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优质服务铸品质
该所推出的“电话叫电工到”、“片警式”服务。“一站式”服务,“吆喝式"服务,将各项便民利民措施落到实处。近年来,该所全面贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的发展战略,弘扬“努力超越、追求卓越"的企业精神,以“优质、方便、规范、真诚"的供电服务取得群众的好评,把人民群众满意不满意作为行风建设与优质服务的衡量标准。同时采取不固定不打招呼的方式,对所值班、抢修、事故处理、环境卫生、劳动纪律、规范着装等方面进行检查,督促员工抓好执行力,落实县局各项管理规章制度。严格执行电价政策,实行“五统一、四到户、三公开"管理,加大电价、电费检查、考核力度。加强电费票价管理,统一标准,在供电所营业厅公布电价政策和电费情况,自觉接受用户监督。在有偿服务方面,严格执行物价部门收费标准,做到公开、公正、透明收费。通过优质服务和标准化建设,为创建工作的开展创造了良好的环境。
“六个一”活动显特色
该所成立了“六个一”活动领导小组,制定了活动安排。按照“四有五让六个一”目标(四有标准—有强烈的服务意识、有创新的服务机制、有扎实的工作作风、有满意的工作成效。五让目标—坚持办事公开程序透明,让群众放心;坚持服务环境干净整洁,让群众舒心;坚持真诚奉献优质服务,让群众满意;坚持服务效率快捷高效,让群众方便;坚持廉洁勤政公开承诺,让群众监督。“六个一”创建活动(即:为群众办一件好事或实事、推行一项便民措施、悬挂一幅创建条幅、联系一个特殊客户、树立一名服务之星、每位员工提一条合理化建议)召开工作推进会,征求群众意见7条。承诺为群众办好一件好事,更换配变4台,改造0.4千伏线路14.48千米,解决了428户群众的低电压问题。义务为杨河、西塬、天明等村安装路灯82盏。关注弱势群体,为孤寡老弱提供服务30人次。支持地方经济,为瓮沟、云驾山旅游开发和延长公司和高耀砖厂等大客户提供服务。走访五保户、特困户,全年累计走访63户推行“面对面,三公开”制度、邀请群众和客户代表走进电力指导工作。及时向镇政府汇报工作,加强与地方的沟通,向政府主管领导和行风监督员述职述廉,把电力的各项惠民政策落到实处,造福一方。
依法治企树形象
该所开展“六五”普法,严格执行《电力法》、《企业法》、《合同法》等各类法律法规和规章制度。加强员工法律知识教育,观看警示教育片。对各类“出血点”、“发热点”、“风险点”做到有重点的识别和设防,排查影响该所发展和企业发展的各类矛盾,采纳群众合理化建议和意见。2011年共排查出突出矛盾31条,处理31条。通过开展依法治企活动,规范了企业和员工的服务行为,解决了一些突出矛盾,员工队伍建设得到加强,树立了企业形象。
创建工作闪亮点
一是印发了便民服务卡,在服务卡上印制供电所和包片人服务电话,“你用电,我用心”服务理念得到延伸,在企业与客户之间架起了一座连心桥。
二是建立了特殊客户档案。对辖区内军烈属和孤寡老人等弱势群体,建立了客户档案,记录了他们的详细信息,定期进行回访,所上人员实行“结对子”服务。
三是根据各台区的实际情况,制定了每个台区抢修限时服务卡,具体规定了抢修人员到达故障台区的时限,缩短了抢修时间。
四是为临时用电客户提供流动便民服务箱。针对辖区群众建房、打井、脱粒、灌溉等临时用电客户增多的情况,通过摸底,向分局营销科申请便民服务箱,对申请临时用电客户及时安装流动式便民服务8个,解决了群众临时用电问题。
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国网陕西省电力公司山阳县供电分公司,在电力基础设施建设和普遍服务中,以市场需求为导向,紧随政府重点项目步伐,合理规划,确保国家投资的每一分钱都用在急需、必须的地方,使政府、用户和企业三赢,实现效益最大化。今年来,在陕西省电力公司和商洛供电公司的大力支持下,山阳供电分公司针对县域重
11月22日下午3时,为期4天的山阳县城区电网冬季检修工作按计划顺利完成。新建主供县城东片的县中南校区、县医院及5000余户的宏祥小区的一条3.5公里的10千伏馈路,也在同一时间投运。至此,山阳县城区10千伏公网馈路达6条。本次检修,是继今年城区3次零点检修之后的又一次大型检修。目的在于提高城区电
10月12日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司召开第三季度营销分析会,公司主管领导、营销部、乡镇供电所管理部、相关专责、班组及供电所长参加了会议。会上,营销部、乡镇供电所管理部分别通报了三季度各项经营指标完成情况,分析了当前经营工作中存在的问题和解决问题的具体措施。各基层供电所和营
