镇建成,实现将台供电所全部用电负荷由清洁能源供应。将台供电所通过“光伏+储能+充电桩+全电菜园+低碳办公”对自己的办公区、生活区以及户外活动区域进行零碳化改造,实现自发自
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
10月8日,河北衡水桃城区供电公司赵圈园区供电所所长杜健通过数字化供电所平台网格服务管理可视化功能模块,发现曹圈村南台区存在重过载情况,并向电力网格员派发了治理工单。年初以来,国网河北省电力有限公司积极推动“电网一张图”赋能供电所网格化服务工作,基于数字化供电所平台开发网格服务管理
为让清廉之风吹遍公司每一个角落,西华公司纪委采取一系列有效举措,致力于打造一个廉洁自律的工作环境。西华公司纪委强化教育引导推动清廉乡镇供电所建设。通过对全体员工开展常态化的廉政教育,深入挖掘身边的典型案例,以案说法,促使全体员工深刻认识到廉洁自律的重要性,树立正确的价值观和权力观
9月5日,山东莱芜供电公司电网数字空间智能助手“小电”在该公司雪野供电所试点应用,提高了员工的工作效率。该公司融合莱芜地区配电网二维全息图、三维全景图,组建攻关团队研发“小电”。供电员工点击“小电”后,系统自动打开电网数字空间中的“数字化供电所”,清晰展示供电所的详细信息,包括供电
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助客户查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器等用电设
北极星输配电网获悉,2月18日,湖南省武冈市举行邵阳市2024年重点项目集中开竣工仪式,其中包括国网武冈市供电公司农网升级改造工程项目。项目将完成40个行政村农网改造,新增容量8000KVA;新建、改造10KV线路10回50公里;新建、改造0.4KV线路120公里。项目建成后,可解决电压质量及安全隐患问题,提高
北极星输配电网获悉,11月13日,甘南藏族自治州人民政府办公室发布关于印发《甘南州农牧村“八改”工程实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,实施农牧村改电工程。完善农牧村能源基础设施网络,加快新一轮农网升级改造,大力推广节能减排,因地制宜采用“以电代薪”“以气代薪”以及太
为全面提高电网供电能力,满足社会经济发展用电需求,全面解决设备、线路过载现象,消除设备隐患,优化电网结构,提高供电可靠率和供电质量,减少停电次数和时间,逐步解决低电压,国网江油市供电公司持续深入推进农村电网升级改造工作,将农网改造与乡村振兴有机结合,通过线路改造、变压器布点和增容
5月21日,在位于安徽合肥市长丰县岗集镇的35千伏土山变电站,长丰县供电公司员工正在对设备开展升级改造。位于站内的35千伏移动式变电站源源不断发力,保障为期1个月的全站检修对周边客户“零影响”。这是安徽首次在农网升级改造过程中应用35千伏移动变电站。土山变电站于2005年6月投运,是岗集镇重要
2021年以来,国网哈密供电公司全面推进农村电网改造升级。5月11日,哈密市伊州区为期一年的10千伏二临线农网改造项目全面竣工。项目投资近500万元,全长8.7公里。10千伏二东线标准化建设工程将增加一台200千伏安的变压器,目前已完成设备安装及变压器更换工作,项目已进入尾声,预计5月14日项目满足竣
近日,湘潭市发改委发布2022年重点建设项目名单。2022年市级重点建设项目共376个,包括产业项目350个、国省投资项目26个。350个产业项目包括:◆32个新能源和汽车制造产业链项目◆46个电子信息和新一代信息技术产业链项目◆21个先进电传动和新型能源装备产业链项目◆28个精品钢材及新材料产业链项目◆2
核心阅读:与城市不同,农村用能形式分散。新型农网建设要因地制宜考量不同农村地区经济发展状况和新能源发展特点,发挥科技引领、电网数字化转型的优势。近日,国家能源局、农业农村部、国家乡村振兴局印发《加快农村能源转型发展助力乡村振兴的实施意见》(简称《意见》)提出,要持续提升农村电网供
近日,笔者在凤翔县田家庄镇大塬村看到,一群头戴安全帽的电力工人正挥汗如雨为该村电网升级改造挖坑立杆。初冬的天气虽然变凉,但凤翔供电公司工作人员发挥电力铁军精神,早出晚归,加班加点,全力推进电网升级改造工程进度,“勘查、挖沟、立杆、架线、吊装变压器”,施工现场一派热火朝天的繁忙景象
近日,笔者在凤翔县南指挥镇连村看到,一群头戴安全帽的电力工人正挥汗如雨为该村电网升级改造挖坑立杆。深秋的天气虽然变凉,但凤翔供电公司工作人员发挥电力铁军精神,早出晚归,加班加点,全力推进电网升级改造工程进度,“勘查、挖沟、立杆、架线、吊装变压器”,施工现场一派热火朝天的繁忙景象近
近日,凤翔县供电分公司清查和盘点中低压农网升级改造工程物资仓库,对仓库内库存材料重新整理归类、分区摆放、登记对比,有效整合优化了仓储资源,为实现公司库存物资“一本账”奠定了基础。据了解,自农网升级改造工程专项物资盘点工作开展以来,该公司对此项工作进行周密安排,明确相关部门工作职责
日前,记者从南方电网公司获悉,上半年,南方五省区全社会用电量5729.57亿千瓦时,同比增长0.39%。6月以来,随着经济秩序的加快恢复,南方电网统调负荷四次创新高,最高达到了1.933亿千瓦,较2019年最高负荷增长3.53%。用电量方面,分省区看,上半年,作为制造业大省,广东受疫情影响较大,但随着经济
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!