9月17日下午,山阳县城区第6条供电馈路如期投运。截至当日,除2条工业专线外,城区供电馈路达到了6条,中短期内,能极大满足山阳城区发展对用电的需求,供电保障能力有效提升。山阳县是一个快速发展中的农业大县。近年来,随着移民搬迁政策的实施,城区用户与日俱增。同时,在县工业园区的带动下,中小
我们要怀揣对法律的敬畏之心,时刻警醒自己,做到五知,即知恩、知足、知止、职责、知耻;做到五珍惜,即珍惜工作岗位、珍惜家庭幸福、珍惜个人前途、珍惜同志友情、珍惜组织培养。这是在即将结束的山阳县供电公司法律法规知识讲座上,刘律师的精彩结束语。为了深入开展以学制度、守纪律、讲规矩为主题
为了深入推进秋查秋检工作,9月16日,国网山阳县供电公司组织班组长、供电所长和抽调的专业骨干召开秋查秋检工作推进会。会上,安监部就前一阶段公司在检查过程中发现的问题进行了通报,与各供电所长进行了座谈,详细了解了各所隐患排查治理情况、目前工作中存在的问题和下一步打算,并就近期安全、农
自乡镇供电所管理提升工程全面启动以来,山阳供电分局上下一心,齐心协力,勇担责任,按照提升目标规划制定了详细的实施方案,任务分解到部室、到供电所,落实到人,很好地解决了工作中存在的薄弱环节和问题。两年多管理提升活动的深入开展,如今,在供电所各项工作中,处处留下了抓过程、提管理、显成
9月9日,陕西商洛市发改委组织商洛供电局、商洛地电分公司联合成立的2014年农网改造升级单项工程法人验收领导小组,通过听取汇报、核查资料、现场查看等方式,对山阳县2014年农网改造升级工程进行抽查验收。本次抽查验收率达总工程量的50%。依据《商洛市农网改造升级工程的单项验收评分标准》,总分100
8月7日凌晨一时,山阳县城区、东西农馈路及工业园区专线区域,大部分用电户已进入甜蜜的梦乡。此时,国网山阳县供电分公司30余人的检修队伍,分别进入6个工作点,各自按照预定方案悄然进行检修施,凌晨5时许,城区6条馈路供电在计划时间内恢复正常。为有效减少停电时间,保证城区、东西农馈路及工业园
通过两年多的夯实基础、提升管理,国网山阳县供电公司乡镇供电所的农村配电网供电保障能力、人员技能、供电质量、绩效指标、服务水平等得到了显著变化,形成城乡供电一体化管理格局。进入2015年,在管理提升的最后一年,该公司组织营销、农电和运检等部室,在5至7月份以走基层、访民意、综合检查等方式
为加强用电信息采集系统运行维护人员技能水平,提高用电信息采集覆盖率和成功率,不断促进和提高用电信息采集管理水平,7月24日,国网陕西省电力公司山阳县供电分公司再次举办用电信息采集系统培训,各供电所营销组长及业务骨干30余人参加了培训。西安凯立信信息科技有限公司针对该公司农村居民用电信
“不用的电器可以拔掉插头,家用电器待机状态也会一直耗电......”6月4日,国网唐山市丰润区供电公司沙流河镇供电所共产党员服务队来到沙流河村开展“e起节电”宣传活动。为增强广大居民节约用电意识,倡导绿色生活,沙流河镇供电所共产党员服务队进农村、进集市,广泛宣传“网上国网”APP,推荐全民参
2025年6月5日,是第54个世界环境日。6月4日,在世界环境日来临之际,国网唐山市丰南区供电公司宣传活动在丰南黑沿子开展。为进一步让公众感受到环境保护的重要性,国网唐山市丰南区供电公司持续拓展生态环境实践阵地,依托输电线路巡视,组织公司员工走进自然,“沉浸式”参与和传播,让保护生态环境变
6月5日早上8点,国网迁西县供电公司城关供电所工作人员马海勇和刘连海背着工具包,抵达10千伏迁西变电站城南线511线路起点,开始了一天的巡检工作。这条长6公里、30基杆塔的线路,是担负着迁西一中高考考点的“电力生命线”,这是“巡线二人组”自5月26日高考保电开始至今对这条线路的第三次巡检,做足
6月5日晚,热浪裹挟着夜色笼罩着塞外山城,在承德县大营子乡北庙1号变压器下方,下板城供电所员工王胜利手持红外测温仪精准对准设备线夹,双眼紧盯仪器屏幕。“A相温度38℃,B相37℃,C相36℃,数据正常,但咱们也不能放松警惕。”王胜利话音刚落,王亚峰便迅速将测温数据工整记录在巡视记录上。这一晚
“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点,就直接咨询服务人员,车库改造需要把电能表移到车库外墙,他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务,下午供电所工作人员就到车库勘察,第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日,讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进
在全国第24个“安全生产月”期间,围绕“人人讲安全、个个会应急”的活动主题,6月3日,国网承德县供电公司头沟供电所秉持“绿色希冀”品牌服务理念,结合内部模拟利润中心建设要求,积极响应号召,组织人员对所辖线路、设备标识、标牌、安全警示牌不完善现象展开全面排查整治,以实际行动筑牢电力安全
“厨房绝缘老化的用电线路、开关插座得赶紧换,以免发生用电故障。”“门前彩灯、院落照明的电线一定要固定好,私拉乱接很不安全!”6月2日,围场县哈里哈乡伊逊河两岸的“农家乐”相继开始经营,国网围场县供电公司棋盘山供电所的党员服务队队员走进“农家乐”,主动上门服务,检修用电线路,让“农家
5月30日,在传统佳节端午节即将来临之际,国网唐山市丰润区供电公司韩城镇供电所为岔河镇中学师生们送去了一份特殊的端午大礼,不是粽子,却比粽子更香、更接地气。为保障节假日期间用电安全,提高广大师生的安全用电意识,国网唐山市丰润区供电公司党员服务队员主动为学校进行开关、漏电保护器的检修
“10千伏晒变521线路青龙山支线巡视正常,场地用电设备无问题,发电车运行状态正常……”5月31日早上8点30分,国网唐山滦州市供电公司榛子镇供电所高爱元、王俊明分别向现场保电负责人陈立国报告工作情况,这是该公司为滦州市举办的“端午百骑摩托巡游”活动安全稳定用电保驾护航的一个缩影。端午假期
端午假期,位于江苏靖江的江阴大桥服务区车流如织,新能源汽车充电区排起长龙。一辆移动充电车及时驶入“救急”,工作人员熟练地为排队车辆连接充电枪,电子显示屏上跳出“本次使用100%绿电”字样。“以前只关心充电快慢,现在还能看到环保贡献值。”新能源车主王晓东指着手机上的绿电溯源证书对记者说
为提高供电质量及供电可靠性,近日,国网涡阳县供电公司全县各基层供电所开展低电压治理“拧一拧”专项行动,消除低电压、频停、闪停等安全隐患,为辖区内居民用电安全保驾护航。电表箱作为电力输送最末端重要设备,其安全可靠性直接关系着居民的日常生活用电。从安全方面来看,能够及时发现电表箱可能
“大棚湿度调控系统和LED补光灯都运行正常,灌溉系统控制柜要注意防潮处理。”5月13日,国网承德县供电公司安匠供电所技术骨干杨艳彬、杨继勇穿行在新杖子镇南台村百亩樱桃园中,对32座大棚开展用电设备专项“体检”,为即将到来的端午采摘高峰筑牢电力安全屏障。依托燕山南麓独特的生态优势,新杖子镇
以实现区域半自治为目标的农村新型电力系统(兰考)黄河之滨,“焦桐”挺立。昔日盐碱遍布,今朝绿野无垠。这里是河南兰考,焦裕禄精神的诞生地。如今,这里掀起了一场农村能源革命,建起了农村新型电力系统。无限“风光”为乡村振兴注入绿色动能,一幅电足民乐的美丽画卷徐徐展开。兰考东坝头风电场。
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
长春市科学技术局9月30日发布印发《长春市碳达峰碳中和科技创新行动方案》,通过实施能源绿色低碳转型科技支撑行动等11项专项行动,推动高质量如期实现碳达峰。长春市碳达峰碳中和科技创新行动方案一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大、二十大精神和习近平总书
北极星储能网获悉,近日,青海省人民政府发布印发《青海省空气质量持续改善行动计划实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,大力发展新能源和清洁能源。加快构建规划、政策、基地、项目、企业“五位一体”推进格局,推动大型风电光伏基地并网发电,深化储能多元化打造行动,推进绿氢应用试
农业是立国之本,强国之基。党的二十大报告提出,加快建设农业强国,扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。2004—2024年,中共中央、国务院已连续二十年发布以“三农”为主题的中央一号文件,充分凸显了“三农”问题在中国社会主义现代化时期“重中之重”的地位。我国农业已进入高质量发展阶
为落实国家乡村振兴等重大战略部署,加快解决我区县域电网发展不平衡不充分问题,自治区财政厅大力支持农村电网改造升级改造工程项目,2024年第一季度拨付地方农网还贷资金3.2亿元,专项用于补充我区农村电网建设及改造工程项目贷款还本付息资金缺口,提高110千伏电网覆盖县数量,促进县域供电能力和服
4月26日,第八届中国中东南部风电开发研讨会暨“千乡万村驭风行动”风电发展论坛在广西南宁成功举办。国家能源局新能源与可再生能源司处长陈永胜,广西壮族自治区发改委党组成员,自治区能源局党组书记、局长熊祥忠,远景集团高级副总裁田庆军、中国可再生能源学会风能专业委员会秘书长秦海岩为大会致
北极星输配电网获悉,11月13日,甘南藏族自治州人民政府办公室发布关于印发《甘南州农牧村“八改”工程实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,实施农牧村改电工程。完善农牧村能源基础设施网络,加快新一轮农网升级改造,大力推广节能减排,因地制宜采用“以电代薪”“以气代薪”以及太
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